志愿服务是推动新时代文明实践活动的重要形式，在6月28至29日培训班上，多位专家学者围绕“由内而外的领导力”“从评估视角设计志愿服务项目”“社会资本动员：志愿者开发与管理”“新时代文明实践之志愿服务创新”“志愿服务组织公信力建设”等主题分享，结合各地案例，从不同的角度探索志愿服务在新时代的新路径，学员进行了“领导力训练”“3分钟闪电演讲”的互动。
01:由内而外，领导自我——《由内而外的领导力》
领导力是管理者带领团队实现组织愿景的能力。北京惠泽人公益发展中心 i志愿大学培训总监叶颖老师运用工作坊的形式，与学员们探索自我，引导他们在各种情景下体验行为、感受、期待、渴望等，在倾听的同时，去感受他人所想，从而实现领导者能够对自己的内在资源、应对压力的模式有更加清楚地觉察,进而做出积极的转化和整合。
卢玮静老师通过大量的案例和理论阐释，在公益项目设计中，责任主体的归位非常重要。“NGO应重点去关注真正要解决的问题、自己的专业性与核心竞争力。”卢老师提到，公益项目的设计应回归公益的真实面貌，教会学员运用“问题树”来发现需求，回应社会问题，分析利益相关者，确定目标群体，最终确定项目方案。
03:做专业的志愿者，撬动社会资本——《社会资本动员：志愿者开发与管理》
北京惠泽人公益发展中心创始人翟雁老师从社会资本动员的角度，与学员进行了面对面地分享，通过对志愿者管理体系的深入分析，让学员对志愿服务有了更深刻的理解。同时，她讲道社会资本的个体和团队关联的背后核心是信任。“作为志愿服务的领袖，信任你的人越多，责任越大。”
04:老难题，新元素，服务“活起来”——《新时代文明实践之志愿服务创新》
文明实践志愿服务面向广大城乡居民，很多工作要与群众的“本土化内涵”相结合，成为群众的“小棉袄”，真正满足群众的需求。“让志愿服务更好地开展，首先要懂‘百姓的语言’。”中国青年志愿者协会副会长、广东省志愿者联合会副会长谭建光老师提到，志愿者服务乡民时，应保持对群众语言的好奇心，谦虚的心态，讲通俗、生动和百姓爱听的故事，做群众的“知音人”。
“良言一句三冬暖，开展新服务有活力。”谭老师支招，除了语言互动，关爱服务还要精准：老难题，新元素。湖南辰溪县已连续举办两届“稻花鱼香节”，将“稻+鱼”作为产业精准扶贫主打项目，充分发挥当地生态优势，吸引省内外游客15万余人来观光。志愿服务通过采纳新路径为群众解决难题，让服务“活起来”。
05:公益人，公信力，创新“有底线”——《志愿服务组织公信力建设》
根据《慈善蓝皮书:中国慈善发展报告2018》,我国社会组织总数已经突破了80万家。迅猛增长的数字背后，意味着公益机构面临的新形势，既要创新也要生存，公益慈善事业正经历着向现代公益的转型变革。
“公益项目创新背后还有一根法律的绳，如何牢牢握住这根绳，是公益创新的底线和边界。”北京致诚社会组织研究中心执行主任何国科提到，创新的前提是为公益，而非私益。任何一个机构，公益项目设计都要贯穿“公益性”和“非营利性”两个原则。
通过列举涉及P2P、非法集资、遗产捐赠、捐赠合同纠纷等大量行业实例，他总结道，志愿服务组织建立公信力，必须从整个法律体系上真正了解遵守“公益与非营利”原则，树立底线思维，才能让更多群体受益。
06:公益产品有质，有量，有温度——《3分钟闪电演讲》
为了让学员更好地将课堂知识与实际工作相结合，通过3分钟闪电演讲，清晰呈现公益产品。学员们从对象调研、筹资及决策等方面碰撞思维，由惠泽人创始人翟雁老师携手方明、陈阳、李俊莉、程芬、杨艳武5位点评老师，在演讲及整体项目设计上给学员们做出专业点评。
作为一名公益人，最打动人的，是分享你的故事。同性恋亲友会项目经理王女士一席话让全场动容，“被看见，是我们最渴望的目标。”王女士介绍，目前机构包含30余万会员，由于性少数群体在社会面临家庭接纳、社会偏见及政策法律缺失等问题，他们仍不愿意从“彩虹游轮”上下来。“被看见”意味着，他们愿意坦诚面对自己，出镜，被大众看到，被职场接纳。翟雁讲“我为这个项目点赞，从产品目标，设计到提出需求，你抓住了令大众触动的点，‘被看见’。”
在i志愿大学，惠泽人希望志愿者做的不止是“被看见”。翟雁说到，通过志愿服务教育、赋能与创新，多元开放的智库化培养，让志愿者在体验和反思中成长，成为推动中国公益发展的中坚力量。
经过了一整天的烧脑课程，学员们依然保持高度的热情，让我们一起期待未来更精彩！
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