亿欧 9 月 3 日首发消息，IT 智能设备上门维修平台闪修侠宣布获得 8000 万元 B+ 轮融资，由三峡鑫泰基金领投，老股东经纬中国跟投。闪修侠创始人王源表示，本轮融资后，闪修侠将继续深耕 IT 设备上门维修服务市场，聚焦服务管理，持续提升服务品质。加上去年 11 月经纬中国和同创伟业投资的 1 亿元，闪修侠整个 B 轮融资 1.8 亿元，估值超过 10 亿元。
闪修侠成立于 2015 年 1 月，对标的是美国手机维修众包公司 icracked，此前已经获得了米仓资本 500 万元天使轮融资，是成资本和京东众筹等 1000 万元 Pre-A 轮融资和回收宝数千万元 A 轮融资。据闪修侠官网数据，截至 2018 月 7 月，闪修侠累计服务用户 300 万人次，并以每月 15% 的速度增长，订单量、营收规模，直营团队覆盖范围、用户规模等方面均占行业 60% 以上份额。并且早在 2016 年，闪修侠就已经实现盈亏平衡，扩张模式上也已形成 " 每新开一城半年盈利 " 的可复制化。
王源表示，目前中国智能手机年销售量接近 5.5 亿部，保有量约 12 亿部，同时中国手机后市场维修、保险、回收三大市场规模巨大，但行业信息不透明、标准不规范、服务水平参差不齐、服务质量差，导致用户体验非常糟糕，同时随着社会的发展，用户对维修的时间要求越来越高，上门服务由于其便捷性强、性价比高、质量可靠，会逐步替代线下手机维修店。
今年 1 月，闪修侠与小米达成战略合作，成为上门维修领域中唯一和小米达成上门服务合作的供应商。自入驻天猫开通官方旗舰店后，今年 5 月，闪修侠与天猫无忧购达成战略合作，成为天猫碎屏险、银泰城手机维修指定服务商。
王源认为，手机维修行业的竞争核心就是在于运营效率和服务质量，闪修侠制定了一系列的手机维修服务标准，主打在线定价、透明维修、上门服务和无忧售后。融资完成后，闪修侠将在业务和服务上进一步深挖：
1. 在手机的维修、保险、回收三大模块业务的基础上，深耕 IT 上门维修服务市场，继续加强全国直营服务网络建设。截止 2018 年 7 月，闪修侠直营服务网络覆盖超过国内 30 座城市，全职工程师服务人员超过 1200 名，提供手机、笔记本、无人机等智能设备的上门维修与寄修服务。
2. 聚焦服务管理，持续提升服务质量，未来闪修侠将围绕客户服务制定三大方向：
服务形象提升：推动全国直营网络对外服务形象标准体系建设，开展工程师服务标准、个人形象礼仪等系统培训计划。同时制定统一的营业中心终端形象标准、并配套升级终端接待执行规范。
服务安全提升：加强客户信息安全宣传，将客户个人信息保护工作纳入公司内控管理考核体系中，进一步强化员工的保密意识，确保个人客户信息安全。
服务品质提升：强化监督检查实效性，狠抓工程师服务质量。通过后台系统的监控及线下服务稽查团队的建设，提升整体工程师服务质量，提升客户满意度。
王源进一步表示，闪修侠的战略定位是 IT 设备上门服务直营网络运营商，公司将布局 3C 全产业链，并继续发展和完善人才培养和管理机制，积极搭建赋能培训平台，实现服务团队的年轻化、专业化、学习化，形成人才吸引集聚高地。
本轮投资方三峡鑫泰是一家以三峡资本、海国投及华宏资产为主要股东和基金出资人的投资公司，主要在科技、能源、环保及新材料等领域寻找投资机会，旗下设多只基金，现有基金规模超过 50 亿元。经纬中国则是在 2008 年创立，由邵亦波、徐传陞和张颖三位管理合伙人共同管理，投资覆盖互联网和移动互联网、企业服务、健康医疗、新文化等不同领域。
来源：亿欧网
