追随松下幸之助30年的江口克彦在《我在松下三十年——上司的哲学下属的哲学》这本书中曾经指出:“对于上司来说,最让人心焦的就是无法掌握各项工作的进度......如果没有得到反馈,以后就不会再把重要的工作交给这样的下属了。所以要知道,虽然只是一个简单的汇报,却能让你得到上司的肯定。”
《哈佛学不到》的作者马克·麦考梅克曾说:“谁经常向我汇报工作,谁就在努力工作;相反,谁不经常汇报工作,谁就没努力工作。”
既然汇报工作如此重要,那么大家知道怎样正确的汇报工作吗,汇报工作难道真的就是老实说事吗?我们需要思考怎样汇报工作才能切中要点,让上司满意。
现代职场中,尤其是职场新人,汇报工作时,只给事实(信息、数据、图文),缺乏后续行为,让事件无从着手,很容易犯职场大忌。
日本著名经营顾问大石哲之提出了“云-雨-伞”思维模型。有了这个思维模型,你能极大提高分析力,有效解决这类问题,快速跟进领导的步伐,让自己在职场工作中游刃有余。
什么是“云-雨-伞理论”?
大石哲之采访了多位曾在咨询行业工作的咨询师,从沟通、思考方式、职业化素材等方面,用心总结了30个工作技巧,汇集成著作《靠谱:顶尖咨询师教你的工作基本功》。这本书里就提出了著名的“云-雨-伞理论”。
乌云即事实,
下雨即分析,
雨伞即行动。
这就是云-雨-伞理论,它是对事实、分析和行动(建议)三者的比喻,是以客观事实为依据,以分析为思维输出形式,以行动为最终的落脚点。它构成了一个完整的思维圈。
云代表“事实”,是用眼睛实际观察到的情况。
而快要下雨是“分析”,是从出现乌云推测出来的。
带上伞是“行动”,是从“快要下雨”这个分析得出来的。
大石哲之用简单的自然现象来对工作汇报的流程进行解释,这个道理看起来很深奥,在我们的实际生活中,随处可见。
举个例子。
今天早上出小区门发现共享单车没有了,于是只能花钱打车上班,而仔细一想花钱打车上班的根本原因就是今天晚起了十分钟,于是决定明天早上定个提前十分钟起床的闹钟。
本例中,打车上班是事实,打车上班的原因是晚起了十分钟,这就是对事实的分析,决定明天早上定个提前十分钟起床的闹钟是采取的行动。事实—分析—行动,这就是“云-雨-伞”理论。
生活中,我们惯于用云-雨-伞思考,但在工作中,我们又常常会遗忘掉这个思维模型。
根据“云-雨-伞理论”制定一个有效策略
汇报时,不管是口头叙述,或是写文章,都把内容分成三部分。这样,你就能收获一个清晰的汇报思路。
一、事实、现状。
二、原因分析。
三、行动建议。
首先梳理好你的汇报思路,把你收集到的内容信息往里面填,然后对照着写出内容的分析,在根据分析出来的问题原因提出可行的建议和制定相应的行动计划。
正确运用“云-雨-伞理论”不仅可以有效地提高你的工作效率,而且可以让你的能力在职场上得到有力的提升。如果工作汇报时只有一个简简单单的时间陈述,那么你的工作就是没有做好,老板要的是结果,是你的解决方案,不是让你给他带来问题的。在老板眼里,你在工作汇报时做到了有理有据,就能轻而易举地得到他的青睐和认可。
荀子说:“不积跬步,无以至千里;不积小流, 无以成江海。”做什么事都要先掌握基础,才能进一步做好。
“云-雨-伞理论”其实就是一个简单实用的基础模型,相信大家运用这个模型,工作中长期坚持做,你一定会得到工作能力上的提升,在职场上渐渐地如鱼得水。