在工作场所,每个人都应该经历过被领导不定期询问工作的现象,我也不例外。这是工作场所常见的正常现象。领导者之所以这样做,是因为他们想对员工有一个好的了解,了解他们的工作表现和工作能力,以及处理紧急情况时处理问题的态度和思考能力。那么如何应对领导询问?呢?
1.平日有意识的记录和积累。
对于刚入职的新人来说,调查工作能力和表现并不是老板问的真正意图。他更关心你对业务流程的熟悉程度和处理问题的思维方式。
在日常工作中,你需要逐步了解自己的业务内容,有意识地记录自己日常工作的具体内容和结果数据,积累工作经验,并仔细总结这些文档。当领导询问类似情况时,他可以及时反馈,给自己加分不少。
2.忌讳回答牛头不对马嘴的问题。
对领导者的问题不要回答牛头不对马嘴,领导者问你东,你回答西,到时候都不在一个频道,无疑会让领导者怀疑你的理解能力。如果有这样的疑问,就会对你的能力产生疑问。
牛头不对马嘴的回答是什么?比方说,领导问你某项工作的结果,你却一直在谈论这项工作的过程,老半天都说不出结果。你要知道,领导比较忙,没有空那么仔细地听你讲完这个过程,到时候你觉得说得更仔细会好,领导不一定会认同。
3.了解老板提问的目的,想一想再回答。
有时老板板似乎问了一个很简单的问题,但他的意思不仅仅是表面的,更是深刻的。这时候你需要仔细回答,思考老板问这个问题背后的目的。
在老板的会议上,他问了每个人关于某个具体项目的意见,并要求发言。基本上每个人都同意他们的意见。轮到你的时候,最好继续说下去。虽然领导在问每个人的意见,但事实上,他对这个问题早有定论。
4.切中要害,展示企业的经营能力。
老板通常主要关注事情的结果,对一些具体的技术细节了解不多。如果他来问你,你在回答的时候要注意简洁,切中要害,深入解释一个复杂的技术问题。最好举个简单的例子来说明一下,让老板一目了然。
如此到位的报告,让他满意。一方面回答了领导关心的问题,另一方面也表现了自己的业务水平,一定会得到上司的认可。
总而言之,你应该站在老板的角度去思考。如何处理老板的问题,的确蕴藏着巨大的智慧,对于职场新人来说,尽快解决这一问题,才能更好地发展。
5.保持底线。
在工作场所,有些人故意隐瞒一些事情来取悦领导。他们明明知道一些问题,他们不得不假装困惑。例如,他们生产一批产品。车间主管负责产品监管,但生产中出现了一些问题。车间主管不在乎。当领导询问车间主管的生产过程时,车间主管说产品没问题。你放心,我会告诉你有问题。后来,当发货时,客户投诉,导致公司损失利益。
因此告诉人们在关键问题上要做到知无不言,言无不尽,把公司的利益放在第一位,而非考虑自己,因为有时会因为一个小问题而造成损失,守住底线,做好自己。
向领导汇报工作范文分享
不要胡说八道,突出重点。
在向老板汇报情况之前,我们应该反思一下我们以前的工作,然后理清先说什么,然后说什么,哪里需要详细解释,哪里只需要一句话,也就是说,我们应该区分重点。
许多人却错误地把所有的工作都倒出来,惟恐老板对自己或公司的情况知之甚少,报告时不分主次,面面俱到,既抓不住要领,又吸引不了领导。
比如:老板,我们公司的打印机坏了,办公室的纸和笔也快用完了,楼梯间的扫把拖把也坏了,我觉得我们公司需要买吸尘器。
要是老板听到你跟他说这些,他的脸就不臭了。
那么该怎么说呢?
老板,最近我们公司需要购买很多办公用品和生活用品。这是购买清单。请看看。
条理清晰,态度严谨;
报告工作时,先说结果,再说经过,这样会使你的报告条理清晰。
与此同时,在工作报告中,态度也要严谨。若报告时态度不严谨,在谈及相关事实时总会使用一些模糊的词语,比如可能是应该会等。
遵循三三原则
三三原则:每次报告不超过三件事,每件事控制在三分钟。
只报告三件事,因为领导不记得太多,你说的时候他不太可能拿笔记。
仅用三分钟,是因为你的领导很忙,如果只用三分钟报告,基本上10分钟就能完成。这种报告绝对是高效的。
主动报告
许多朋友做事总是很被动,一般是在领导问起这件事时才会向老板报告。事实上,当上级主动问及这件事时,很可能是因为这件事出了问题。
因此,尽量在上级提出疑问前主动报告,即使是要花很长时间才能完成的工作,也要向上级报告工作进度。
这样可以让领导知道工作是否按计划进行。
不要怕犯错误,要及时报告坏消息。
许多人都有报喜不报忧的通病,尤其是当事情是自己搞砸时,更不会开口报告。
事实上,遇到情况。
更不能隐瞒,隐瞒只会造成更严重的后果。
因此,对于坏消息,要敢于做报告。报告越早越有价值,这样领导才能尽早采取应对措施,减少损失。时机延误,可能会造成不可挽回的大错。
不要给领导简答题,而是选择题。
报告问题时,总要带着建议去找老板,而不要把问题抛给你的领导。
报告不是目的,解决问题是目的。
因此,在报告工作时,要有理有据地找出事件背后的本质问题,得出结论,提出解决办法,供领导选择,这才是完整的报告。
比方说:老板,C超市因为停业装修而导致我们的销下降,但是我已经想出了三个解决办法,你看哪一个更可行。
遇到紧急情况,懂得灵活处理。
当我们向老板汇报工作时,很可能会出现意外情况,此时我们需要懂得灵活处理。
比方说,老板的电话突然响了,此时,你必须说:老板,你先接电话,我再找时间向你报告工作。
第二天上班时,第一时间向他报告。
假如老板边接电话边示意你不要走,你也要退后三步,不要探索老板的隐私。
不要轻易评论别人的错误。
别因为老板表现出对你的欣赏,就忘了所以,大发雷霆,把你平时听到的,看到的,想到的都拿出来和领导讨论。
大多数情况下,这种讨论对你来说是毁灭性的。
恰当的工作报告不仅可以让老板积极评价你的工作能力和态度,还可以有效帮助你推进工作,实现目标。