大家好,我是象君!说起来搬家是个苦差事,特别是对于飘在北上广的年轻人来说,居无定所不说,搬起家来大包小包简直要了小命!
总结起来,无非是东西多、难整理、家电搬运容易损耗以及搬家公司十分的坑。不仅员工素质差,还常常因为楼层数和包裹数坐地起价,令人头大。
最近,象君在youtube上看到一个博主@Paolo fromTOKYO ,发布的关于日本搬家公司的全流程视频,简直惊叹,怎么会有这么专业以及细致的团队,看完只想竖起大拇指!
搬家前的上门沟通
在你搬家前,日本的搬家公司会有身穿西装革履的协调专员,专门上门了解情况,提前踩点。
协调专员一进门便将鞋子摆放整齐,麻利的从公文包中拿出毛巾垫在包下,瞬间让人好感倍增!
这一次上门主要是与客户确认,哪些物品需要搬运到新家,哪些需要丢掉,分类列出详细清单,并介绍搬家当天的详细流程。
之后会给你一个报价,有不同的套餐及服务选择。由于屋主maiko是个孕妇,所以她选择了全套,包括上门打包、装箱、配送、放置的一系列服务,自己只需要整理好冰箱里的食物和贵重物品即可。
之后只要在家,坐等搬家公司人员上门就行啦!
细致入微的搬家体验
DAY 1
上门打包
在正式搬家前一天,“围裙服务”人员也就是打包专家,会身穿围裙,来到屋主家为其打包所有搬家物品。
进入屋主的家后,她们会换上全新的白袜,表示没有从外面带入一丝灰尘。
在正式开始工作之前,她们还会在家里的地板上,铺设一层保护垫,确保地板不会在搬东西的时候,不小心划伤。
对于易碎物品,还会有特制的可重复利用的蓝色盒子,不同大小尺寸,可放置盘子、碗、杯子等等。
这样的设计可以完全固定住,以防餐具破损,十分方便。
大量的衣服和鞋子,也都会放入同样的蓝色专用盒子中。衣服悬挂起来,到了新家会更易收纳。
如果是一般小物件,服务人员会精细地分类打包好,再统一放入指定的箱子中。
并且会在箱子上详细的记入箱内有什么,原本放在什么位置,以及新家的摆放位置。
另外,还会用胶带对箱子进行标注:红色封箱胶布为需要轻放的箱子;黄色胶布则是搬家后马上会使用到的物品;白色胶带代表普通箱子。
这样所有的箱子都被分类摆放好,即使搬去新家也可以十分快捷的找到需要的东西。
DAY 2
搬家装车
第二天,终于要开始正式搬家啦!搬家小哥一早便开着小黄人的货车,穿着一整套的专业制服就来了。
为防止搬家过程中给家具或楼道造成任何损坏,工作人员下车就开始给地面贴保护垫,从下车处一路贴到楼道,电梯,直到家门口,几乎是家具所到之处,统统全部包裹住!
不仅仅是地面,连墙面也不放过,这样才能保证,家具等物品不会受到一点刮痕。
并且在正式搬家前,工作人员还会和邻居挨个打招呼,告知今天搬家,为造成的噪音和不便提前感到抱歉,这好感度简直up!up!
另外所有上门的工作人员,分工都非常明确,有人负责将家里的箱子搬出,有人负责将货物搬上电梯。
流水线的工作,减少重复上下楼移动的时间,也大大提高了搬家的效率。
特别值得一提的是,在家具、家电搬出前,工作人员还会为其做最后的清洁。
像是冰箱背后、收纳箱的顶部都特别容易落灰,这样清洁后搬入新家时,便不会将灰尘带入新家。象君简直要被这个举动感动cry了!
对于大型家电,譬如说电视、储物柜、床,他们也有自己独家的包装方式。
立柜上由于有块白板,为了防止上面字迹擦花,会先包一层薄的泡沫纸,然后用专门的可伸缩保护套对其加固。
这个蓝色的可伸缩保护套,有多种尺寸适应不同大小,包在家具外可以有效减轻运输时的颠簸带来的损耗。
床等大型家具,由于不方便搬运,工作人员则会将其拆除成几部分搬运,等到新家再重新安装。
布置新家
你以为搬完就完了?No,No,No……
现在进入布置新家的部分!工作人员把物品搬到新家时,会重复搬家时的那一整套工序:换上干净的白袜,给楼道、墙壁和房间贴上保护装置。
由于早已做好了新家规划的功课,搬家人员会严谨地把每一个家具,放在新家对应的位置。让你完全不用费心思,家具如何摆放的问题。
但如果你在搬家之后又买了新家具,或是想改变家里的格局,在一年之内,搬家公司还可上门免费再服务一次,帮你重新规划。
另外,工作人员把箱子搬进房间时,不会直接放在地上,而是会铺上一层泡沫纸来保护地板。
箱子里的衣服、鞋子之前如何放进的,现在工作人员会帮你一一还原!
Day 3
上门收纳
因为一开始选择了“围裙服务”,所以在新家搬进之后,穿围裙的工作人员会再次上门,对之前打包的物品,进行重新拆包整理。
她们要做的,不仅仅是拆包那么简单,还会将大大小小的物件,还原到搬家前的状态。
在厨房进行厨具收纳时,工作人员还会免费提供厨垫,放在橱柜底部,起到保护的作用。
如果你不懂如何整理收纳,她们还会贴心的教你怎样分类,整理衣柜和橱柜。
在她们专业的整理下,哪件衣物放入哪个柜子,甚至筷子放进哪个碗筷格,都有了整齐的布置。
在大部分工作都结束后,工作人员还会做最后的清洁,确保新家干净整洁。并且应公司要求,还会给总部打电话,确认服务非常满意。
毕竟“围裙服务”的最终目的就是,让顾客无需再做任何整理,直接入住!
极致到变态的个性化服务
做到上面这些,可以称之为专业,但日本搬家公司的过人之处在于,做到了极致!
<学生党或单身>
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如果你是单身或是学生,用网络渠道提前预定,还可享受一定的优惠折扣。
<单身女性的特殊服务>
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如果你是单身女性,不想让太多男性员工进出房间搬家,还可以专门选择女性搬家人员,给你足够贴心的体验。
<“全包”或“半包”服务>
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“全包”就是上文所提到的,包括打包拆箱的全部;如果你预算有限,空闲时间又多,可以选择“半包”,搬家公司会把包装材料寄给你,自行在家打包,等待上门搬走。
纵观日本搬家公司工作全程,顾客唯一需要做的,就是在一边旁观,确保工作人员每个环节都达到了理想的效果,并签字确认。
搬家公司工作流程(谷歌翻译)
是不是羡慕极了!想想每次自己搬家时累死累活的囧状,与日本搬家公司的极致服务一对比,简直要吐出一口老血,这个差距不是一点点。
当然,到了最让人关心的,这样的服务、这样的体验,价格会不会很贵呢?象君在官网了解到,所有的搬家价格会因为淡旺季、距离、货物体积、需要人员数有上下浮动。
最便宜的约人民币2700元,最贵的要上万元。老实说,其实并不便宜,但是一想到能拥有这样的服务,想想倒是也挺值(前提是你有足够的预算)。
最后,日本的搬家体验,真的可以说堪称一绝了!正是因为这样对细节的偏执,才有了完美的极致体验,实在是让人钦佩。
至于国内啥时候能享受到这样的服务呢?希望那一天早点到来!