我国个人乱收费触犯《行政管理法》、《行政处罚法》以及《民法典》等相关的法律法规。
个人乱收费可以收集证据反映到相关部门，然后相关部门会依据情况对乱收费现象进行处罚。有以下行为之一的，属乱收费行为：
(一)超越权限设置收费项目、擅自扩大收费范围或提高收费标准;
(二)将国家行政机关职责范围内的公务活动变无偿为有偿的，或将国家行政机关的职能转移、分解，进行服务，从中收费的;
(三)收费项目已取消或收费标准已调低仍按原项目、标准收费的;
(五)未办理收费许可证，无证收费的或不按规定使用专用票据收费的;
(六)其他违反法律、法规、规章收费的。《条例》第二十二条：有前条之一的，由物件检查机关根据国家有关规定和情节轻重给予以下处罚：
(一)通报批评;
(三)责令将全部非法收费款退还给交费单位或个人。无法退还的，由物件部门予以没收。当年无力退还的，由财政部门扣减其翌年的行政事业经费;
(五)吊销《收费许可证》;
(六)建议监察或有关部门对直接责任者给予行政处分。以上处罚，可以并处。发没款，由物价部门缴同级财政。对单位的处罚，由物价、财税部门在各自的职责范围内做出决定;对责任人员的行政处分，按照行政处分批准权限的规定，由行政监察机关或有关主管部门做出决定。被处罚单位拒缴罚没款，财税部门可从其财政拨款中扣划。监察、财税、物价部门的工作人员在处理乱收费行为时，滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊的，视情节轻重，由有关主管部门按行政处分批准权限给予行政处分;给予行政降级以上处分的，建议有关纪检部门给予相应的党纪处分;构成犯罪的，移交司法机关处理。
二、乱扣话费应该怎么赔偿
依据我国相关法律的规定，电信服务公司乱扣费的，侵犯了消费者的权益，属于消费欺诈的行为，消费者可以要求电信服务商接受服务的费用的三倍进行赔偿。
《消费者权益保护法》
第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
我们在日常的生活当中，难免会遇到相关的乱收费的情况，此时我们应当注意相关的法律法规，在必要的时候运用法律法规的规定来保护自己的合法权益。
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