以下观点均摘自石头的新作《秘书工作手记：办公室老江湖的职场心法》
1、你汇报的次数，永远少于领导对你的期望。
2、发散性把握领导意图，那不单纯是琢磨领导、猜心思、当蛔虫，曲意迎奉，而是把事情办正确的一种必然。
3、不懂不问，想着拖拖再说，或者凭着自己的想象和推测去办事，早晚会跑偏、出大娄子。
4、有眼力见的办公室人总能从同样的事物中看到别人看不到的东西，并做好万全准备，领导不用说，他就知道做，领导一个眼神、一个动作，他就知道怎么去做，这样领导才是省了心力，真正离不开你了。
5、当你面对领导的时候，不要把领导只理解成工作上的上级，好像讲服务就是献殷勤似的，而要把领导看成是你的长辈和前辈。
6、无论什么理由，面对领导的批评，尤其是在公开场合的批评，都先要应承下来。
7、批评并不可怕，关键是要有面对批评的方法。只有应对得当，才能最大程度地消解批评的负面效应，有些时候，还能把坏事办成好事。
8、即兴发言是办公室同志脱颖而出的绝好机会。勤勤勉勉干的工作领导可能看不见，辛辛苦苦写的稿子领导可能不知道，但在会场上，你站起来发言，领导无论如何也得耐着性子听下去。
9、只有夸张了、夸大了，才能算是货真价实的夸人，才能有你想达到的夸人的效果。
10、白天在忙顾不上手机情有可原，下班之后花点时间打理手机上等待的人际关系，坚持“无未读短信、无未回电话” ，是对人极大的尊重，这也是今日事今日毕的一个部分啊！
11、出差时，大家一定要树立一个根本思想，即使去三亚、丽江、乃至迪士尼、环球影城出差，你都不是去玩的，而是去工作的。
12、一个人能否成功，关键看他和谁在一起。认识朋友的多少和层次决定了事业发展的走向和生存环境的好坏。
13、所谓的拼工作、拼职场，只是表象，好像是靠智商和悟性，到头来终究是要返璞归真，回归到拼身体、拼精力、拼对身体的精力的管理上来。
14、即使是靠精湛的手艺和技能出类拔萃的那群人，也并非像你想象，或他们自己一直宣称的那样，靠的只是“1% 的天才加上 99% 的汗水” ，认真对待社会关系，一辈子做好人、会做人，对真实的自己、对别人，都有重要的价值。
15、既然呆在这，既然干着这摊子事，还没要辞职，还没法走人，就一定用心干，往好了干，否则，你忙忙叨叨费这时间干啥，来来回回费这事作甚。
16、综合工作，一方面绝对是一项需要极高智慧，以及高强度精力投入的工作；另一方面，它同样有自身的科学和规律，有自己的“业务”规范和知识体系。
17、日记，为石头的悟性爆发提供了时间和空间基础，功莫大焉。
18、要做好一个秘书，档案意识不容忽视，登记好、整理好、保管好领导的个人档案，不但有助于做好当前的工作，更是建立起了一座信息资源的宝库，往往能在关键时候发挥意想不到的作用。
19、“找人帮忙”其实是一个大本事，有这个本事的人如鱼得水，没这个本事的人处处碰壁。
20、短信里的标点，可以多用用感叹号这种表达强烈感情的符号，让人能从冰冷的短信里感受到你的用心和温度。
21、营造比日常更加暧昧和赤裸的氛围，确实是短信的强项。
22、领导要是在朋友圈发了什么业绩和成绩，同事要是在朋友圈发了什么大事喜事，比如结婚、生子、晋升，有时间还是尽量轻轻的去点个赞吧。
23、要想让对方感受到笑意和热情，我们反倒是要在电话里多讲正式的书面语。
24、给领导写稿子，看似是文字上的能力、纸面上的功夫，但要写的符合要求，可堪一用，不能不符合领导独特的为人处世之道。
25、领导和上级如何在最短时间里判定一篇公文的质量和水准？是看结构？不是！是看标题？不是！是看起始段或结尾段？更不是！石头告诉你，是格式。
26、在文字工作者中甚至一直流传这样一个说法：写材料，只需要把标题搞漂亮就可以了，下面的文字叙述只要没有反动口号就行。
27、亮眼的标题往往不是自己抠脑袋想出来的，而是积累、借鉴、改编来的。
28、真正把自己摆进文章中去，带着强烈的事业心和真情实感去写作，才能最终抵制“套话” “空话” “大话”花枝招展的诱惑，写出打动人心、引人深思的好讲稿来。
