1、沟通#聊天
现代社会，什么都很快，快餐、快时尚、短视频，就连文字也开始进入读图时代。每个人的时间都很宝贵，没有人愿意浪费时间和你闲聊扯淡，特别是在工作中，有事直接说重点，节省双方的时间，大家各自都欢喜。
很多人认为，沟通不就是聊天吗?这谁不会?
其实，这种想法是不正确的，沟通与聊天是两回事。
聊天，可以理解为闲谈，目的性不太强，一般是在以轻松愉快的方式进行，大多发生在熟人之间。
沟通，在小编看来，是为解决问题而进行的谈话，具有明确的目的，它可以发生在工作中，生活中。沟通的方式各异，只要双方能达成一致，向着共同的方向就是成功的沟通。
直销事业需要和各行各业的人打交道，这就非常考验一个人的沟通能力了。直销事业并不需要王婆卖瓜那样的直销人，沟通是要讲究各种技巧的。
有些人说性格外向的人沟通能力高，内向的人沟通能力弱，让不少性格内向而又想进入直销行业的人望而却步。
直到目前为止，其实并没有权威资料证明沟通能力的强弱和性格有关系，所以内向性格的人也不必担心，沟通能力都是练出来的，没有人天生就是沟通高手!
1、利益点
利益点也就是需求点，客户的痛点。俗话说，打蛇打七寸，沟通时要抓住对方的致命点。
为什么别人要购买你的产品?加入你的事业?你的事业有什么优势呢?能带给我什么呢?利益点是沟通中极为重要的一点，它甚至可以促使客户产生下一步行动。毕竟，人都有趋利性，只有对自己有好处的事才会去做。在讲述利益点时，要注意条理，同时留意对方的神情，循序渐进。
2、梦想点
梦想点就是人们内心真正想做的，觉得有意义的，能实现自己人生价值的事。
在这个时代谈梦想似乎太奢侈了，有些人听到甚至会发出嘲讽的语气，其实在我们内心深处每个人都有一个未完成的梦。现代社会太浮躁，很多人疲于应付生活的压力，早已忘记了自己的初衷。在直销同城网小编看来，越是稀缺的东西越是难得，在和客户沟通的时候如果能适当和他谈谈梦想、人生，很大程度上会触动到他们柔软的内心，你能打动客户，说明已经成功了一半。
沟通的目的是解决问题，但是总有部分人能把这个问题通过沟通变得更复杂。到底是哪里出了问题?前面小编已经说过，沟通不是聊天，不能漫无边际的侃大山一样和客户交流，沟通路径越短越容易达成目的!
(一)什么是沟通路径?
人们在沟通的时候，是带着目的的，从沟通开始到沟通结束所花费的时间、方法、过程等就是沟通路径。所以，我们在沟通的时候，只有直接了当的表达出需求，尽量将沟通路径缩短，才能让别人很快理解到你的意思，才更容易达成我们的目的，解决问题。
(二)如何缩短沟通路径?
1、精简性
如果你一开始就说出很多信息，容易让人抓不住重点，客户一时也难以消化。既然沟通是为了达到我们的目的，那么沟通就要捡重点说，言简意赅，多余的信息一概过滤掉。记住，说太多的信息只会让你想要表达的重点被掩盖掉。
2、预见性
在和客户沟通前，直销人应该根据自己对客户的了解准备几个预见方案，如果沟通不畅该如何转换，知道下一步要做什么，能随时调整话术和节奏。同时能够提前根据自己的预判，做出不同的沟通准备。
3、准确性
这个主要是指用词的把握，需要直销人平时多多训练自己的表达能力，对于表达的精准很容易影响沟通的效果。时间、地点、方式、人物，这些精确的信息需要用准确的表达。
4、语音、语调、语速
直销人在与客户交流的时候，要注意语言音调和速度的运用。说话不仅是在交流信息，同时也是在交流感情。许多复杂的情感往往通过不同的语调和语速表现出来。而还有一点更重要的是，我们在与不同的人的交流中，要找到能够和他顺利交流的共同频率。
5、无声的沟通
我们都是不同的个体，沟通就是双方相互了解，交流想法的过程，在这个过程中尽可能找到双方的相似点，认同点，不同的地方至少可以接受，而不是排斥。为了尽量和对方保持一致性，初次的沟通尤为重要，而服装是一种无声的沟通，它向对方传达了服装的主人有什么审美、品味。这并不是说服装要越贵越好，干净整洁、符合进入场所的服饰就是你个人形象的完美体现。
1、没有眼神交流
眼睛是心灵的窗户，在沟通时不要一味滔滔不绝的讲话，要注意眼神交流。如果你是和好几个人说话，千万不要只看着一个人，或者看着某一个地方，一定要来回环视在场的所有人，保持眼神接触，这样会让他们感到自己很受重视，才能集中注意力更加认真的听你说话。
2、自说自话
沟通是双向的，如果只是一方说，另一方接收，这就不是沟通，而是单纯的传达命令了。在沟通时，切记自说自话，要充分注意对方的情绪和反应，如果察觉到对方对话题不感兴趣要及时换个话题或者把机会让给对方。
3、没有反馈
反馈是你对别人说的话表示回应，说明你有在认真听、你听懂了、你对他说的话题有兴趣，这样沟通才能继续。在回应对方时，我们可以表达一些自己的看法，比如：“嗯，是的，接下来，真的，的确。”这样既能让对方明白你在认真听他讲，还能缓解对方一直在说话的尴尬。
沟通，其实不难!
真正难的永远是开始!
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