职场礼仪包括哪些内容?
了解、掌握并恰当运用职场礼仪,有助于提升和维护职场人的职业形象,会让你从两方面入手,让你的职业生涯蓬勃发展,成为一名成功的职业人士。成功的职业生涯并不意味着你要才华横溢,更重要的是,你要具备一定的职场技能,并以适当合理的方式与他人沟通,这样你才能赢得他人的尊重,在职场上取得胜利。职场礼仪包括哪些内容? 经理人小编为您介绍相关内容。
1.仪容要求:
干净的脸和手;整洁的发型;适度化妆(女性)
要做到三件事:勤洗澡,勤换衣服裤子,勤漱口。
五忌:上班前避免吃洋葱、大蒜、韭菜、臭豆腐、萝卜等刺激性强的食物。
2.穿衣原则:TPO。
原则上着装要注意T(时间)、P(地点)、O(对象)。
职场:着装庄重严肃;社交场合:穿着个性时尚;休闲场合:穿着轻松舒适。
男性在工作场合不要穿无领t恤,女性不要穿的很漂亮。
3.方式要求:
基本要求:正直、自然、善良、稳重。
具体要求:上身直立,头部挺直,小腹微张,微笑。
避免:1。一指禅;2.双手抱胸;3.把手放在口袋里;4.站着的时候探身,探身,抖腿;5.坐的时候躺在椅子上,双手放在两腿之间;6.当你抬起腿时,你的脚趾或脚相互面对。
4.眼睛:
官方凝视:双眼看对方额头;社交凝视:用双眼看对方的嘴唇;亲密凝视:用双眼看着对方的胸部。
5.迎接客人的形式:
点头,倾身,挥手,鞠躬。
6.客人介绍:
介绍的时候比较尊重的人优先知道。把地位低的人介绍给地位高的人,把男人介绍给女人,把年轻一代介绍给长辈,把顾客介绍给主人。
7.欢迎客人:
欢迎三得七,欢迎三进,七步见福建。
“三声”:来时有答案,问时有答案,去时有声音。
“三对”:顾客到来,微笑和尊重。
“三S”:看,笑,站起来。
8.与人打交道:
做到三个A原则:接受别人,认同别人,关注别人。
9.与人交谈:
不要独白,不要打断,不要争辩,不要否定,适可而止。
10.与领导沟通:
善于保守秘密,不散布流言蜚语,尊重领导,积极汇报。找领导,敲门往下看,然后慢慢抬头(进门)。离开的时候问:领导,还有别的吗?然后后退一步,转身。
11.呼叫:
选择打电话的时间,记住电话号码,以问候开始,以感激结束。
12.排名安排:
中心高于两侧,左侧高于右侧,前排高于后排。
职场礼仪小常识有哪些
职场礼仪有哪些常识?如果我们想在工作场所做点什么,我们必须遵守我们在工作场所的基本礼仪。作为我们职场生活的基础,职场礼仪应该注意什么?我们都应该有一些能力来保证自己在职场的生存吗?
(1)清洁面部和手部;
(2)干净的发型;
(3)适度化妆(针对女性)。
要做到三件事:勤洗澡,勤换衣服裤子,勤漱口。
五忌:上班前避免吃洋葱、大蒜、韭菜、臭豆腐、萝卜等刺激性强的食物。
握手是人与人之间的身体接触,能给人留下深刻的印象。当和一个人握手不舒服的时候,我们经常会想到那个人的负面性格。有力的握手和直视会为主动沟通搭建舞台。
首先要明确职场礼仪和社交礼仪的区别。职场礼仪没有性别之分。比如在职场中,绅士风度的为女士开门是不必要的,甚至可能会冒犯到对方。记住,职场男女平等。
其次,把理解和尊重他人作为你的指导原则。正确的介绍方式,是把级别低的人介绍给级别高的人。
即使你在社交职场礼仪上很完美,但在职场上难免会得罪别人。如果发生这样的事情,真诚道歉就好。表示歉意,然后继续工作。把你的错误当成一件大事,只会放大它的破坏力,让接受道歉的人更加难受。
白领的商务工作餐是必然的。一些大公司,大客户,即使是通过工作餐,也能轻松快捷的判断一个人的教育程度和社会地位。而且有些餐厅一定要遵守一些最严格的规定,所以在这方面要有一些简单的知识,要有正确的礼仪和饮食风格,避免出丑或者让客人尴尬。
基本要求:正直、自然、善良、稳重。
具体要求:上身直立,头部挺直,小腹微张,微笑。
避免:(1)一指禅;(2)双手抱胸;(3)双手插在口袋里;(4)站着的时候探身、探身、抖腿;(5)双手夹在两腿之间躺在椅子上;(6)抬腿时,脚趾或脚相对。
(1)很多朋友在给别人名片的时候不注意方式。正确的做法是双手接过名片,递给别人。名片应该放在手掌中间,同时用手指握住名片的四个角,这对别人来说是非常礼貌的。
(2)在给别人名片的时候,也需要看着对方,礼貌的向别人介绍自己的名字,这是对别人的尊重。
(3)你要多注意捡人家的名片。你必须用双手把它们捡起来,眼睛盯着对方。拿到对方的名片,一定要仔细看。这是对别人的尊重。
(1)及时接电话:有时在职场接电话会出现低潮。电话总是先响几声再接。其实这是不合适的。铃声响起后,要及时拿起电话,不带任何情绪,否则在职场上效率低下,不专业。
(2)手机礼仪:“关掉会议或者变成震动”是职场电话的基本礼仪。当其他人在会议上发言或传达重要的事情时,如果电话突然响起,不仅会打断发言者的思维,还会转移与会者的注意力,从而干扰会议,对与会者不尊重。
(3)通话礼仪:打电话前,先整理好通话内容。接完电话,对方先说:“你好,我是XX(或者公司名)。XX一直在吗?”确认人员后,说出事先准备好的谈话内容,确认对方清楚(例如:“我明白了吗?”而不是“你听清楚了吗?”),等对方挂断再放下电话。
职场其实是社会很普遍的一种表现形式,它的展示是社会的冰山一角。但是,如果我们对职场工作礼仪这个冰山一角没有足够的常识,那么我们很有可能被别人超越,所以我们需要做的就是把握好,尽量不要犯太多的错误!