图片来源：新京报 摄影：尹亚飞
最近北京清退租户以及虐童事件引起了很大的社会影响，在一定程度上造成社会有怨气、官民关系失和的局面，这不仅反映出了当前社会生态建设的缺位，也表明社会理性存在不足。社会组织作为社会建设的重要力量，作为促进社会安定的中间组织，在建构社会理性维权、行业自律、积极修补、完善机制方面应起引导作用。
这两起事件里，都有看到代表受害群体的非正规行业群体的发声，《劳工界就11.20事态的联署签名》、《百万幼师签名接力》，这些群体表现出积极关切和参与热情，经过积极培育和引导可以成为相对中立的调查和政策建言机制，有效而专业地沟通事件中的当事人，形成切实可行的意见建议，成为政府与群众之间良性的互动渠道。
相较于媒体，专业的行业社会组织具有相对丰富的工作经验和甄别信息的能力，进而有效搭建起媒体报道与事件当事群众之间的沟通桥梁。但由于我国当前社会建设相对经济建设的滞后，这两起事件中合法注册的行业社会组织并没有作出积极的响应，可见政府与民间协同应对此类社会事件的机制仍未形成。
2、社会组织需要加强行业自律
虐童事件对应着幼师行业的自律建设，事件过后百万幼师签名接力，反映出幼师这个群体对行业规范和教育的呼唤。毕竟整个行业因为一个事件而蒙羞，其中普普通通以百万计的从业者均是受害者。然而，行业自律建设是一件久久为功的工程，临时抱佛脚是不能解决问题的。
这项自律工作需要行业共识、行业宪章、行业宣言、行业宣教与惩罚机制，需要一套健全的组织结构来更新和捍卫行业的公益利益和价值坚守，也希望这两起社会事件，能形成积极的行业自律建设，亡羊补牢，为时不晚。
两起事件以后，《百万幼师签名接力》和北京一大批市民和志愿者积极提供就业岗位和住宿，这些自发的互助行为，无疑给这个冬天带来了一缕暖风，不仅为身处困境的同胞提供了帮助和温暖，实际上也成为政府在应对偶发性事件时的矛盾缓冲器。
这些乐善好施、乐于助人的市民是可敬的，他们的行动正是社会主义核心价值观最生动的体现。有组织、规范地引导市民参与社会建设，是提升城市文明形象，改良群体素质，缓解社会矛盾的重要办法。像天鹅公益等一批自发的草根善举应成为年度感动中国的候选提名，也是文明北京的一道靓丽风景。（因这两次社会事件，甚至有人建议取消北京“全国文明城市”的称号，但这些民间自发的善举支撑起了“文明北京”的殊荣）。
每一场灾祸后通常能孕育出推动社会进步的力量，比如2008年的汶川地震孕育出民间公益的元年，2017年的北京大火孕育出市民自发组织参与社会救助的重要标志。这些事件和行动，理应成为中国迈向现代化国家治理进程中的标志性节点。事件发生至今，除了媒体的报道，我们并未看到当事人和市民出现对抗行为，反而有草根力量自发为有需要的人士提供必要的帮助，我们不得不为这样理性的互助行为所感动，并心怀敬意。
过去的几十年发展经验，以经济建设为纲，相对弱化了社会治理的制度体系建设，民间参与社会建设的行为多是自发、无组织、蒙昧的状态，在新时期下，需要在社会建设方面形成逐渐完善的制度体系，让群众参与社会改良的热情和力量更加有序起来。
一个健康的社会，民众应该理性的，善于沟通，懂得协作，能够利用和争取更为充分的表达机会和多元的参与方式，面对突发的社会事件，有自我节制、正向推动的机制，而不至于恶化至更大的社会冲突甚至社会动荡。一个稳定、和谐、文明的社会环境，是一切梦想得以实现的最基础条件。
