专栏第6课
工作做得好却难写得好？因为难在写出经验突出特色
前面5节课介绍了职场文章写作的意义、如何确定文章逻辑结构、优选素材、提炼文章，以及工作计划的写作技巧。本节课主要介绍工作总结的写作。全文3200字，预计阅读约需要10分钟，你将轻松获得以下知识财富：
2.懂得工作写作应避免哪些误区；
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总结是职场最常见、使用最广的应用文。从个人工作总结、部门工作总结，到单位工作总结，要写出来不难，却很难写得好，因为难在写出彩、出经验、出特色。事实上，在一个单位，工作既要做得好，更要总结好，领导才会更加欣赏你、信赖你！那么，今天，喜文乐道就以写单位的工作总结为例，跟大家聊聊如何写出优质的工作总结，为自己的工作业绩加分。
工作总结主要写过去的工作内容、取得的成绩、存在的不足、得出的结论，以及吸取的经验教训，以便更好地做好今后的工作。它到底有哪些特点呢？
1. 全面回顾、对标检查。工作总结是回顾过去，对前段的工作、经验、成绩进行全面的归纳、系统的反思。它与第5课所讲的工作计划正好相反，同时，二者的关系十分密切。一方面，计划是总结重要的标准和依据，写总结要全面的检视工作计划是否完成到位，以及具体的措施、难点、不足、经验、教训；另一方面，总结又为制定下一步工作计划提供重要参考，使计划更加符合未来的工作实际。
2. 系统概括、高度提炼。工作总结不是工作内容的简单拼凑和叠加，而应是条理清晰的内容整合，必须从理论的高度进行系统的概括、提炼，进而得出一定的经验教训。这些经验教训对今后的工作有着重要的指导作用。
3. 实事求是、坚持真理。总结的文种属性决定了它必须实事求是，防止感情用事。它以前段实际工作内容为依据，所撰写的工作事例、数据指标、措施业绩都应准确无误，否则就会使总结失去其原本应有的价值。比如，我们写当下新型冠状病毒防疫战的阶段工作总结，就必须以事实为依据，确诊多少例？治疗情况如何？所有援引的数据必须是最新的、准确的。
4.自身特有、与众不同。工作总结是对单位工作进行回顾的应用文章，它以自身工作实践为材料，采用的是第一人称写法，其中的成绩、做法、经验、教训等，都是自己单位所特有的，所以与众不同。就算是同一个单位今年的总结与往年也应该不同。
根据个人写作和修改材料的经验，工作总结写作者容易进入的误区主要三个：
1.求全求多，重点不突出。有些人写工作总结就是凑字数，求全求多，面面俱到，事无巨细。一个朋友曾跟我抱怨，他的领导跟他说，2019年做了很多工作，总结要写个5000字，他没办法往往只能去拼字数。实际上一味地追求文章字数，求全面，就会导致主次不分，重点不突出。
2.缺乏逻辑，结构不严密。有些人写工作总结虽然洋洋洒洒几千字，但由于一开始没有列提纲，所写的工作内容条块不分，对工作的特点、经验没有进行总结提炼，导致文章结构松散，缺乏逻辑性，让人读起来非常费劲。这样，就算有的单位工作有成绩，也很难总结形成典型经验。
3.夸大成绩，问题不反思。报喜不报忧是一些单位客观存在的问题。这在工作总结中体现得尤为明显。一些单位为了政绩的需要，在总结中过分拔高、突出成绩，缺乏对工作情况的客观分析，对存在的问题视而不见，或者是不敢提出问题，或者一两句话了事。这些都是写工作总结应避免的。
如何写出优质的工作总结呢？喜文乐道发现那些优质、出彩的工作总结写作，都注意从以下几个方面着手：
1.全面掌握素材，不做无米之炊
优质的总结是在做好总结工作的基础上写出来的，所以必须全面掌握素材。
一是注重平时积累。日常工作中，要做个细心人，注重工作材料、数据的收集，并对材料进行归纳分析和整理，为写工作总结打好基础。如你办公室可以明确单位系统下属单位、各处室定期交工作情况总结材料、上报工作报表等，这样形成机制，掌握素材就容易很多了。
二是深入调查研究。总结是过去做过的工作或完成的某项任务，进行总结时，可以通过调查研究，深入掌握全面情况和了解整个工作过程，了解工作的具体措施。只有这样，才能进行全面总结，避免以偏概全。
三是注重分析研究。对掌握的材料，要进行系统分析，总结过程中能量化的要量化，把定性分析和定量分析结合起来考察，从客观事实出发，以免总结流于形式。
