【调查报告】新冠病毒全球大流行对慈善机构的影响

导  读：

本文编译自美国慈善捐助基金会（CAF America）5月发布的调查报告《慈善机构的声音：面对新冠病毒全球大流行》（The Voice of Charities Facing COVID-19 Worldwide）。这份报告对全球122个国家的880个慈善机构进行了调查，以了解新冠病毒全球大流行对它们工作开展所带来的的影响。

*美国慈善捐助基金会（CAF America）是一家美国的501（c）3机构，致力于促进美国捐赠者在美国国内和国际上的慈善捐赠。

*点击“https://www.cafamerica.org/covid19report/”可获取调查报告原文。

2020年5月，美国慈善捐助基金会（CAF America）发布了一份名为《慈善机构的声音：面对新冠病毒全球大流行》（The Voice of Charities Facing COVID-19 Worldwide）。

这份报告对全球122个国家的880个慈善机构进行了调查，了解新冠病毒全球大流行对它们工作开展所带来的影响。

这些慈善机构的服务人群主要集中在儿童与青少年、经济困难人群、残障人群、失业者、老年人、流浪者等，服务领域则主要集中在教育、医疗保健方面；其中不少机构同时服务于多个领域的不同人群。

调查中，不同服务领域/人群慈善机构的数量；有些慈善机构存在跨领域/跨人群开展项目的情况。图片截取自报告原文。

01:

有将近95%的慈善机构在被问到是否受到新冠病毒全球大流行的负面影响时，回答“是的”。

这些负面影响主要集中在捐款减少（72.59%）和出行受限（70.45%）两个方面；此外，在客户关系、员工维系、运营管理、支出成本、供应链等方面，慈善机构也受到了不同程度的负面影响。

“我们机构原来每年为大约25000位偏远农村地区病人提供免费的手术和药物。但由于新冠病毒流行所带来的限制，我们不得不暂停了这项服务。”（接受调查的慈善机构的反馈）

美国慈善捐助基金会（CAF America）就同一个主题进行了两次调查，上图中，紫色数据标注的是本文所编译的调查报告的数据，蓝色数据为上一次调查报告（3月进行，涉及全球93个国家544个慈善机构）的数据。图片截取自报告原文。

02:

有超过13%的慈善机构，由于无法远程开展活动而被迫暂停业务；有超过60%的慈善机构，不得不取消或暂停部分常规项目或服务。

而在适应线上服务的挑战之外，慈善机构面临的主要困难还在于，受益人不具备必要的信息技术设施、设备和能力以获取线上服务。

“仅仅在洛杉矶，就有40000名学生几个月没和老师联系了；他们中的许多人因为没有电脑和网络而无法进行远程学习。如果我们不想方设法帮助他们，他们和那些有条件进行远程学习的同学们之间的差距将被拉大，而这意味着我们在他们最脆弱和最需要帮助的时候抛弃了他们。”（接受调查的慈善机构的反馈）

调查中，慈善机构远程开展业务的情况。图片截取自报告原文。

03:

有一半的慈善机构预估，未来一年的善款收入将下降超过20%。

另有近三成的慈善机构预估，未来一年的善款收入的降幅会在11%到20%之间；仅有不到7%的慈善机构预估，未来一年的善款收入可能增加。

“我们主要的资助者冻结了资助与资助申请。我们可能失去整个一年的资助。如果不能及时获得资助，我们将在半年内被迫解散。”（接受调查的慈善机构的反馈）

美国慈善捐助基金会（CAF America）就同一个主题进行了两次调查，上图中，紫色数据标注的是本文所编译的调查报告的数据，蓝色数据为上一次调查报告（3月进行，涉及全球93个国家544个慈善机构）的数据。图片截取自报告原文。

04:

面对新冠病毒全球大流行带来的财务风险和可持续挑战，有超过60%的慈善机构采取了削减运营成本、新发起筹款活动等方式以应对。

“我们采取了严格的措施，包括暂停发放员工薪资，但是，如果捐款仍旧没有增加，我们将不得不继续削减其他开支。”（接受调查的慈善机构的反馈）

调查中，慈善机构采取措施以应对新冠病毒全球大流行所带来的挑战的情况。图片截取自报告原文。

05:

有将近三分之二的慈善机构表示，最需要的是非限定性资助。

“我们的运营依赖常规项目资助（通常是来自基金会）和非限定性资助（主要来自个人捐赠）。但如果必须有所取舍，我们最需要的还是非限定性资助。有了非限定性资助，我们可以按需分配项目和管理支出。”（接受调查的慈善机构的反馈）

调查中，慈善机构最需要的资助类型。图片截取自报告原文。

06:

当被问到在新冠病毒全球大流行挑战下成功维系机构运转的关键要素时，受访慈善机构不约而同强调了三个方面：

一是把服务成功转移至线上的技术与能力；二是团队的投入、适应力与创造力；三是持续的资助。

“（我们成功的关键要素之一是）灵活性，也就是说，我们可以快速地根据现实条件转换运营模式。”（接受调查的慈善机构的反馈）

“我们成功的关键在于资助方长期以来的灵活性。资助方的信任使我们能够灵活地调整时间安排和项目，把精力集中在当前最急需的社会服务需求上。” （接受调查的慈善机构的反馈）

调查中，慈善机构在新冠病毒全球大流行挑战下能够成功维系运转的关键要素。图片截取自报告原文。

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