社会工作者，简称社工，起源于19世纪西方社会的慈善工作中，被称为“用生命去影响生命”的人。社工用专业化的方法，为社会成员提供服务，应对新出现的社会问题，促进社会的和谐稳定。 19世纪中期，社工开始在香港出现。随后，香港政府社会福利署出台政策，规定“只能聘用受过训练的社工毕业生，从事助理社会福利主任一职”。自此，社会工作在香港正式开始。通过二十多年专业化、职业化发展，香港社工已经成为一个专门的职业。1
20世纪80年代，中国大陆开始引入社会工作的理念、教学和研究。2源于慈善工作的社工，注定要有与中国蓬勃发展的NGO相融合的一天：NGO需要社工的专业性来实现专业化，社工也需要NGO这个舞台来实现自己的职业化。社工和NGO彼此需要，但是，还没有很好地本土化的社工又注定要遭遇中国国情下“水土不服”的尴尬：高校对社工的培养与实际需要脱轨，个人价值、机构自身和社工价值的冲突，NGO专业化不够不足以吸引社工人才……尽管如此，伴随社工职业化认证在中国的推出，必将成为NGO实现专业化必需的选择。
价值的冲突
孟维娜对和当时在北京慧灵智障人士社区服务机构（以下简称慧灵）工作，来自香港的专业社工——裴丽霓女士的冲突仍记忆忧新。
在联众力社会工作咨询中心（以下简称联众力）于2007年1月6日举行的《非政府、非营利组织（NGO/NPO）与社会工作论坛》上，孟以自己的机构为例，讲述了专业社工与中国目前国情下NGO工作的一种冲突。
孟讲的是一个围绕机构中的一个患有肝炎的小孩子而冲突的故事。
孟认为，为了整个机构的生存考虑，应该把这个患有肝炎的小孩送回家。
裴丽霓则固执地坚持应该将小孩留在机构。她说，如果是小孩的妈妈，小孩生病了，不是把他推出去，而是会抱得更紧。
冲突的结果是孟妥协：患病的小孩继续留在机构，机构请来了社区的医生给大家讲解肝炎的预防和隔离知识。
虽然妥协，孟始终认为，真正的社工价值观和中国的国情有很大的冲突。孟笑谈，即使将小孩留在了机构，也不是把这个小孩紧紧地搂在怀里，还是把他隔离了起来呀。
民政部管理干部学院的贾存福将这种冲突归纳为一种价值冲突：专业价值、机构价值和个人价值三者的冲突。专业价值永远是理想化，强调的是社会发展；个人价值与个人成长环境有关；机构价值表现为机构使命、机构目标。贾存福说，机构目标是社会服务，但会将机构生存放第一位。个人价值对机构价值不构成影响，不管有怎样的个人价值，机构仍然保持自己的使命和目标，但是机构的价值却对个人价值构成影响，二者相遇时，个人价值往往服从机构价值，这就产生价值冲突。
在孟讲述的例子里，尽管是机构的价值服从了个人的价值，但专业价值、机构价值和个人价值的冲突却始终存在。裴还是选择离开了慧灵，成立了更加专业化的联众力。
社工手法之效
冲突的存在，并没能否定专业社工的手法和理念给机构的发展带来的益处。冲突之外，孟更感受到了运用社工专业手法来工作的作用。“社工提倡的社会行动方法、团结的力量很有效果”，孟说。
孟维娜80年代在广州创办了智障人士服务机构，陆陆续续地接触了社会工作的专业方法，很想往专业方面靠拢。2000年，便与裴丽霓共同成立了北京慧灵。“裴丽霓带来了社工的理念和方法，让我们真正看到了社会工作专业的实际操作，（慧灵）从广州的封闭式模式渐渐转变为活生生的社区化康复模式”。
感受到专业社工益处的孟，开始在2001年后有意地接受社工实习生，并请联众力提供专业的督导，在香港乐施会的资助下，希望将社工实习项目慢慢地系统化起来。慧灵制定了社工实习督导手册，通过实习督导来推动社工大学生毕业后进入机构工作，培训机构督导和院校结合来推动社工在中国职业化等一系列的工作。
联姻之难
专业社工和NGO工作真正的联姻之难还在于本土社工对于社工价值认识的缺失及NGO自身的弊病。
孟认为，现在中国高校培养出来的社工，欠缺理念的真正认同。孟说，当年裴丽霓拒绝了国际机构的高薪邀请，为了自己的使命，领取很低的薪酬而坚持在慧灵工作。自己在1990年代时，也有去香港大学、加拿大理工大学社工系深造的机会，但是，当想到裴丽霓曾经为了慧灵的放弃，便也放弃了那些机会。“我觉得这是专业社工应有的使命感，你到底是为了个人的发展，还是为了服务对象？当服务对象需要你时，能否做出自我牺牲？”真正的这种社工价值观，除了在学校中可以学到，也在于个人的成长和接纳能力，孟说。
北京城市学院的林霞认为，高校要重视价值观培养，塑造真正合格的社工；强化社工专业方法技巧的训练，真正具备处理社会问题的能力，不能停留在理论、书本的“空对空”的教学。教学要有针对性，要逐步建立起中国自己的社会工作理论方法体系。
另外，NGO目前在中国的发展，也影响到高校对人才培养的选择。林霞说，NGO发展慢，对社工的需求就无法形成规模，这反过来也会影响专业教育者在人才培养定位上的选择，进而影响到NGO的后备力量发展。二是NGO自身也要提高职业化水平。项目管理、人力资源管理等方面都需要向职业化的方向努力,做职业化的推广。这样才能提高自身的吸引力，吸引优秀的社工。孟也认为，NGO离专业的距离还很远。
北京工业大学的杨荣说，她的一个学生在毕业时曾问，如果毕业后不从事社工方面的工作，她会不会很失望？杨荣的观点是，毕业生个人的发展实际上是高于专业的发展和机构的发展，后两者不能凌驾于前者之上，不能压制或过于要求个人的发展。
“高校与NGO之间不要互相推卸责任，需要各方的合作，力求寻找三个发展（个人发展，机构发展，社会发展）的契合点。”杨荣说。
注释：
1.《香港如何培养专业社工人才》，胡丽波，《公益时报》。
2.《中国社会工作本土化的切入点》，崔效辉，南京人口学院。
