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热度0票 浏览0次 【共0条评论】【我要评论】 时间：2013年2月21日 08:02
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从小小的捐助者，到如比尔盖茨般的慈善家，再到慈善组织本身，在提供着捐助和实践着义举的同时自然都希望知道自己的付出所取得的效果。更何况2012年的经济回暖，让大家更有一份闲钱献一份爱心了。怎样让每一分钱发挥最大的价值，这个所谓的效果又该如何衡量，这将是主持人Ari 和他请来的各位嘉宾在这期Talk of The Nation里所探讨的问题。
既然要知道捐了钱的效用，有一个可以用来比较的衡量标准就是解决途径之一。这里, 来自Charity Navigator的主席，Ken Berger就给我们介绍了一个叫做“基于事实的捐助”(evidence-based giving)的概念。简单来讲，这是一个用来衡量一个组织在多大程度上践行着自己理念的标准。这也并非是一个非常创新的概念，在美国最早差不多能追溯到上世纪初，只是现在又被重新提及且丰富发展了。
如果你认为这样的衡量标准只是看看财务报表，然后计算下有多少百分比的钱用在了慈善事业上的话，那只能说是一种肤浅的认识了。Ken 谈到要让这个标准能够切实反映出“事实”才是最具挑战的命题。而这也是他们在着手解决的命题。他列举了一些他们采取的衡量手段，方法之一是开展类似于“用户满意度调查”的调查，只是这次受调查的对象将是受益者或者客户。另一个方法是判断比较这个慈善组织是否在走寻常路。这往往是以组织的发展路线和一些已经成熟的研究成果进行比较，来看看这个组织迈出的每一步是否在正确的道路上。当然，对于慈善机构来说这也可能是最为疯狂的一点。它们既要循着一定的流程和经验做事，却又期望得到与前人不同的结果——可能这本身就是一种挑战。
主持人在这里抛出了个有些尖锐的问题：衡量一些组织的表现可能非常简单，比如给无家可归的人提供床位。那你也许去数一下床位就可以了。但是如果这个组织的目标是激发人们对艺术的喜爱，这样的目标如何算是达成呢？Ken给出了这样的答案：的确越是抽象的概念要衡量效果越是困难。在这个和艺术相关的例子中，我们可以调查一下参与了活动的人们他们对艺术的体验和收获；同时，你也可以通过已有的针对艺术在社区中的作用的研究得出一些衡量标准。在这里可以运用一下“控制变量”的方法，比方说，在一个社区中有丰富的文化活动场所如博物馆、芭蕾中心等等，但是另一个社区中相对匮乏，通过比较你能看出人们在这不同环境中不同的满意度。
总体来说，一个明智的捐献行为，往往有三个支柱——“财务、效果、管理”。这个组织的财务状况，这个组织目标的达成度，以及组织是否有效合理的运营，都是考量标准，而它们本身也息息相关。在Ken看来，“效果”这一点尤其重要。所以他自然也就认为，组织投入一定成本在研究其目标完成度上有其必要性和意义。而对于想进行慈善捐助的人来说，捐钱给当地的组织机构，并有机会亲眼见证他们给出的承诺，可能就是最为有效的评估捐助效果的方式之一了。(当然这建立在美国NGO组织分布极广，且极为繁荣的基础上，目前大约有160万的这类机构)
一位叫做Mark的热心听众就表示，当他能定期收到自己捐助的名为Centerstone的机构(旨在帮助老兵的孩子)所发来的统计数据和成果报告时，他就有理由相信自己的钱被用在了合理的地方而更愿意持续捐助。
越来越多的组织也的确在运用基于事实的数据来评估自己的运营效果，《经济学人》美国商业编辑，纽约办公室主任Matthew Bishop 介绍了这样一股风潮是如何诞生的。很重要的一个驱动因素是越来越多的曾经的商界精英们投入到了慈善事业当中去(看来又要提提盖茨了)。在商界用数据和模型去预测并评估各种策略是司空见惯的事情，而怎样把钱投入到更为有效的方式中去也是这群部分转型的人们所关心的问题。既然慈善领域也充斥着极为丰富，甚至更为丰富的数据，也就应当把他们利用起来，结合各个领域中的模型达到预测和评估的效果，使得有限的资金能有的放矢。
但是，也应当注意，正如有一位听众所提到的，当我们的捐助行为过分被数据驱动的时候，也会造成行为上的扭曲。其一，那些慈善组织可能会刻意挑选较易产生积极效果的群体进行帮助，影响了资源的分配；其二，任何一个计量模型和方法都无法完全涵盖事实本身，为了赢得大腕级的投资人的投资和赞助，慈善组织可能必须迎合他们对数据的需求去做一些原本根本无需做的事情。于是谁来决定，怎样决定哪些数据成为评判标准也就成为了极为现实的问题。
要解决这个问题可能没有那么容易，但是社交媒体无疑能尽一份力。当越来越多的交流圈子通过社交媒介形成，越来越多的数据通过网络集结，越来越多的网站着手反馈信息，这势必带来慈善系统中透明度的上升，也会使我们拥有我们自己的渠道去选择捐助的对象，这个神圣的能力和义务不再只属于拥有更多资金和话语权的富翁们了。而或许对于每一个行慈善之事的人来说，能切实了解某些领域，能在感性关注世界的同时，带一份理性的探寻和追问，将会更有助于这个社会慈善事业更为健康的发展。
在我国，对于慈善机构的评估还尚在萌芽阶段，中国公益慈善网有一些披露的信息和排行，可以移步这里围观http://www.charity.gov.cn/fsm/sites/newmain/index2.jsp
中国慈善指南网第二期已研发完成，将会于近日上线，值得关注。
另外，节目的谈话间还有颇多听众们的切身经历和思考，也是有趣且有启发性的，若有兴趣可以访问原文：http://www.npr.org/2012/12/26/168084977/measuring-the-impact-of-your-charitable-donations?ft=1&f=5
若想了解charity navigator是如何评估慈善机构的，可以访问：http://www.charitynavigator.org/
