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迭代就是更新升级?它的价值远不止如此!

文 / 王世民,深圳尔雅总裁 | YouCore创始人,著有《思维力》《学习力》《个体赋能》

01、什么是迭代

如果你想去热门景点旅游,做一个旅游规划最高效的方式是什么?

我的建议是看旅游攻略。

攻略里对各种景点、路线、住宿的介绍井井有条,好的旅游攻略你看完后甚至有一种身临其境的感觉。

因此,在旅游目的地明确、天数固定、预算清楚的情况下,完全可以参考攻略,采用预定义过程控制的方式,提前规划好日程和旅游路线。

但假如,有人请你帮忙安排一次旅游,他的需求是只要好玩又实惠就行,具体玩几天视玩得开不开心而定。

在这种一切都不确定的情况下,你是不是就没办法采用预定义过程控制的方式,提前做好日程安排和旅游路线了?

你只能先挑选几个可能的旅游目的地给对方选择,然后再在旅游过程中,根据他的反馈及时调整在每个景点的旅游时长,并相应调整下一步的旅游目的地和路线。

迭代就是在这种高度不确定的情况下,不得不采用的另一种解决问题的方法。

因为在高度不确定的情况下,我们既无现成方法可循,也无过往经验可依,只能在一步步的实践中逐渐深化认知,摸索出指导未来的规律(咱们“摸着石头过河”的改革开放之路,就是这么迭代出来的)。

02、迭代的三大价值

当然,迭代也并不是那种我们不愿意用,而是被逼得没法,不得不用的方式

迭代相较于预定义过程控制的方式,有着自己的三大独特价值。

▼ 价值一:降低难度

迭代可以有效降低一件事的难度,因为它将起步要做的内容减少到了一个最低的必要程度。

以写一篇文章为例。

按预定义过程控制的方式来写,你在动笔前,要搭建好文章的框架,找好所需的素材,想好必要的故事,这对一个刚写文章的新手而言,是一个很有挑战的要求。

但如果按迭代方式来写,第一轮你无需在意例子是否贴切、文章是否有文采,只要将你能想到的都先写下来即可。

第二轮再在第一轮的基础上做例子的调整。

第三轮再在第二轮的基础上做文章遣词造句的润色。

按这种迭代方式写文章的话,是不是难度就大大减低了呢?

▼ 价值二:减小风险

相较于降低难度,迭代更大的一个价值是可以减小风险。

一般要采用迭代方法的工作,都是不确定性很高的工作,比如研发一款20年后的主力武器,开拓一个新市场,做一个新发明等。

这类工作,没有现成的方法参考,而且可能过程中还有很多不可预见的变化发生。

采用预定义过程控制的方式,在一开始就投入好几个月做规划,制定出未来好几年的计划,然后一步步按计划来做,做到后来你会发现,实际要做的跟你规划的迥然不同。

但到这时,大量的时间和成本都已经被浪费掉了,工作要么大大延期和超支,要么干脆只能推倒重来。

美国加利福利亚州2008年规划的高铁项目就是一个典型的例子,从一开始的60亿美元预算猛增到770亿美元,预计通车时间从2033年推迟到不知道哪一年。

迭代方式就可以有效避免这些风险,因为迭代的第一轮只是最小必要程度的投入,因此会大大减少时间延期和成本超支的风险。

▼ 价值三:确保质量

除了可以降低难度、减小风险,迭代最大的价值是可以确保最后成果的质量。

预定义过程控制的方式需要在一开始就明确好最终交付的成果,规定好每一步的工作。 以给客户做企业管理软件为例,传统的实施方法要求客户在一开始就明确好自己的业务需求,然后在SOW(工作说明书)里白纸黑字写清楚我们只做这些双方约定好的内容。

但企业的管理是复杂的,外部的经营环境也是在不断变化的,几乎没有人能够在一开始就预测好所有的需求。

因此,在传统的实施方法下,几乎100%的项目,在实施过程中都会发生顾问公司和客户相互扯皮的现象。

顾问公司坚持要按SOW的约定来做,如果要改就要加钱,因为你现在不要的这些功能,我已经投入很多工作量了;客户坚持要免费按新的需求来做,因为SOW里约定的交付成果不是我要的。

在这种扯皮之下,最终的交付成果往往是双方妥协的一个结果——勉强能用,但距离客户的真正所需还有挺大差距。

这种情况下,客户不满意,顾问公司也亏损(因为不得不承担部分返工的成本)。

但如果采用迭代方式,就可以确保最终输出的成果是双方都满意的了。

因为迭代的每一轮都是以最短的时间、最小的投入,输出一个阶段成果,双方都能快速确认这是否是当前所需,即使有预见不到的变化也没问题,下一轮调整就可以了。

既然迭代有这三大价值(降低难度、减小风险、确保质量),那具体该如何做呢?

