管理者9条行为指南：一个多年老领导的肺腑之言，建议管理者们都读读。
1.在公司里跟别人吐露的心事越少，对你越好。
你以为是无伤大雅的闲聊，其实有可能会造成严重伤害。把你的猜测和担忧都埋在心里吧！
2.务必管理好和下属的关系。
花时间和公司里的较低层员工在一起，尽量对他们友好。对电梯操作员礼貌问候，对邮递员表示感谢，对助理说句友善的话，这些都会得到赞赏。打造名誉要从基层做起。同样的，碰到不爽的事情，要自己消化情绪，不要在别人面前发泄。
3.做领导是一份全职工作，职责的时钟永不停止。
每个微小的迹象都会被解读，你的不耐烦、失望或不安全感都会被那些解读你的人放大。不应做出随意、毫无准备的坦白，信息必须经过深思熟虑才能发出。要特别小心书面的东西，尤其是电子邮件──它们永远都不会消失。
4.保持聆听并听取建议。
每周至少在公司餐厅吃一次午饭，或者时不时在咖啡机旁逗留，听听其他人都在聊些什么。如果有人想跟你说话，那就没有理由不听。如果有人批评，即使你不赞同也要花时间仔细回应。
5.你觉得很风趣的俏皮话通常并不风趣。
你的幽默感很容易被解读为自傲和笨拙。如果你仍然以为讲笑话或引用某个幽默故事对陈述观点很重要，那么请先跟你的配偶或信任的朋友演练一遍。幽默是有风险的，千万不要拿严肃的事情开玩笑。
6.很重要的一点是，保证重要事务的重要性。
应该经常解释你的战略，可以换个措辞，但要反复强调。
7.绝不要抱怨和解释，没有人会听。
出了差错就承担责任。不要把错误怪到前几届管理层、天气、运气不好或竞争对手身上，但也不要露出防御姿态。向前看──除非上级要求你辞职。
8.信任你的专业顾问，接受他们的专业意见。
不要对市场做过多猜测。没有所谓的完美数据。做出决策，往前走。
9.慎用“平均”这个词──平均深度为6英寸的河也可能淹死人。
欣然接受“平均”，只会获得虚假的安全感。假设最糟糕的情况会发生，因为通常就是如此。