29、写稿子，不可能、也不应当每个字都是自己写的，本就该抄来抄去，没啥好脸红的。
30、本单位的新闻网其实是一座公文素材的富矿，但往往被人忽视。新闻网如果更新及时、信息全面，可以说就是单位的一部详尽的编年史、年鉴和档案库。
31、只有懂得“会说话比能喝酒更重要”这个道理，才算是理解了敬酒的精髓。
32、自己职位卑微，记得多给领导添酒，不要瞎给领导代酒，就是要代，也要在领导确实想找人代，还要装作自己是因为想喝酒而不是为了给领导代酒而喝酒。
33、做一个懂行的吃货，不但能帮你点好菜，更能帮你“讲”好菜，在场的客人会惊异于你对饭局文化的见解以及对吃这一事业的精专，树立这种形象的好处是，一方面展示了你的用心和智慧，另一方面，既然身边有这么一个“美食家” ，以后这个领导有他自己的重要饭局很可能会邀请你作陪。
34、尽量不要在一次会议上同时安排几个风马牛不相及的议题；如果确有需要，那也把议程做得精细些，议题的衔接紧凑些，明确哪个阶段需要哪些人员参会，哪些人员可以在哪个时间到会，都提前做好规划。
35、既然找不到，还不如不留着。自己只留存最少的纸质文件，才能保证有用的文件能够被迅速定位，起到相应的作用，方便自己、方便同事。
36、对办公室的同志来说，发完邮件后的继续沟通就变得极为重要，必须通过邮件以外的方式提醒别人及时查看邮件，同时确认对方收到邮件，否则到时候对方推诿扯皮，说，哎呀，没有看到邮件啊！没有给我发过邮件啊！我好久没看邮箱了啊！你怎么不跟我说一声！你就有口难辩了。
（以上观点摘自《秘书工作手记：办公室老江湖的职场心法》）
目录
前言 把你的工作做成一门手艺
第一章 长袖善舞的艺术——如何被领导和同事认可
一、领导正焦急地等待着你的汇报 002
二、正确理解领导指示的关键几招 011
三、 领导老挂在嘴边的“眼力见”到底是什么 020
四、办公室挨骂怎么办 024
五、 领导突然叫你起来即兴发言，如何才能讲得头头是道 032
六、 如何拥有温暖人心的力量 038
七、说到别人心花怒放的艺术 047
八、秘书与领导的日常 056
第二章 习惯为王——如何培养办公室工作素养
一、办公室人需具备的三个习惯 066
二、工作拼到后，其实就是拼身体 069
三、 办公室着装没有Casual Friday（星期五便装日） 076
四、珍惜在办公室的每一分钟 081
五、初入办公室，可以看看哪些书 088
六、职场好习惯，从记日记开始养成 099
七、做秘书工作，这样才能万无一失 105
八、工作不懂外包，你就只能自己干到死 114
九、碎片化学习并不可耻 123
第三章 沟通沟通再沟通——如何打电话发信息
一、机德反映人品 132
二、微信社交启示录 144
三、 打电话的高境界：让别人听到你的笑意与和气 153
第四章 笔杆子万岁！——如何写好公文
一、 帮领导写好公文，我们自己能得到什么 160
二、 如何用5分钟大幅提升一篇公文的质量和水准 164
三、写好公文的要务是做亮标题 169
四、写实讲话稿正文的几种办法 177
五、 我们不生产文字，我们只是文字的搬运工 182
六、不再因错别字挨骂，还得靠这几条 197
第五章 礼多人不怪——如何安排好宴请
一、排排坐吃果果：坐好位置再吃饭 202
二、敬酒时说话的七个法宝 206
三、成为点菜高手，看这一篇就够了 213
四、宴请如何选餐厅？不光看“好吃” 222
第六章 胜利的大会——如何组织好会议
一、通知会议：一个都不能少 228
二、 如何才能提高效率，避免在会海里淹死 235
三、 开一个团结胜利的大会，千万别忽视这几个细节 240
四、开会只信烂笔头，不靠好记性 247
第七章 欲善其事先利其器——如何高效办公
一、你根本不懂文件命名 254
二、你的办公桌为什么永远收拾不干净 258
三、一个懒人的计算机文件夹整理懒办法 267
四、跟上云时代的步伐吧 275
五、细节决定命运：办公室邮件六原则 282
结 语 我为什么要写一本不装的职场指南
