“萝卜白菜规则”用主持中立来破解领导人文化,用弃权无效来破解老好人文化。这就是罗伯特规则第一次在中国农村的播种与嫁接。
3月16日,安徽阜阳市南塘兴农合作社的社员代表围坐在一起,他们正在讨论与联通公司合作建立一个虚拟网,这个网络,可以让来自于两县三镇十几个村庄的500多户社员每月获赠300分钟的网内免费通话。
谁能代表合作社去与联通公司谈判?
我提议,我附议,我反对,我支持,表决开始……这些词从村民口中大声说了出来。社员们顺利推选出了自己的代表。
从去年11月开始,合作社将来源于英国议会的开会规则罗伯特议事规则移植到农村,经过几个月的训练,社员早已习惯按照这套规则去辩论与表决。
杨云标与袁天鹏
故事的缘头要从杨云标说起。杨云标是南塘兴农合作社的负责人,他一直致力于推动乡村建设,在兴农合作社实行民主管理,但他发现农村开会是个大难题。
“一是容易跑题,你说李连杰,他扯到猪八戒,跑得没个边了。而且老人家特别爱摆掌故,一开头,我给你们讲个故事,这一讲就收不了场。二是一言堂,谁是领导一开会就说个没完,一个会就全是他讲了。三是野蛮争论,一讨论问题,就容易怀疑别人的品德,习惯抓住人家一个词不放,搞得会议没法开”,农村会难开,杨云标对此深有感触。
这时一位朋友与杨云标聊起来,告诉他国外有个罗伯特议事规则,就是专门解决开会的种种问题的。经朋友介绍,杨云标认识了袁天鹏。
袁天鹏在美国留学时,曾任阿拉斯加大学学生议会议员。回国后痛感国人开会无效率,成立公司专门推广罗伯特议事规则。他曾经顺利地在一些律师事务所和公益机构推行罗伯特议事规则。
但到农村去讲罗伯特议事规则,对于袁天鹏还是破天荒的尝试,这个从小长在城市、学在城市的小伙子,从没有下过农村。袁天鹏与农村的磨合开始了。当袁天鹏开口介绍罗伯特议事规则时,大爷大娘一时绕不过弯,有人就问:“什么规则,萝卜白菜?”
怎样让农民们听懂自己说的会议规则,小伙子在讲课的前一天晚上,愁得没睡着觉。
袁天鹏思考再三,将罗伯特规则压缩成五十多条,兴冲冲地拿给杨云标。杨云标看完以后不说话,在屋里来回踱步,过了几分钟,拍了拍袁天鹏的肩膀:“这个不行啊,天鹏”。袁天鹏心里凉了半截:“怎么不行。”“五十多条村民根本记不住。只能删!”杨云标提出:“要围绕农村开会三大问题,拣有用的上。”最后,罗伯特规则删成南塘版的13条。
的确,袁天鹏与杨云标是个优势互补的组合,前者有理念,后者则能随时将村民听不懂的术语翻译成土话,这使“萝卜白菜”规则在南塘落地生根有了很好的基础。
学习会开始了,拉的横幅是合作社能力建设培训,没有任何“罗伯特”字样。袁天鹏开场也不提罗伯特规则,而是让几位志愿者给大家演了三个开会的小品。分别展现了一言堂、跑题、野蛮争论的场景,志愿者们演得活灵活现。当村民笑成一片时,主持人杨云标让村民们针对这些问题,分别制定南塘村的开会规则。然后进行讨论,哪条有理,哪条没有道理。最后袁天鹏才出场讲述农村版的罗伯特议事规则13条。
13条开会规矩
袁天鹏介绍,罗伯特议事规则要求发言者先表明立场,再说理由。一开始,杨云标也不理解,我想怎么说就怎么说,为什么要这样。后来发现有道理,因为中国人总是怕得罪人,一说话总是先扯远,先谈理由,最后再说支持谁的观点。绕来绕去,这样开会效率很低。
有没有办法解决呢?
袁天鹏给出了解决开会跑题的一整套方法:一要有针对性,就是议题必须具体明确,例如议题不能是“如何完善个税制度”,而必须是“应该把个税起征点调整到3000元”。这样大家就可以针对这些观点有的放矢地讨论。二是建设性,会议只能有一个议题,每个议题有一个表决结果,代表会议的多数意见;三是深入性,就是通过“修改”机制,让大家深入、务实地讨论问题。
怎么解决村民开会吵架,野蛮攻击的问题呢?
