就像每年6月和11月时期的电商品牌一样,随着9月的到来,各大企业迎来了一个新热点——公益节。
不论是9.5公益周,还是在那2天之后的99公益日,都吸引了公益圈最强火力与关注。以参与企业为例,不再满足于单纯的掏钱捐款,各家纷纷结合自身产业特长,玩出了新鲜花样:
有些企业突破地理界限,上天出海。比如中国南方航空在“广州—乌鲁木齐—维也纳”的新航线上为99公益日特别推出了“小红花号”主题航班,为乘客带来一个亲临公益的场景,倡导一块做好事。
有的企业上演爱的音符,纵横南北。比如快手,充分发挥直播平台的讯息呈现优势,通过拍摄有趣的公益魔法表情参与挑战,收集音符,最终落地成音乐教室,挖掘更加新颖和个性化的企业参与公益形式。
有的企业继续爱的传承,持之以恒。比如兴全基金就宣布将连续第四年参加“99公益日”活动,成为公益的忠实粉丝。
无论何种参与方式,可以明确的一点是——在公益这件事情上,互联网再次证明了它的造节能力。
就在刚刚结束的99公益日期间,共有4800万人次爱心网友通过腾讯公益平台捐出善款17.83亿元,超过2500家企业配捐3.07亿元,加上腾讯公益慈善基金会提供的3.9999亿元配捐,本次99公益日总共募得善款24.9亿元。
在亮眼的数据表现下,99公益日无疑已经成为极具代表性的互联网+公益样本。不仅能够让商业与公益的连接触手可及,更让每位参与用户都成为了这个节日的主体。
而这一切,仅仅用了五年时间,这是如何完成的?
连接器的生长曲线
如果将时间拨回到2015年,那是“99公益日”的起点,可以发现,一个公益时点的诞生源于深厚的积累与技术的创新在适当的时刻走在了一起。
那一年,腾讯已经在公益上体系化耕耘接近10年,从2006年9月发起筹备中国第一家由互联网企业发起的公益基金会(腾讯公益慈善基金会),在PC互联网时代,腾讯公益平台推出了“月捐”、“乐捐”、“QQ公益成长体系”等互联网募捐项目,开发了QQ公益图标、“爱心果”等互联网公益产品。
腾讯在互联网公益上迈出的第一个十年,通过2008年的汶川地震网络捐赠、2013年的腾讯月捐,完成了平台募捐过千万、过亿的跳跃,但在对于互联网的共振上,还远远不够。
就在此时,移动互联网时代到来了,腾讯公益依托微信开发了“一起捐”、“运动捐步”等移动端公益产品,赋予社交和行为公益因素。如同互联网时代很多的发展逻辑一样,技术的迭代带动了社会活动的升级,互联网公益也真正走入了依靠社交平台放大杠杆的时代。
“运动捐步”是用户通过微信运动和手Q运动,可以每天将自己积累的步数捐出,由企业和慈善组织为公益项目进行捐款。运动捐步将用户的锻炼活动和公益善行结合起来,这种创新丰富了用户参与公益活动的形式,也使得用户在公益活动中的参与感更强,同时也为参与捐款企业带来正面的品牌效应。
这与以往腾讯公益的区别在于,让腾讯公益真正起到了连接器的作用,特别是连接了商业与公益,让企业成为互联网公益生态的组成部分。
以运动捐步为例,从2015年初试啼声到目前已经成为全球最大的运动捐步公益平台,它的成长曲线惊人:截至2019年8月21日,腾讯公益上运动捐步活动参与总人次接近9.63亿,募集善款超过10.26亿元。仅仅是在过去四年的“99公益日”期间,参与捐步的企业捐步总步数就达到1254亿步,相当于绕地球1878圈,参与捐步企业的配捐总额达到7300万元。
而这个成长曲线放在企业参与“99公益日”的整体数据上更加明显,数据显示,参与99公益日配捐的企业数,从2015年的起点,增长到2019年2500家,配捐总额增至3.37亿元,配捐工具带来重大公益杠杆效应,成为99公益日捐赠力量中的一支生力军。
在2019年7月举行的腾讯公益思想汇上,来自中粮集团、中国建设银行、中国电信等十多家央企和大企业代表,纷纷表示对企业捐步项目的浓厚兴趣,中建装饰集团会后在腾讯公益平台上很快发起了捐步活动。可以预见的是,在“99公益日”五周年之际,这个曲线将会划出一个更加美妙的上升弧度。
对症企业公益痛点
让人惊艳的上升曲线背后,是企业公益选择参与以“99公益日”为代表的互联网公益生态的必然性。
在互联网出现以前,企业直接参与公益有两个明显的痛点:一是企业在公益活动中的参与感比较弱,社会的感知度也较低。二是企业参与公益的方式单一,非常依赖直接捐赠或者是营销公益的模式。
不过,随着互联网公益模式的兴起,这两个痛点都得到不同程度的解决。
比如兴全基金有关人士就指出:“99公益日这种将公益与科技结合的方式也可以让更多的人参与其中;我们虽然有一颗公益的心,但不是专业的公益机构;我们用金融行业的思维来做公益,主张让专业的人去做专业的事情。”
而腾讯公益解决这两大痛点的方案是,全面开放自身资源包,把关系链、社交能力、支付能力作为原始的工具开放给更多企业,助推整个企业公益在移动互联网转型的浪潮中纵情向前。具体来看,“99公益日”是这样对症两大痛点的:
