随着经济的不断发展我国的房价在日益增长，带来的后果就是很多人买不起房，房屋是住人或存放东西的建筑物。房屋是家庭的基体，房屋就是人类生存的寄托，在这里避开外界一切干扰，人们都为拥有自己的房屋而努力，房屋质量出问题就会影响使用者的权益，那房屋质量投诉处理规定是什么？下面就详细介绍。
房屋有质量问题属于开发商违约，你可以追究其违约责任。对于房屋出现的塌陷情况，如果有修复的可能，你可以与开发商协商要求维修排除妨害，如果无法修复，你可以要求与开发商解除合同退房，要求退还你房价款，并追究开发商的违约责任，要求其按照合同约定向你支付约定的违约金，或者赔偿你因此造成的直接经济损失。
当然，对于质量问题双方协商确定，如果无法协商或者无法确定，可以申请房屋评估机构做鉴定，根据鉴定结论确定。
建议协商解决,协商不成可以起诉,也可以委托律师代为诉讼。
起诉需要到被告所在地法院，通常是户籍地或经常居住地（居住一年以上）法院。
当然，具体情况和最终处理方式，还需要根据案件详情和证据情况等来确定。
二、相关法律知识：
商品房质量对消费者来说尤为重要，它不仅关系其居住安全，而且也关系其居住舒适的程度。然而有的开发商修建的商品房却存在这样或那样的质量缺陷，严重侵害了消费者的合法权益。对此，国家规定，房地产开发企业对其开发建设的房地产开发项目的质量承担责任。针对有关房屋质量问题消费者可以采取以下措施，维护自己的合法权益：
1、对开发商交付的房屋不属于主体结构质量不合格的一般质量问题，在保修期内，购房者可根据《城市房地产开发经营管理条例》第三十一条“房地产开发企业应当在商品房交付使用时，……，承担商品房保修责任”的规定，可请求其维修，因维修致使房屋使用功能受到影响或给购买人造成损失的，开发商应当负赔偿责任。
2、对开发商交付的房屋属于主体结构质量不合格的，应先请求房屋所在地的房屋工程质量监督单位检查，在取得房屋质量鉴定不合格的证书后，可要求开发商予以退房，对因此造成损失的，开发商应承担赔偿责任。
对消费者的正当要求，开发商不予理睬的，可以向消费者协会投诉或者向房屋所在地人民法院起诉。
法制化程度近几十年在不断的增强，如今的社会法律已经非常重要，任何问题都需要法律来解决，房屋问题也是一种侵权问题，出现问题将会严重影响生命安全，遇到后要及时的去解决问题，来保障自己的合法利益不受到损失
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