风险投资公司利用扫描与搜索来评估创业公司的盈利前景，而洛克菲勒基金会用这种方法来评估项目能带来社会变革的前景。它不对各项事业做先入为主的判断，而是通过搜索找出在哪些领域投入资源可以产生最大的影响力。
洛克菲勒基金会会问自己四个关键问题：该问题紧迫吗？真正的利益相关者是否对解决问题非常感兴趣，并能给予充分的支持？该问题是否有系统性变革的潜力，从而产生规模化的影响力？该问题与基金会的目标和自身推动变革的能力是否一致？
洛克菲勒家族是美国的一个家族,创始人是约翰·洛克菲勒（第二排右二），该家族于1913年创办了洛克菲勒基金会。
在消除饥饿和促进全球粮食安全的工作中，洛克菲勒基金会曾经一直将工作重点放在增加农业产量上，例如参与推动20世纪的绿色革命，使十多亿人免于饥荒。在2016年， 基金会又启动了一个1.3亿美元的项目，通过减少粮食的浪费和损耗这一新途径来振兴农业，促进地区繁荣。
洛克菲勒基金会经过多年研究后，清楚地认识到，要想以更少的资源养活更多的世界人口，就必须解决粮食损耗问题。“智慧生产”计划就这样应运而生。
在撒哈拉以南的非洲地区，交通基础设施薄弱，储藏设备缺乏，并且无法跟踪供应链中的粮食损耗。这些因素导致40%的粮食未能进入市场。虽然有些项目着力解决大众浪费食物的问题，但洛克菲勒基金会发现，几乎没有什么项目关注粮食在到达消费者之前的损耗问题。
现在，“智慧生产”计划与非洲绿色革命联盟等组织合作，帮助非洲的农民与农业市场对接，吸引各大公司提供储藏技术，并提供新工具来测算和跟踪粮食收获后的损耗情况。
莫桑比克人收获木薯。这是“智慧生产”计划所关注的农作物之一。
“智慧生产”计划不仅代表了洛克菲勒基金会在推动粮食安全问题上与以往不同的工作方向，也代表了一种全新的决策过程。受到风险投资的启发，它利用“扫描与搜索”的方式识别问题，并由此产生了“智慧生产”计划。
风险投资公司利用扫描与搜索来评估创业公司的盈利前景，而洛克菲勒基金会用这种方法来评估项目能带来社会变革的前景。它不对各项事业做先入为主的判断，而是通过搜索找出在哪些领域投入资源可以产生最大的影响力。
扫描与搜索的方式并不依赖内部专家或已有的受资助方，而是在早期就引入外部合作者，并从大数据、地方新闻和社交媒体中广泛收集信息，来识别出那些可能被忽视的问题。这一过程不仅要考察哪些机会最有可能产生影响，还要判断基金会是否有能力开发出问题的解决方案。
洛克菲勒基金会会问自己四个关键问题：该问题紧迫吗？真正的利益相关者是否对解决问题非常感兴趣，并能给予充分的支持？该问题是否有系统性变革的潜力，从而产生规模化的影响力？该问题与基金会的目标和自身推动变革的能力是否一致？
基金会战略研究部门的助理副总裁兼总经理克劳迪娅·于歇解释说：“当我们扫描并寻找潜在的项目创意时，我们会自问，这一想法是否能解决那些对于贫困和弱势群体来说真正至关重要的问题，以及在哪些领域我们可以顺势而为。”
该基金会认为，扫描与搜索的过程提供了更充足的信息，从而让它对慈善资金的投资领域和投资方法做出更明智的决策。基金会的战略总监卡罗琳·克伦莱说：“我们没有无穷的资源，所以对于支持哪些项目我们要做出明智的选择。”
01:背离传统的做事方法
虽然扫描和搜索工作使基金会对支持哪些行动保持开放的心态，但这不表示它会随意做出项目资助的决策。在每个选择背后都有一个漫长且严格的流程。
洛克菲勒基金会通常会先在世界各地举办研讨会，汇集来自政府、企业和其他部门的各界专业人士。于歇说：“我们想确保在决策过程中尽早听到多元的声音，从而识别问题并发现那些能产生影响力却被我们忽视了的机会。”
基金会的副总监雷切尔·薛贝里负责寻找新的有规模化影响力的机会。她表示：“听到不同人使用不同的工具、技术，从不同的价值取向来讨论社会问题对我们极为有益。这让我们了解了很多有价值的信息。”她补充说：“我们也使用大数据和分析技术，并且关注地区和地方的新闻媒体，尤其是亚洲和非洲的消息。我们会寻找那些在欧美国家的报纸里没有涉及的话题。”
企业、政府和非营利机构一直以来都被青年人失业的问题困扰。洛克菲勒基金会在通过扫描和搜索的方法来调查这个持续已久的问题时发现，在企业难以招到足够多技能娴熟的员工的同时，还有大量的年轻人面临失业，或找不到工作。
