30秒时间你能表达多少?麦肯锡30秒电梯间训练
黑天鹅图书
30秒你可以表达多少内容?如果你在电梯里只有30秒钟时间和领导汇报你的项目,你可以顺利完成吗?现在就试下吧。
本文摘自《最不需要意志力的时间管理法》,鱼建华著。
现在人们似乎习惯了把事情想复杂,以为复杂才显得有技术含量,复杂才显得自己才能有多高。但是这样惯性的复杂更多的是一种一厢情愿,而不是从客户角度来考虑让复杂变得简单。相信在工作中,我们也经常会做这样的蠢事:把一份报告写得天花乱坠,足足有十五页;向领导汇报工作进度的时候,常常花费半个多小时甚至一个小时;会议中,向大家介绍某个项目的时候,拖拖拉拉好几十分钟才说完……在做这些的过程中,浪费了许多时间不说,领导对你的态度又是如何呢?是津津有味地在听你胡扯漫谈,还是紧皱了眉头,表示对此很不满意?相信肯定是后者。
不要再为自己找些乱七八糟的理由:这件事情很复杂,一时半会儿根本说不清楚;任务中的重点难点很多,这些都需要一一汇报;这周我做了很多个事,每一件都至关重要,都要详细写在工作报告里,所以篇幅很长……这时候,不妨看看身边的同事,他们也是如此吗?这些问题,我们能不能在三句话中讲清楚?难道就没有这样的情况出现:在开会时发言,在沉闷的会场中,有人却能在30秒内令大家耳目一新?肯定是有的吧?那么,上面这些繁杂的事情就是可以化简的,之所以还这样复杂,就是我们本身不懂得30秒表达的重要性。
拿张超举例,你真的能在30秒内将自己所要表达的重点说出来吗?
张超是公司的一个小职员,虽然从大学毕业就进入这家公司,一直以来也是勤勤恳恳,兢兢业业,认真努力地做着自己的本职工作,可以说,没有功劳也没有过失。所以,即使已经为公司工作了两三年,却既没有升职的希望,也没有加薪的迹象。张超很苦恼,不光如此,每次他去向主管汇报工作的时候,主管总是一副不是很乐意听的表情,然后待他汇报完,就会说一句:“下次说的简单一点。”张超觉得很委屈,自己每一周都要完成那么多工作任务,其中有些是很紧急很重要的事情,稍微不慎就可能损害到公司的利益,一两句话怎么说得清楚?但是他也清楚,为一件事情说上大半天,不仅大大降低了自己的工作效率,也浪费了领导的工作时间。于是张超也积极改进自己的工作方法,况且领导给自己提了建议,那就更要努力去改正了。
于是,在以后的工作中,不论是工作报告,还是员工会议上,张超尽量把自己的发言缩短,但是,领导仍旧皱着眉头,表示对他的发言很不满。张超无奈之下,只得去向自己的前辈——杨姐请教。杨姐跟张超时同一所大学的毕业生,两人又机缘巧合之下进入一家公司工作,所以,杨姐对于学弟的工作一直关心有加。听说了张超的烦恼之后,杨姐问了他一个看似很简单的问题:“你能在30秒内提出你工作的重点和中心吗?不管你的工作有多重要多复杂,必须在最短的时间内,提出你工作的重点。这样,领导才能确定你的工作是否有继续的价值,才能提高整个团队的工作效率。”
张超恍然大悟,在以后的工作中,按照杨姐的建议去实践,虽然刚开始为了总结事情的重点和中心部分花费了不少时间,但是,坚持了一个月之后,他就发现,自己的工作效率大大提高了!因为工作报告不用再死命地写得很长,在会议中的发言也只要简短的几句话便可以概括自己的建议。同时,主管也渐渐将目光转向张超,对他的工作多有赞赏,没过多久,张超就升职成了小组长。
相信大家都有过这样的经历:人家跟你说话,如果超过5分钟以上,而又没有新意,虽然你眼睛还看着他,但心已经跑到月球啊火星啊去免费旅游转了几圈啦!最多5分钟,你能不能在5分钟之内把事情很漂亮地说出来?不但说清楚,而且还要非常有说服力。
为什么要在30秒内“搞定”对方
这个世界已经充斥太多的信息,大家寸秒寸金,哪里还有闲工夫去细细琢磨你的话或者从大堆信息中提炼重点内容?因此,我们要避免平淡,我们要争夺注意力,我们要争夺眼球和耳朵,我们必须在30秒之内“搞定”对方。那么,30秒电梯理论对于我们究竟有哪些帮助呢?
