WEMONEY研究室讯 5月7日凌晨12点56分，中信银行发微博对遭到脱口秀演员池子举报私查用户银行流水一事作出回应。
中信银行称，“关于王越池先生（艺名“池子”）通过微博反映其个人账户交易信息被调取一事，经核实，近期上海笑果文化传媒有限公司（简称“笑果文化”）联系开户支行，要求查询其为员工王越池先生支付劳务工资记录时，我行员工未严格按规定办理，提供了王先生的收款记录。对此，我们向王先生郑重道歉！”
据披露，中信银行已按制度规定对相关员工予以处分，并对支行行长予以撤职。
中信银行表示，在客户信息保护方面，已建立了一整套制度及流程，但个别员工未严格按照制度操作，反映出个别机构在制度执行上不到位。将举一反三，全面检查，加大培训，强抓制度执行，坚决避免此类问题再次发生，切实保护金融消费者合法权益。
5月6日，脱口秀演员王越池（@池子池子大池子）发布微博称，中信银行上海虹口支行未获本人授权，便将其个人账户流水提供给上海笑果文化传媒有限公司。王越池表示，中信银行方面对其称此举是配合大客户的要求。他质疑中信银行随意泄露用户的个人隐私，已通过律师发函要求中信银行、笑果文化赔偿损失、并公开道歉。
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