善于记录 “没有记录等于没有发生”，书面的记录沟通能有利于信息的充分、准确传播，提升执行力让信息沟通更顺畅。 记住：别在会议上挑战你的上司，否则你会被上司pass! 为开始谈话建立正面基调 不要以负面基调开始你们的交流，你可以以一些对目前有帮助的话题开启你们的谈话，然后表达你的目的与担心，最后在双赢的基础上提出你的建议与想法。可是，如何才能让对方接受你的想法呢?其实，你要做的不是强制对方的想法，而是要让对方觉得这样做对他也有好处! 大声说出你的想法 首先，你必须要认同自己的想法，然后大声说出你的想法。如果在谈话中你的想法被pass了，那你的沟通技术还不到位。尤其是在出现沟通危机时，带着情绪去处理，不但不能解除警报，反而更会火上浇油。无论对方是一位CEO、执行管理团队或者是任何一位在职业生涯中束手无策的人，这个流程都是大同小异的： 从每个参与的人那里获得一手的故事。职场沟通中，该怎么拒绝同事又不伤感情呢。 确保你的结论正确。 提醒你：把焦点放在自己身上，去改变自己的沟通方式，尝试用不同的方法去做沟通。阿珊感到很委屈，有一次，在被杨锦批评后，她嘴里嘟囔了一句：“鸡蛋里挑骨头。信息反复传递。沟通始终是两个维度之间平等、融洽的互动交流，把握好自己的角色和定位，掌握好沟通的维度和尺度是沟通成功的关键。 记住：那些能影响你工作表现及公司业绩的事情最能体现上司的价值。 在上述案例中我们可以分析出三个基本点：第发生冲突的Z女士和L女士都是心直口快的性格。 沟通对团队的工作展开起着关键性的作用，研究表明，团队的成员80%的工作效率来自于良好的沟通。确保你所说的内容真实而且简单，这样你就会比较容易看到对方是上下点头而不是左右摇头了。如愿后的时空仍持续推进，每个人都必须往前看去，朝下一个目标继续努力。当我深陷在某种棘手的局面之中，我就会变得和那些家伙一样缺乏远见。这两个维度应该是平等的，任何一方都必须有充分的“沟通权”。巩贺终于舒心地笑了。说实在的，温情在老板眼里是块鸡肋，他自然不赞成温馨的管理方式。 法则3：把握好自己的角色和定位 沟通不是一个人的自言自语。两者之间没有表现出一点点协同的迹象。现在你知道了。 即使是苹果和谷歌这样的公司都在智能手机和平板电脑的世界里历经风雨，可是黑莓手机的制造商RIM却在过去几年里都认为他们小小的黑莓王国会安然无恙。人们相互间的信息交流，总是以目光交流为起点。 寻找合适的时机 如果你对上司的决定存在不满，记住找个合适的时机与领导表明。
你只要确保自己涉及到了所有主要的利益相关方，你就能够全面地了解当前的情况。 保护匿名提供“敏感”信息的来源。请记住，你不是在这里向任何人兜售任何东西的，你只需要帮助他们看清真相。 张玲和李希是同事，张玲倔强，李希火爆，工作上经常磕磕碰碰。小明愿意分享做事心得，经常微笑示人，俨然是办公室里的阳光。
只要双方都是真诚的，看似麻烦也会变得很简单。交谈时，你需要用心聆听对方说话，了解对方要表达的信息。 实在，我们每个人的自我当中都存在着这三种角色心态。