以往，在降低年轻人失业，特别是弱势地区的青年失业问题时，主要的关注点都放在提供技术和工作技能的培训上。然而，通过扫描和搜索，洛克菲勒基金会发现雇主们的做法也会极大地影响年轻人就业。
薛贝里说：“我们没有从劳动力供给方开始着手解决问题，而是关注劳动力的需求方：企业如何雇用员工，以及它们在招聘过程中考虑的因素。”基金会发现，网络招聘的算法常常在年轻人或边缘化的求职者提交简历之前就将他们拒之门外。
即便年轻人提交了简历，传统的表格形式可能也无法体现他们的能力。“我们了解到的是，一名员工的潜力实际上无法通过我们典型的招聘方式来衡量。”此外，增加员工的留存率也有助于解决年轻人失业和企业招聘难的问题。通过创造更稳定的工作岗位，并为年轻人提供更多上升通道，企业可以解决用工难的问题，同时还可以减少员工的流失率。
鉴于此，洛克菲勒基金会成为“十万个机会倡议”行动的资助者。这个企业联盟于2015年启动。它致力于改变企业的人才招聘、留用和晋升策略，从而让那些由于系统性障碍而无法进入劳动力市场的年轻人能找到工作。与“十万个机会倡议”行动一道，洛克菲勒基金会帮助开发了以技术和人力资源数据为依托的招聘方法，从而使企业可以雇用更多元化的人才，并且能更准确地衡量年轻人的潜力。
作为扫描和搜索过程的一部分，洛克菲勒基金会也开展自己的研究。例如，在研究青年失业问题时，它对雇主进行了一次大规模的调查，以评估企业在招聘入门级别的岗位时遇到的挑战。与基金会在该项目上合作的桥幅集团合伙人威拉·塞尔登说：“基金会利用多种方式获取信息，不仅阅读和学习这个领域的内容，而且还会引入新的知识。”
这一过程可能会颠覆传统观念。一家同样关注年轻人就业问题的非营利组织“领袖 崛起”（ LeadersUp）也在和洛克菲勒基金会合作。它的总裁兼首席执行官杰弗里·华莱士坦言：“以前，我对于雇主也需要能力建设的事实并不‘感冒’。但是在研究过程中我们发现，企业存在着暗含偏见的结构性障碍，也有很多在组织文化和管理能力中的痼疾。”
华莱士认为，扫描和搜索工作的重要价值之一是能够发掘以前不知道的挑战。他说：“你认为自己需要某一样东西，在经过研究后，你明白其实还需要一大堆额外的东西。而这与传统慈善有很大的不同，后者假定自己拥有某一领域的专长。”
02:扫描和搜索工作的难点
扫描和搜索的结果有时也会在基金会内部引起矛盾，因为它们可能完全背离传统的做事方法。
“智慧生产”计划的重点是减少粮食损耗。于歇说：“这一想法起初并不容易在团队内部推行。大家的本能反应是考虑如何提高小农的生产效率，以及如何提高产量。那曾经是基金会内部的普遍想法。”
另外，并不是所有通过扫描和搜索找到的紧迫问题都能获得通过，从而拿到资金和其他资源。
基金会寻求解决海洋酸化问题的项目就是一个例子。随着海洋吸收越来越多的二氧化碳，今天海洋的酸度已经比200年前增加了30%。科学家们相信，到21世纪末， 海洋酸度可能会再增加150%，而这将导致海洋生物大规模灭绝。
尽管基金会认识到这是一个重大的问题，但它没有找到学术界一致认可的解决方案，目前也没有哪套解决方案在规模化地实施。经过扫描和搜索后，基金会决定会继续关注海洋酸化的程度，但参与开发解决方案超出了机构目前的能力。
做出这样的决定并不容易。薛贝里说 ：“这对我个人来说是工作中最具挑战的地方。”而另一个困难是，那些参与基金会的扫描和搜索工作的非营利组织和其他机构可能本身也对得到基金会的资助存有希望。
因此，基金会小心地管理这些机构的期望。薛贝里说：“你必须和这些机构开门见山地谈清楚。”无论是否决定支持某个议题，洛克菲勒基金会都会尽力将搜索过程中的洞见通过博客、报告和出版物向该领域公开。
薛贝里坚持认为，要想为看似棘手的问题寻找新的解决方案，关键是从初期就要广泛调动各方参与，并保持开放的心态。她希望其他资助者也能采取类似的做法。她说：“作为资助方，我们在进入相关的领域时常常已经有了一些固定的想法。如果采用一个更为中立的框架，我们可以弄清楚谁是真正的领导者，以及我们的善款投在哪里可以起到催化剂的作用，否则虽然也可能取得不错的结果，但却错过了更大的机会。”
（注：本文有删节，欲读全文可购纸刊，标题为编者所拟）
来源：本文刊于《斯坦福社会创新评论》04期
作者：萨拉·默里，自由撰稿人，经常为《金融时报》和《经济学家》杂志撰稿。她还为《纽约时报》、《南华早报》和《华尔街日报》 等其他出版物撰稿
译者：刘韵
原标题:《非传统的智慧》