根据迭代的对象不同,迭代主要有两种方式

迭代方式一:由粗到细

迭代方式二:由小到大

03、迭代方式一:由粗到细

由粗到细的迭代方式,适用于交付对象只能一次性给出,不能局部使用的情况。

比如,写一个方案、画一个蓝图、盖一座房子。

它的迭代方式类似于一幅画像的制作。如下图所示:

▲ 图1:从粗到细的迭代方式示例

这种迭代方式主要分为三个步骤:

▼ 步骤一:勾勒整体框架

先勾勒出一个粗线条的整体框架,是由粗到细迭代方式的基础。

这有助于在不确定的情况下,以最小的时间和投入,先形成初步的思路或达成初步的共识。 比如,家里想做一个装修,自己也不知道要做成什么样的,只知道要显得有品位一点。

在这种模糊的需求下,设计师就可以先勾勒一份粗线条的整体设计图,再跟你一起在这份整体设计图做讨论,形成最初的思路。

▼ 步骤二:实现核心部分

粗线条的整体框架出来后,第二步就是要实现这个整体框架中的核心部分了。

优先实现核心部分的目的有两个:

① 这是最关键的部分,核心部分确定了后,后续的迭代工作就有起点了,不然需求依然是模糊的。

② 其它部分是依赖或配合核心部分的,如果核心部分未确定,其它部分工作先做的话,很容易因为核心部分的调整,要全部返工重做。 还以家里装修为例。

设计师跟你初步确定整体设计图后,就可以先将主要区域(比如客厅)做渲染图,让你看下配色和搭配是否符合你的预期。

如果不符合的话,就再修改,在这个修改过程中,还可能反过来对第一步的整体设计图再做调整(甚至可以推倒重来)。

主要区域的配色和搭配符合你要求后,这份装修设计图的最核心部分就算确定了,后面即使有调整,也都是小修小补的内容了。

正常情况下,前两个步骤只占到整体工作量的20%,但却完成了80%的功能。

▼ 步骤三:一轮一轮细化

整体框架和核心部分都完成后,接下来要做的工作就是一轮又一轮地细化了,将最终成品打磨得越来越精细。

这个一轮又一轮打磨的过程,虽然功能只占20%,但至少会占到80%的工作量。 继续以装修设计图为例。

主要区域的配色和搭配确定了后,虽然以后的工作已经不会影响到整体装修风格了,但你们会因为选用什么灯具、艺术画应该挂哪个位置,反复修改调整,耗费不少时间。

最终,经过一轮又一轮的修改,设计师会完成家里所有区域的渲染图,并且这个设计图会很符合你的预期。

以上就是从粗到细迭代的三个步骤,对于任何需要一次性完整输出的成果(如,写文章、编方案、做设计等),在需求不明确或你思路不清晰的情况下,都可以采用这种迭代的做法,从整体到局部,到模糊到清晰,逐步精细化。

这既能解决你因为畏难迟迟不愿动手的问题,又能让你输出一个高质量的成果。

04、迭代方式二:由小到大

第二种迭代方式是由小到大。这种迭代方式适用于交付对象可以部分功能先使用的情况。

比如,微信的开发、今日头条APP的开发等。

这种迭代方式类似于一个螺旋圈,由一个核心不断往外扩展。

▲ 图2:从小到大的迭代方式

这种迭代方式主要也分为三个步骤:

▼ 步骤一:快速出最小可行的成品

在最短的时间内,出一个最小可行的产品,是从小到大迭代的核心。

在不确定的情况下,这种做法有两个核心价值:① 可以快速响应市场变化,第一时间抓住商机。

② 以最少的时间和成本实现试错,避免重大方向失误。 

像微信,在2011年1月21日推出的时候,只有最简单的文字消息和图片功能。

但就是通过这个最基本的手机社交功能,微信在第一时间抓住了移动互联社交的商机,并且明确了这个赛道值得投入。

▼ 步骤二:快速验证调整

最小可行性产品的推出,是为了验证方向是否正确,以及采集更多真实用户的使用需求的。

因此,在最小可行性产品推出后,要以最快的速度来测试用户反应,看看这个方向是否满足了用户的最核心诉求,同时采集用户需求,明确产品下一步迭代的核心功能。

还以微信为例。

2011年1月21日,微信推出了1.0版本,截至2011年5月10日,微信已经连续推出了1.1、1.2、2.0版本,四个月的时间完成了四次体验版的更新。

到微信2.0版本,就在快速验证调整的基础上,推出了里程碑功能:语音对讲。

这个功能就充分抓住了用户非常核心的一个诉求:语音通话,从而大规模地收割了传统移动通信运营商的海量用户。

我自己就是被这个功能吸引从而使用微信的。

▼ 步骤三:持续功能叠加    经过前两个步骤,产品就已经被确定值得往下做了。在这个基础上,产品就可以像螺旋圈一样,根据用户需求的优先级别,不断地叠加越来越多的新功能了。

像现在的微信,就不只是一个单纯的移动社交App了,而是一个超多功能的入口。

以上就是由小到大迭代的三个步骤,这种迭代方式特别适用于产品的开发,已成为移动互联网时代下产品的标准开发模式了。

05、小结

在确定的情况下,预定义过程控制的方式是一种最高效的解决问题的方式

但在高度不确定的情况下(比如需求不清晰,外部环境变幻莫测,不可预见的变化多),相较于预定义过程控制的方式迭代则是一种更有效的解决问题的方式

它既可以帮你更简单地开始一项高难度的工作,又可以帮你降低各种延时超支的风险,更重要的是它能帮你找到正确的方向,输出更高质量的成果。

在需求不明确或你思路不清晰的情况下,你都可以尝试下迭代的工作方式

1、如果你要交付的对象是需要一次性完整输出的成果,就可以采用从粗到细的迭代方式

2、如果你要交付对象的部分功能可以先使用,就可以采用从小到大的迭代方式

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