文/姜小喵
商务礼仪是职场人士的必修课。
身在职场，大多数时候，我们都要通过与同事，与客户等对象的有效沟通、合作来达成工作目标。想要取得有效的沟通，以推动达成卓有成效的决策，良好的商务礼仪、优质的情绪管理和完美的人际关系缺一不可。
远离这五个商务礼仪中的陋习，能让你更容易赢得他人信赖和好感。
一
不守时
有这么一位女性朋友。一群朋友聚会，小喵顺道去接过她几回。
明明约好了六点见，她总要迟到半小时以上，甚至有一次还让我等了一个多小时才出现。而在“迟到”发生之前，她从来不曾主动打电话提示；非得要我打电话过去，她才换着花样解释；理由有很多，有说临下班被老板抓住安排工作，有说回宿舍换身衣服，有说会议拖延……
一两次的“不守时”道理还说得通，三次四之后，小喵就觉得她的自律性很有问题。
口头承诺也是一种契约，我们约好一起守时守约，结果你却无偿占有我的时间来成全你的便利；从法律的角度分析，这是非法占用，是要负责任的。
鲁迅先生曾在《门外文谈》中写到，时间就是生命，无端的空耗别人的时间，其实无异于谋财害命的。
在本文罗列的这五种社交陋习中，“不守时”是小喵最不能接受的 。
有一次，小喵约了一位客户，半路被堵在高速上。我接连打了两个电话致歉并改时间。过了半个小时后发现，原来前方出了事故，要下高速改道，如此一来，又要往后延一个小时，我又打了电话给客户。
客户说，不要紧，你小心开车。反正我一整天都在办公室，你三点到，我们边喝茶边聊；你要六点到，我们改为边吃饭边聊。
所以，别人大度宽宥，是因为别人的素质，这种素质不能成为放任你迟到且没有任何反馈的支撑。
如果我们连守时都不能遵守，别人凭什么相信你能管理好自己，你能管理好公司授权给你的责任？
守时，其实也是一种信任基础。
二
频繁打断别人的话
弗·培根曾说过：“乱插话者，甚至比发言冗长者更令人生厌。打断别人说话是一种最无礼的行为。”
每个人都有表达的权利和欲望，但也要遵循社会秩序。一个一个来。
生活中，我们不喜欢别人插队；同样，强行插话，也是一种让人不愉快的陋习。
即便你不同意别人的发言观点，也无需急着反驳；如果你实在是想发言，不妨用眼神或者举手示意，至少在得到对方同意后，你才能发言。
如果你在发言过程中，遇上那些强行打断的人，小喵有三个小建议，以供参考。
① 无视对方，用更大的声音遮盖对方的声音，让其知难而退；
② 用坚定的眼神直视插话的人，或者是用强硬的手势示意，“等我说完你再说”；
小喵有些朋友是开咨询公司，专为中小企业做流程改善，系统再造等等；他们跟形形色色的老板打过交道，基本上在面谈环节，大致也能判断出项目能否落地，落地后又能否推行下去。
如果企业老板总是频繁打断他们的陈述，这种项目大多很难成功。
总得来说，这些老板太多自我，强势，固执，爱表现。而做企业的管理改善，很大一部分工作是先要改变企业原来的思维模式，而往往这也是老板的思维模式。如果老板不改变，企业改革就很难推行下去。
三
负能量
蔡康永对小S有过极高的评价：“小S是个很好玩的人。她个性乐天有活力。这个朋友让我觉得活着是一件很值得、很舒服、很有趣的事。而有的人会让我觉得活着很没劲，碰到这类会把我的正能量都吸走。 ”
在我们生活中，偏偏就是有这类型的人，无论讨论什么话题，总是能输出否定，抱怨，讽刺等等不美好的情绪。慢慢的负能量就像是乌云，走到哪里都能投下一片阴影。
社会上满满都是压力；我们每个人都难免和朋友倾诉，抱怨生活和工作中遇到的不公，不顺，不满；有时候产生共鸣的抱怨可能还会拉近与陌生人的距离。但是一两句足以，每个人都不容易，都希望生活中处处都是阳光，驱散阴翳；遇上祥林嫂式的抱怨，只会让交流变的沉闷无趣。久而久之，就会被朋友圈疏远，隔离。
有一年，公司有个技术总工的岗位内部选拨，有两位高级工程师的无论从资历还是工作能力都不相上下，难以定夺。最后香港公司的项目经理出来说了决定胜负的一番话，他说：如果在长期合作中，让我选一个人是天天沟通，天天碰面开会，我肯定会选L高工。L高工总是给人一种积极、朝气、有担当的感觉。很少听他说“不行”、“没办法”类似推诿的话语，跟他一起共事，总有信心满满的正能量。
四 虚伪功利，不择手段
虽说职场关系不单纯，处处都是与自身利益相关联的堡垒，更不可能人人都是真朋友。但小喵还是希望，多些真诚，少些套路。
曾经有人将职场关系比作感情账户的存取款。遭遇同事排斥、信任破产、利益冲突……都会让感情账户的存款大失血。在小喵看来，职场中的“争与不争”其实就是一种企图心的包装。平时虚以蛇尾、显露其野心、为升职加薪不不择手段打击同事的人，肯定其感情账户的存款是负数。但懂得包装企图心的职场人则会在平时多用真诚、互助存些交情，万一真的要面对“包面与情义”的冲突时，也能收支平衡。
小喵相信，每个人都喜欢与那些真诚、机敏、能帮助你且工作努力的人共事，让同事感到与你共事是一种愉快，坦诚并且能共享红利的好处，当你一旦出手争取名利时，他们会更愿意助你一臂之力。
远离这四个商务礼仪中的陋习，亮出最好的自己！
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