1、简短的汇报流程,减少部门管理时间。
2、缩短业务时间,提高一线销售部门的执行效率,我们原本用一天的时间谈下一个客户,现在只用30秒的时间去完成,那么我们在单位时间上所创造的工作效率就会相当高,直接带动了企业效率。
3、如果组织中的单位成员都能够达到30秒理论的要求,那么对企业发展的贡献会随着组织规模的不断扩大而扩大。
麦肯锡30秒电梯训练,抓住每一个机会
假如你平时没有什么机会见到总经理,有一天,你刚跨进一楼电梯,忽然发现总经理就站在你身边。电梯会几停几开,总经理到他办公的楼层只需要一分钟甚至半分钟时间,你是否有本事让他在走出电梯之前说:“你刚才说的有点意思,这样,我给你十分钟,来我办公室坐坐?”这就是备受推崇的麦肯锡式“电梯测试”,或者说“电梯间演讲”。那么,麦肯锡30秒电梯训练到底是什么?该怎么去做?
1、讲。30秒理论中讲是最基础的。
声音洪亮地讲,声音很重要,你讲的东西别人听不到,听者的效果会大打折扣。利用每天20分钟大声朗读演讲稿可以解决这个问题。
阴阳顿挫地讲,声音的起伏以强调讲话的重点和主要意思。这样可以在短时间内加强听者的接受效果。大家可以多尝试有感情的朗读,通过四声训练和阴阳训练可以解决。
没有附加语言的讲。很多人讲话会带口头语,比如是这样的、就是说、这个、那个。这样的词语将会占用你的时间,希望大家通过讲话录音听一下自己的口头语,以便纠正。
2、分析。优秀的分析能力,要求的是我们要知道我们讲的哪些是重点,哪些是不重要的。
3、归纳。说话人的思路和条理性是很重要的,要让别人听到之后就知道自己的思路和层次。归纳能力要求的是对问题分析的基础上,有条理地说明问题,经常对自己需要讲话的内容列一下提纲,再按照提纲的内容去讲。
几点关键事项,明确目标,提高效率
30秒电梯理论告诉我们做任何事情的时候需要把握重点、要有焦点,任何模糊焦点,拖沓冗长多余的动作也好,行为也好其实并不代表你了解的更多,而反而代表你了解的不够多,不够深刻。这在实际工作工程中是很有意义的。那么,在麦肯锡电梯理论实践过程中,我们还需要注意些什么呢?
1、事先做好分析。俗话讲,不打无把握之仗,对要拜访的客户的历史、现状、领导、优势、接洽人的特点等进行详细的分析,对谈话中可能出现的问题做好充足的准备。找出能够实现双方共赢的结合点,你的这次拜访和交流就成功了一半。
2、始终归纳重点。人之间的对话,变数最大,千亿次运转的计算机,也没人脑的变化快。当交流的对方提出问题时,立即调动大脑进行全面的、立体的分析。他为什么这样说?有何用心?要达到什么目的?你和他的希望的交叉点在哪里?快速的分析后找出合作点和答复方案,给与针对性的答复。
3、遇问果断应变。对要答复的内容进行迅速归纳和提炼,总结出一些重点,抓住对方的心,果断地、自信地进行答复,把握交谈的主动权,争取达到双赢的目的。
关键30秒,决定你的未来
30秒电梯理论是要求企业中的每一个成员,或是组织中的每一个成员,都具有非常优秀的总结和归纳能力,能够在短时间归纳和总结,并且表达出自己的意见和看法。而当企业中的每一个员工都具备这样的工作能力的时候,企业的沟通将会畅通无阻,执行效率一定是非常高效的!这也决定了我们以后是否能在经营过程中,透过一些细微的失误来提升管理,而不是重大过错以后,才去痛苦解决。麦肯锡理论更多的是防患未然,举一反三。
能在30秒内掌握事情的关键信息之时,便也是我们升职加薪的时刻!