作为一直从事志愿服务研究、培训的工作者，以及从“传说亚运”到“社志沙龙”再到公益旅行的实践者，多年以来，我对志愿组织(团队)能力建设的关注度甚高，因为深知，组织强，则事业强。
2016年曾分别在广东省文明办和团省委主办的“公益大讲堂”、肇庆市四会“扶强计划”志愿项目督导培训和佛山市顺德区乐从义工学院骨干培训中，我都提到现今的志愿组织应该掌握“四种武器”，方为服务好、效能高、影响大的社会组织，方能展现自身公益慈善的社会价值。当时受到志愿者朋友们的好评，但自感因时间所限，未能展开论述，故此籍三月“学雷锋月”行动之机，对志愿组织“四种武器”之拙见，再唠叨一下，供各志愿组织负责人和志愿者们参详，若能对志愿服务略有小帮助微启发，则善莫大焉，吾愿足矣!
运作项目，是集结组织资源并承载组织目标的重要手段，可以说，不会运作服务项目的志愿组织不是好的爱心社团。项目运作离不开策划、实施、管理、评估、传播等环节，PDCA(计划、实施、检查、行动)的目标导向项目管理，不仅在经济、教育等领域适用，更需在志愿项目中运行。
项目策划，是志愿组织项目化运作的首个阶段，根据需求、借助环境、发挥专业、依托兴趣是志愿项目策划的四个小技巧，它需要志愿组织对服务对象(个人、群体、社会环境或自然环境)有明确而具体的需求认知，在确认可以通过志愿服务改善(请留意，非“改变”)某类问题、困境的前提下，充分发挥志愿组织成员的专业特长、兴趣爱好等自身优势，吸引各类志愿者有效参与，针对性地开展策划工作，包括撰写项目策划书、实施方案研讨等环节，让志愿项目直指小目标，让志愿组织更有大方向!不论是“广州启智童心童路”10年助力患儿康复项目，还是“河南新乡免费早餐”接力关爱环卫工人项目，以及本人多次参与广东团省委年度“益苗计划”分领域评审所见到的优秀项目，无一不是体现志愿项目策划的前置性。
项目实施，是运作项目的核心阶段，只有通过实施执行，才能将策划内容做实，才能将各方资源集聚，才能将项目目标实现。它离不开管理者的宏观视野与统筹安排，也需要项目志愿者的用心行动，更要在过程中关注服务对象的感受、反馈和变化，避免出现方向性偏差或服务效能不彰显，这与社会工作三大方法(个案工作、小组工作、社区工作)的技巧有相通之处。出色的项目实施团队，不在于口号喊得漂亮响亮和人多势众的合照造型，而在于实施过程的有效服务与目标达成。2014年应邀担任某基金会青年公益大赛评审的冠军项目“上海财经大学青年志愿者‘咖啡绿植’项目”、“广州蓝信封书信陪伴留守儿童项目”等优胜项目都给我留下了深刻的项目实施印象。
至于项目运作过程中的评估，包括前中后期不同阶段的类型和志愿组织内外不同角度等评估方法，这在我过往“志愿服务督导的10个观点”、 “志愿服务督导之我见”等相关文章中略有提及，此处不敷述。另外，在项目运作的团队管理和宣传传播，则争取在后续拙文中分享。
