目前，广州130多个街道铺开建设家庭综合服务中心，每个家庭服务中心都需配置50%由政府购买的专业社工，一时社工成为“香饽饽”，该行业人才紧缺的现象开始凸显。据了解，广州市专业社工缺口达到6000人。但另一方面，由于工资水平、工作强度等原因，社工又在不断流失中。
车陂街家庭综合服务中心社工在教小朋友做手工。
车陂街家庭综合服务中心的主任涂波滔（前左一）。他表示，社工本身就难招，高素质的社工更加难招。
缺口大
在册登记1500多人至少还缺6000
去年年底，《关于加快街道家庭综合服务中心建设的实施办法》出台，其中提出，到2012年上半年，广州市每个街道至少建成1个家庭综合服务中心，政府每年投入该项目的金额为200万元，覆盖131条街道。广州每个街道将全部试点引进政府购买服务的社工项目，每个街道家庭综合服务中心配置20名家庭综合服务人员，其中一半要是专业社工（拥有社工职业资格证或社会工作专业本科学历）。
广州市民政局社工处处长杨海清介绍，按照省里的要求，每万人要实现5名社工，按照该标准，广州市至少需要7500名专业社工，但目前登记在册的社工仅有1500多名，缺口达6000名。
“在2011年之前，我们社工组织在招聘社工时还相对容易一些，但自从2011年后，随着广州市大规模地铺开建设家庭综合服务中心，社工需求量一下猛增，招聘社工也就越来越难”。启创社工服务中心社工主任张伟介绍，每年广州高校毕业的社工专业的学生大概就六百多人，但社会社工的需求骤然增大，招聘难度自然也就增加。据其介绍，目前启创有社工160多名，主要从事团委招标的“青年地带”项目，也有家庭综合服务中心的项目。
另外目前仅有40多名社工的广州市北达博雅社会工作资源中心总干事林楚燕也表示，从去年下半年开始招聘社工越来越难了。目前该社工中心共有4个项目，“只要一开始新项目，就缺社工了”。林楚燕介绍，目前该社工中心除长者领域外，其他项目都开始在全国范围内招聘社工，一些社工专业优秀毕业生更是成为各个社工组织积极争取的对象。
从业难
工作量大薪资待遇较低
一方面是社会需求扩大，社工人才缺口扩张；另一方面社工行业还面临着人才流失快，这同样进一步加剧了社工的缺口。
今年26岁的涂波滔是天河区车陂街家庭综合服务中心的主任，目前带领着10名社工处理中心所有业务。工作压力大、薪资待遇较低是社工从业人员同时遇到的问题。据涂波滔介绍，中心的社工按规定是每周工作5天，每天8小时，但加班是常事，他自己已经连续工作21天没有休假了。做个案、活动和深入居民家中服务是中心的重点工作，涂波滔所在的中心平均每周要做5次活动，而最近，由于配合街道工作，一个星期做了18场活动。涂波滔说：“每做一个个案或是活动，都要求有详细的文书记录，这是专业社工工作的要求，同时也是我们任务重的一个原因。”记者看到他展示的一次个案记录，这个个案对象是一位丧偶老人，文书中详细记录了和老人谈话的内容、老人的动作、表情等，以及社工的分析、意见及使用何种原理如何处理等，内容非常详尽。
工作强度大，但相对应的薪酬让社工们感觉并不匹配。像涂波滔这样从华中农业大学社会工作专业本科毕业，又有工作经验的社工，月薪约5000元。据了解，一般刚入职的社工月收入能达到3000元以上，启创社工服务中心招聘的新社工薪资为3870元。“这样的起薪，对于刚毕业的学生来说还是相当不错的，但目前广州市的社工服务主要是政府购买，工资待遇上涨的幅度较小。很多同学从事其他行业，一开始起薪比我们起薪低，但过了三五年，他们的薪酬有的翻了两三倍，而我们暂时都还在原来的水平”，启创社工中心的张伟表示。因此，很多社工专业的学生尤其是男生并不乐意选择或坚持在社工这个行业。
社工行业发展瓶颈
●专业毕业生多数“不务正业”
社工人才紧缺市场需求旺，但社工专业毕业生却并不一定乐意从事社工行业。林楚燕告诉记者，6年前她从中国青年政治学院毕业，当时社工专业共有80名同学，“但现在还在从事社工行业的估计仅有一成，不会超过10个”。启创社工服务中心社工主任张伟也认为，社工的发展是最近五六年才开始的，因此，早期很多社工专业毕业的学生不选择在该行业发展也是环境因素的影响。
●待遇上升空间不大
社工的工资待遇目前主要是政府购买的形式，长期从事该行业工资多年变化不大，也是让有些人不愿意从事该行业的原因。
●项目不稳定，人员易流失
广州社工组织的生存主要是依靠政府购买社工服务，如家庭综合服务中心、团委的社工站等，一般签约合作期为一年，一年时间一到，要重新竞标。记者从广州市星空社会工作发展中心了解到，该中心给五家街道提供社工服务，目前位于黄埔区的荔联街家庭综合服务中心在前不久的竞标中已经失败，中心12名工作人员有一半已经流失。
●社会不大认同
除此之外，社会上对社工工作认识不到位也是导致社工人员缺失的一个原因。“许多人以为社工工作简单、没有技术含量，只有能力差的毕业生才会去做社工。”
解决措施
组织招聘外省社工专业毕业生
对于如何缓解目前广州市社工缺口问题，记者昨天采访了广州市民政局社工处处长杨海清。他介绍，社工紧缺不仅是广州面临的问题，在珠三角、乃至全国都同样面临。“社工是这几年才发展起来的，同时广州的需求也较大。为了缓解该问题，除了本省招聘社工专业的毕业生外，也组织社工机构到外省进行招聘，吸引人才到来”。同时广州各个街道、居委会的人员也在陆续考社工证以便更好地服务社会工作。
拟研究制定新薪酬指导价
此外，针对社工的工资状况问题，记者了解到，早在2010年，广州市曾经出台过《广州市2010年公益服务性社会组织社会工作专业人员薪酬指导价位表》，将社工人员分为见习期/试用期、助理级以及中级，薪酬水平从2000元到6500元不等。但两年过去，广州市的物价、职工平均工资水平均有变化，而社工的指导价位是否将重新制定？对此，杨海清表示，目前正在考虑研究指导价目，将综合考虑物价、工资水平等因素，不过还没有定下来。杨海清同时表示，“相对于国内其他城市来说，广州社工的工资处于中等水平”，但较珠三角社工工资水平而言，广州社工工资水平则略低。