南塘13条议事规则规定主持人中立,辩论双方面向主持人,避免双方直接争论。也就是说双方是向主持人陈述,而不是互相质疑。袁天鹏向村民介绍,一定要举手起立发言,通过举手,起立,让发言人无形中遵守规则。每个人的发言次数有规定,让每个人都有机会。主持人掌握均衡原则,一方发言后,肯定让另一方发言。
不同意见的对手之间直接对话,是规则所禁止的。发言的时候不能拖堂延时,不能强行要求发言,在别人发言的时候不能插嘴。在杨云标看来,这样的技术细节是民主得以实现的必要条件。否则,发生分歧就互不相让,各持己见,吵得不亦乐乎,很难达成统一的决议,什么事也办不成。另外,开会的时候对别人进行道德评判也被规则禁止。
那么,顺大溜问题又怎么解决?
杨云标说,以前村民开会表决有两个问题。一是有了提议,大部分不反对,也不支持,因为面子问题,怕得罪人,所以弃权多,这在农村非常普遍。还有一种,就是有人先发言,只要有人先支持,会议表决就会一边倒,顺大溜,能坚持个人意见的少。
袁天鹏还给村民举了一个极端的例子:比如9人开会讨论一个提议,如果只有一人赞成,8个人弃权,尽管没有人反对,那么也能通过。这样一来,村民就知道了,弃权对自己不利,弃权越多,自己不喜欢的提议通过的可能性越大,所以一定要鲜明表达赞同或反对的态度。通过这些例子,村民们明白了开会顺大溜其实对自己不利。
没有领导,这会咋开?
在13条开会规则中,村民最难理解的是:为什么主持人不总结?
按照习惯,领导主持开会,到最后都要总结发言,好象民主地归纳了大家的意见,其实是把自己的意见说了。按照罗伯特议事规则,主持人是不发表意见的。村民弄明白了:主持人不是领导,领导可以当主持人,任何村民也可以当主持人。
但大爷大娘们还是认为主持人最后还得总结一下。否则心里总觉得空落落的。虽然有了表决,总好象大伙没有统一意见,不是一个圆满的会议。
杨云标认为对领导的期待,其实是内心期待别人为自己作主。农民不会表达自己的意见,一定要有人替他们发声,替他们总结,心里才踏实。
一开始,袁天鹏很担心这种领导人文化很难改变,数天后,却发现农民完全适应了主持人不做总结的“萝卜白菜”会了。看样子,农民一旦获得了民主机会,这种唯领导是从的文化会迅速褪色。
一天,在模拟会场上一位村民提出了自己有点偏颇的看法后,还没讲完,人群中腾地站起来一个人,原来是老支书,老人家满脸不高兴,颤巍巍大喝,“你这个意见,我不同意。”顿时,大伙笑成一团,老人家当真了,入戏了。
几天下来,会议练习越来越热闹,最后袁天鹏要求大家用村里真实的议题去商量要办的事情。会议中,那些平时不太说话的村民也象主人翁一样热烈地讨论自已村里的事,有序不乱各抒已见,一个个试图通过辩论让自己的意见占上风。特别当谈到村里的“小母牛”项目计划,由于获得国家与基金会支持的可能性很大,又牵涉到各家各户的根本利益,村民讨论得分外认真。
“没有领导,会开得更好。”有村民说,主持中立就是“主持人不能最先把手举得老高的”,“主持人先表决,就得不到真正解决”。
看到这些变化,杨云标感叹,尽管中国人唯领导是从,看领导眼色的领导人文化,谁也不得罪的老好人文化在农村根深蒂固,但“萝卜白菜规则”用主持中立来破解领导人文化,用弃权无效来破解老好人文化。
这就是罗伯特规则第一次在中国农村的播种与嫁接。
【链接】
南塘版的“罗伯特议事规则”
第一条:会议主持人,专门负责宣布开会制度,分配发言权,提请表决,维持秩序,执行程序。但主持人在主持期不得发表意见,也不能总结别人的发言。
第二条:会议讨论的内容应当是一个明确的动议:“动议,动议,就是行动的建议!”动议必须是具体的,明确的,可操作的行动建议。
第三条:发言前要举手,谁先举手谁优先,但要得到主持人允许后才可以发言,发言要起立,别人发言的时候不能打断。
第四条:尽可能对着主持人说话,不同意见者之间避免直接面对的发言。
第五条:每人每次发言时间不超过二分钟,对同一动议发言每人不超过二次,或者大家可以现场规定。
第六条:讨论问题不能跑题,主持人应该打断跑题发言。
第七条:主持人打断违规发言的人,被打断的人应当中止发言。
第八条:主持人应尽可能让意见相反的双方轮流得到发言机会,以保持平衡。
第九条:发言人应该首先表明赞成或反对,然后说理由。
第十条:不得进行人身攻击,只能就事论事。
第十一条:只有主持人可以提请表决,只能等到发言次数都已用尽, 或者没有人再想再发言了,才能提请表决。如果主持人有表决权,应该最后表决。防止抱粗腿。
第十二条:主持人应该先请赞成方举手,再请反对方举手。但不要请弃权方举手。
第十三条:当赞成方多于反对方,动议通过。平局等于没过。
作者:翟明磊,http://www.lnfsdx.com/NewsGL/show.asp?id=421