近日，杭州公交纵火案引发全社会关注。事件中，许多乘客没能及时敲碎玻璃逃生，不少热心市民在营救时由于方法不正确，也没能顺利打碎玻璃，再次凸显公众在公共安全突发事件应急知识方面的缺失。
上周，中国青年报社会调查中心通过民意中国网和益派咨询对2416人进行的一项调查显示，63.6%的受访者坦言自己掌握的突发事件应急知识不够，93.5%的受访者建议将突发事件应急知识教育作为中小学的必修课。
“我的应急知识储备基本为零。”在江苏省南京市工作的王海亮觉得，自己几乎没有掌握任何应急反应技能，遇到突发事件，第一反应就是给朋友打电话。公司开会时会讲一些消防方面的知识，但自己往往不重视。
“现在经常看到一些电梯惊魂的事例，地震、泥石流等灾害也造成很大生命财产损失，不会这些应急知识的话确实很危险。”王海亮意识到，这方面知识的学习非常重要，但是平时很难通过比较方便的途径获取相关知识，希望能有一些手机推送等方便的服务。
中国人民解放军第二炮兵总医院急诊科的护士高学科认为，如今每个家庭都电气燃气化，生活安全隐患加剧，如果每个人都掌握基本的应急知识，能够减少很大一部分悲剧。“前不久，有一家饭店煤气管道爆炸造成十几人受伤， 其中几位员工重度烧伤，缺乏这方面的防范意识是主要原因。”
调查显示，63.6%的受访者坦言，自己掌握的突发事件应急知识不够。
在几个常用到的突发事件应急知识中，受访者知晓率最高的是“用逃生锤敲击公交车玻璃四角逃生”（84.5%），其他依次是“燃气泄漏要速关阀门、打开门窗”（73.1%）、“遭遇火灾要低姿态爬行”（70.4%）、“遇火灾时会正确使用灭火器”（70.0%）、地震来袭最好躲进卫生间（60.1%）、“遭遇洪水要最快找到漂浮物”（48.5%）、“熟记疏散逃生路线”（48.1%）、“遭遇风暴不宜躲在危墙、病树后面”（47.8%）。仅25.6%的受访者知道“泥石流逃生要往垂直于泥石流方向的山坡上跑”。
北京教育学院副教授李雯认为，目前我国公众安全知识、技能比较欠缺，安全意识薄弱，与发达国家相比有不小的差距。比如，乘地铁时，没有几个人会注意紧急出口在哪儿；住旅店，很少有人会看一下逃生路线图。“公共安全知识储备是国民素养的一部分，但是现在，无论是小学、中学、大学的课程中，还是工作当中，都没有充分提供这方面的知识。”
调查揭示，受访者平时的突发事件应急知识来源依次为“电视（广播）”（71.9%）、“网络”（69.3%）、“宣传册”（44.0%）、“报刊杂志”（42.9%）、“学校教育”（29.1%）、“家人朋友”（28.9%）、“自救知识培训”（27.6%）等。
76.7%的受访者表示如果有条件，会主动学习突发事件应急知识。但60.6%的受访者直言，现在身边没有地方可以学习。
北京市消防局原副局长李进向记者介绍，从国家层面来说，国务院应急办、各地方政府、省区市应急办，以及消防、急救、民防、地震、气象等专业应急部门，都在积极开展应急知识的管理、宣传、培训、演练工作。但总体而言，目前公众应急知识普及教育工作的覆盖面仍然不够，在校大中小学生、社区老百姓、城市外来人口等，都是知识普及的薄弱环节。
李雯认为，突发事件发生时，在社会及媒体的曝光下，应急知识会受到关注，但是，公众查到的知识存在良莠不齐的问题。总体而言，目前公众突发事件应急知识的来源比较零散。想要解决这一问题，只有依靠中小学的系统性教育。
调查显示，67.4%的受访者认为当前针对公众的突发事件应急知识教育做得不好。而认为自己的突发事件应急知识来源于学校教育的受访者仅占29.1%。
93.5%的受访者赞同，突发事件应急知识教育应作为中小学的必修课。
王海亮认为，从小培养孩子的安全知识非常必要。“我儿子被告知在超市和商场不能扶滚梯的扶手，以后他每次都能记住，还会提醒其他小朋友。”小时候的记忆是非常深刻的，一旦形成印象，这种应急的能力就会成为我们的基本反应。
李雯指出，对于中小学的突发事件应急知识教育，目前国家在政策层面、业务层面都进行了整体规划，但是具体到实际行动上，一些学校就只是蜻蜓点水、做做样子。“突发事件虽然是小概率事件，但是整体上工作有这么大的盲点的话，安全防范的基础就比较薄弱，因为风险始终存在。”
李雯认为，整体全体国民的应急知识水平，要从源头抓起，从学校抓起。今天的孩子就是以后社会的中坚力量，学生的安全教育抓好了，安全素养提升了，那整个国民的安全素养就都提升了。同时，学生作为未成年人，相对于成年人，他们更容易在安全事故中受到伤害，最需要补上这一课。