一是用“一起捐”等模式打造浓厚参与感,通过“熟人社交+公益”的平台生态使得公益项目能够更大程度调动企业的参与感,也能够迅速触达更大群体。
比如腾讯公益推出“一起捐”这种基于移动社交网络的新型募捐产品。用户可以对腾讯公益上的项目发起“一起捐”并设置目标金额,然后将“一起捐”页面转发给好友或上传朋友圈,用户的好友看到后可以参与捐款,并对“一起捐”进行二次转发。通过“一起捐”这种新型的募捐形式,用户可以利用自己的朋友圈和熟人社交关系网络进行募捐。
比如2016年,圣农集团在公司内部发起全员一起捐,让公益不仅是企业和创始人的行为,更多员工可以身体力行参与其中。2017年,在线上如中国平安、亚马逊中国、联合利华等发起上万个企业一起捐,动员员工、客户等支持公益,撬动305万人次捐赠,贡献40%捐赠额。
二是不断探索紧密联动企业,线上线下创新融合,线下为公众搭建更多接触公益的场景,提高企业参与公益的方式丰富性。
线上的方式创新层出不穷,比如2018年99公益日,腾讯公益推出“爱心加倍卡”,网友每一份爱心捐赠,都能获得企业的善款加倍。各种个性化模版,给企业和用户一份定制化的爱。领取加倍后,在有效期内进行捐赠,企业就能为用户放大相应倍数的金额进行配捐。通过趣味玩法连接用户和企业,促进企业与用户之间的品牌感知度。
还有2018年的“捐行为”公益,华润集团作为当年场景公益伙伴线上打造温情互动H5,以“家乡”为用户tag切入扶贫领域,通过有趣的家乡场景、家乡特产,更正向、更积极地倡导大家关注家乡扶贫公益项目。
线下的场景也在不断丰富,比如已经成为“99公益日”新标志的小红花,出现在各大城市的机场、地铁、KTV、奶茶店、咖啡店、化妆品店等等目力所及之处,截止到目前,已经有来自全国30个省、自治区、直辖市的超过1万家慈善组织,在全国超过200个城市,40000+社区商圈开展了公益活动。
“一块做好事”生态
“一块做好事”,是“99公益日”的核心口号,在腾讯公益看来,今年“一块做好事”这句口号至少蕴含着两层含义:一块“钱”就能做好事,以及大家都可以“一块”来做好事。
如前所述,在过往4年的99公益日中,腾讯公益联合内部产品和外部企业,做了很多次行为捐赠尝试。不仅捐步可以做公益;删除历史邮件、阅读、朗诵也可以做公益;买买买、看直播、跑步健身、理财交易、二手交易、证券投资、艺术拍卖都可以兼顾公益。
另一方面,随着互联网科技与移动支付的发展,互联网企业纷纷开始结合自身商业特点,助力互联网+公益,逐步衍生出一种新趋势。在腾讯投资公司中,京东、美团、轻松筹与水滴互助也加入到互联网公益团队中。上述生态系公司结合平台优势,各有所长,有利促进了互联网公益多元化发展,积极推进着公益发展进程。
如何将积累多年的企业公益链接能力与腾讯生态系统激发出更大共振,是交给“99公益日”的下一个重要跃升阶段,即如何打造一个“一块做好事”的生态。
在短视频方面,99公益日期间,快手行动联合腾讯公益、壹基金,推出了一个别出心裁的短视频公益活动:用「音符」表达爱,为乡村儿童筹建音乐教室。活动期间,快手网友可以通过拍摄魔法表情等形式参与挑战,收集虚拟音符奖励。全网集满百万音符后,快手官方将在山区小学捐建音乐教室,把网友们的热情和祝福送到孩子身边。
在新闻资讯方面,趣头条通过「趣行善」公益平台,呼吁网友通过捐赠阅读时间的方式来宣传公益,网友每天在趣头条阅读时间达到1分钟即可参与捐赠,达到相应要求后由趣头条负责配捐。通过捐赠阅读时间的方式让更多网友加入进来,利人利己。同时也可以在趣行善页面上跳转至腾讯公益平台对应项目进行捐赠。
在出行方面,同程艺龙联合腾讯公益和真爱梦想公益基金发起「一起去看世界」公益项目,网友通过捐现金或者捐里程的方式参与公益活动,旨在帮助贫困地区的孩子走出校门,自主探索广阔的未知世界。滴滴出行发起「行者公益,为爱同行」公益活动,号召滴滴用户参与里程和现金捐赠,帮助乡村教师离学生更近一点、让山村的孩子在写诗的梦想上更进一步。
在线教育方面,“VIPKID公益周”活动将会启动,上线「公益分享课时」功能,让学员参与后可获得带捐款二维码的公益证书进行二次传播。同时发动高管、KOC(明星妈妈)号召社群参与一起捐。
“我们欣喜地看到,腾讯旗下的微信公众平台、直播平台等,已成为承载公益创意的连接器与聚合器。而这种连接与聚合不仅体现在公司内,也体现在与腾讯关联的生态企业中。”腾讯集团副总裁兼腾讯影业首席执行官程武表示。
腾讯的欣喜或是这个公益时点在五岁之际发起的新纪录挑战,这一次,当腾讯生态碰撞上腾讯时刻,将会产生什么样的化学作用?
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