万家客集团作为一个充满激情、拥有美好未来，且以全民代理人为发展模式的房产经纪公司，不仅从公司企业文化、团队精神、公司管理制度、成功心态、公司商业模式等多方面对员工进行积极培训，把员工整体打造培养成职场精英。还大量采购了陈静主编的《职场礼仪》一书，分发给员工，希望员工从职场生活点滴做起，提升个人与企业形象，与公司一起共创财富、共赢未来。
中国文化源远流长，博大精深，拜读完《职场礼仪》后，我被深深震撼了。所谓职场礼仪就是指在职场中遵循的一系统礼仪规范，是一个人由内而外、整体给人留下的印象。
读完这本书领，我悟到三点：
个人内在形象就是一个人由内散发出来的气质，是一个人的综合表现，包括一个人的性格特征、与人相处接人待物的态度、人生价值观等。一个人的性格特征贯穿于整个人生，影响整个人生，良好的性格对人生起着积极乐观的作用，让人更容易获得认同，走向成功，消极的性格则相反。
性格的形成是天生和后天环境影响的，在万家客这样一个积极向上朝气蓬勃的公司更容易养成积极乐观的性格。接人待物能体现一个人的亲和力和组织能力。亲和力强的人八面玲珑，与人面面俱到的感觉，组织力强的人能团结所有人并使人信服。有的人与人相处让人如沐春风，使人心情愉悦，同样有的人与人相处让人如坐针毡，恨不得再也不见。我们在不断提升自身内在形象的时候，当所有人都喜欢你时，恭喜你，但也不要自满，没有最好，只有更好。
个人外在形象是指一个人的仪容仪表仪态，也就是一个人的外貌、穿着打扮、言谈举止。当我们与人接触，留给别人的第一印象，就是我们的外貌、穿着以及精神状态。
第一印象非常重要，在不同的场合当你蓬头垢面、穿着邋遢与人接触时，会发现对方可能根本不想与你接触，更别说谈事情了。但当你以干净整洁、精气神充足的状态与人接触交流，效果截然不同。
当人在不同的场合，以符合当下场景的精心打扮、精心搭配服装与饰品，并且以饱满的精气神，良好的言谈举止与人接触，对方会很高兴与你交谈，这时成功率也会极高。
当一个人不断提升自身的内在与外在形象时，也一定是在提升自我价值，有的人一文不值，有的人价值百万、千万乃至亿万，因此当我们自身内在形象和外在形象完美结合，并提升到一定高度的时候，离成功肯定就不远了。
