近日，丰巢快递柜宣布执行超时收费，消息一出便引发消费者普遍不满，事件持续发酵，更有上海的小区业主委员会发布致丰巢公司的公开信，“硬核”指出丰巢快递柜收费的不合理之处。
用户反对、社区阻挠、快递员诉苦，丰巢快递柜“超时收费”的举措似乎陷入了困局。万万没想到，丰巢快递柜的决定引发了一个新的现象：一些小区开始自建快递柜，特别是继杭州东新园小区5月7日起暂停使用丰巢智能快递柜后，上海多个小区也开始联合抵制。
市场数据显示，阿里线上批发平台1688数据显示，平台上快递柜近一周环比交易额增长14倍，买家数增长3倍，小区物业、业委会及创业公司成为采购主力。记者向一家位于河南的快递柜制造商咨询得知，该公司的产品在最近半个月以来的销量出现一定增长，有些是一两台的订单，过去像这样散卖的快递柜并不多，毕竟快递柜属于偏“冷门”的产品，以前多数都是6台以上的批发生意。
商家表示，如果是物业公司自己买快递柜，后期的主要成本就是承担一点水电费。不过，设备要投入使用还需要配备后台系统，这个成本就会比较高，但一些大型物业公司本身就有自己的管理系统，如果可以直接将快递柜接入系统，那成本会相对低一点。此外，广告宣传的收入也是一笔不小的收入。所以，大型小区和物管公司或许值得一试。
“南京十多个小区自建快递柜：不收超时费，已实现收支平衡”。最近，这样的消息也出现的越来越多。公开信息显示，在南京聚福园小区，物业2014年就自建了快递柜，只对快递小哥收费，不向收件人收费。起初三年确有亏损，形成良性循环后，已达到收支平衡。目前，南京已有30多个自建快递柜，覆盖了十多个小区。
不过，对于这样的消息，有网友则认为：这个小区物业厉害了！如果小区这种规模的自建柜都能三年收支平衡还略有盈利的话，丰巢有点太黑了。其实快递柜公司可以考虑直接跟房产开发商合作，建楼时就配套建设每栋楼一个快递柜。
相关的话题也成为微博等平台热议的焦点。甚至有观点认为，自建快递柜，免费给居民使用，很好。丰巢如果继续任性收费，那就断电驱逐替代。
上海市消保委表示，在快递件放入快递柜前，快递公司应当明确告知消费者相关情况及法律后果，并征得消费者明确同意。每一单快递都属单独合同，都要得到消费者的明确同意，做到“一单一物一确认”。如快递公司未经消费者同意擅自将快递件放入快递柜行为的，消费者可以向消保委投诉。
同时，利用物业共用部位从事快递柜经营的，应当征得业主大会同意。物业共用部位属于全体业主所有，也应当服务于全体业主。快递柜经营企业利用小区物业共用部位从事快递柜经营的，应当在征得相关业主、业主大会、物业服务企业（物业公司）的同意后，按照规定办理有关手续。
上海市消保委指出，疫情期间很多小区通过设置公共快递架，免费暂存快递，为业主提供了便利。消费者也普遍认为这种做法非常好。据此，上海市消保委建议本市居民小区多设立一些免费的公共快递架，满足消费者的现实需求。
提到公共快递架，或许大家都不会陌生。疫情期间，快递小哥都不能进入小区，摆放在小区门口的各式各样“架子”，成为了特殊的“快递柜”。当然，小区设立免费公共快递架，真正实施起来还将面临复杂的管理和协商等问题，也不是解决目前关于快递柜争端的最好方法。
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