职场新人刚入职场，基本上都处于懵的状态，如果你还能主动来求知，说明你是个觉悟挺好的青年。好了，言归正传，职场新人究竟该如何与领导沟通工作呢？很多新人跟我说，他们真的很怕领导，别说跟领导沟通工作了，平时都躲着他。还有的新人说，讲真，要不是看着这点维生的工资，我早就甩手不干了。还有的新人表示，真的不知道怎么跟领导沟通工作，一见到领导思维就僵住了，懵圈了。那么作为职场老司机，老麦我就跟大家讲讲怎么跟领导沟通工作。
我们可以简单的把沟通划分为四个阶段，分别是：需求确认、及时反馈、请求资源、汇报工作；具体来说：
一.需求确认
所谓确认领导的需求，就是领导让你去干个事儿，你听完之后最好向领导确认下，他想让你做的事情跟你理解的是不是一致。通常的确认方式就是重新复述一边，例如“xx 总，您的意思是让我把这个 xxx 按照这个标准重新设计一下，是么”。这个时候，如果你理解错了，领导往往会告诉你他的真实需求。
这个阶段大家最大的障碍往往是对领导的恐惧。害怕领导，是所有职场新人的共同问题。我在新入职场时，每天最讨厌的事情就是跟领导打交道，而且对于那些跟领导聊的很开的同事，天然地心生厌恶。虽然表面上我是很清高，懒得鸟领导，但是内心里，我是对领导有种天生的恐惧。从精神分析角度来说，这种恐惧来源于个人早年与父母的互动关系，越是听话的乖孩子，长大以后，对于权威的恐惧心理就越强，哪怕已经是成年人了，这种心理会在潜意识层次一直伴随，除非哪天个人觉察到了，并主动去接纳它。对权威的恐惧，不仅是在单位害怕领导、主管、上司，还表现在学生时代怕老师，寝室里怕强势的室友，工作上怕强势的同事。ok，这是人们惧怕领导的深层次原因，那么有什么办法去解决害怕领导这个事儿呢？
可以从心理上和行为上入手。心理上，记住任何人都是平等的，领导也是人，你们是平等的。领导作为有特殊的地位个人，地位不意味着他压制你，只意味着一种契约关系，即老板出你工资，你替他干活的这种雇佣关系，这是领导地位象征的契约关系的本质。所以，领悟到这一点，是改变的开始。但是光意识到这一点，不是一时半会可以做到的，你的原先的观念和现在的观念可能会不断的冲突，这一拉锯战可能会延续很长一段时间。不过不要放弃，当你深感绝望的时候，你可能就成功了。行动上。每当领导安排任务之后，下意识的鼓励自己去大胆的确认自己不明白的任务。一开始，你可能战战兢兢，可能心里简直吓死了。本人作为深度领导恐惧症患者，当我试图去向领导确认时，那一刻感觉自己要窒息了，感觉自己要完蛋了，简直无法形容自己的心情。而且当你确认之后，你会发现并没有发生如你想象那样的坏事，比如被大骂一顿，相反你发现领导的回应也很平和，甚至面带微笑。这一刻你会意识到，我们的想象力是多么的丰富，凭空想象出那么恐怖的场景，吓得我们不敢向前尝试迈出一步，然而当我们硬着头皮大胆前进一步才发现，事情远没有我们想的那么糟糕。这样就建立了一个良性的循环机制：确认——领导不恐怖——任务良好执行——确认——领导和蔼——任务执行良好。与这个良性循环对应的是之前的恶性循环：害怕领导——不敢确认——任务执行糟糕——被领导骂——更加惧怕领导——更不敢确认——任务执行更加糟糕。
二.及时反馈
及时反馈非常关键。你可以想想，如果你是领导，你安排了任务下去之后，你最希望的是什么？当然是能够即使掌握各项任务的进程喽。每个领导的工作方式不同，有的领导喜欢主动追问，更有缺乏安全感的领导时不时就问你一下进度，你觉得很奔溃。也有的领导到了时间节点才问你。对于前一种领导，你好像不用主动去反馈（但其实并非如此）；对于后一种领导，及时反馈显得尤为重要。接下来，我们分析一下，为什么要及时反馈。第一种领导，缺乏安全型，最希望的是时刻掌握任务进展，你如果主动跟他反馈进度，省了他主动问你的功夫，心里肯定会想：这孩子不错，很主动。对于第二种领导，及时反馈对你来说意义非凡，你在关键节点跟他反馈进展，无形中会增加他对你的好感和默契，这对你未来的发展不无裨益。
那么问题来了，我们究竟该反馈什么呢？反馈的内容可以总结为当前的进展及遇到的问题。当前的进展就是告诉领导，这个事情我现在干的怎么样了，发展到哪一步了，还可以适当的加入自己的努力和成绩，绝对加分项。遇到的问题就是告诉领导这个事情我已经努力去做了，但是现在还是遇到了问题。反馈问题的下一步，就是第三个步骤要说的：请求资源。
三.请求资源
懂得请求资源非常重要。闷声干活是许多职场新人的常态，我是典型的闷声干活的代表。记得刚上班那会，大半年时间都还是埋头哼哧哼哧干活，以为只要自己努力工作，早晚有一天会被领导看中的，一定会被重用的。但是事实往往并非如此，你在那哼哧哼哧干活，遇到问题你也不说，领导就默认他分配给你的活，你已经按照他的安排执行了，你不吭声，他以为你没有问题，接下来他就等你按时交差了。但是你真的没有问题么，真的没有疑问么，是不是你以为他是这样想的，你以为他的意思是这个，然后到了交差的时候，领导勃然大怒，把你狠批一顿，骂你猪脑子，怎么听不懂他说的话。你很委屈，心想我这么辛苦赶出来的活儿，你竟然不领情，你不领情也就罢了，还大骂我一顿。顿时你心生气愤，甩手扬长而去，然后你离职了（其实你是被自己逼得辞职了）。
关于请求资源，我们拆解一下：请求什么资源、如何请求资源。公司、单位里的资源无非是人、财、物三种资源，你遇到的任何事情所需要的帮助也无非就这三者。关于人，你有时候需要领导支持，有时需要同事支持，抑或是跨部门，跨公司的人力支持。财即财务费用，干这件事需要花多少钱，当然有时候你不可能立马就知道需要多少钱，你可以在领导安排任务之后初步盘算下费用。物即物品，你需要什么物料，多少物料，都可以跟领导请求支持。
那么如何请求资源呢？这里面讲究一个时机，一是在领导一开始就安排任务的时候，你评估下你需要多少资源，然后向领导请求。另一个是在你的任务进展到某一阶段，遇到了问题，这个时候你向领导申请你需要的帮助即可。接下来是请求资源方式，你首先要说明当前的情况，遇到了什么样的问题；其次，你要明确告诉领导你需要什么样的支持。你的问题说的越清楚越好，你的需求说的越明白越好。举个例子，领导让你拟一张你们市场部的业务表，但是数据由运营部出，数据出来之后，你发现他们的拉数据的逻辑跟你们部门的不一样，你就找这个同事讨论，但是对方不愿意调整，这个时候你就需要找你的领导，告诉他：“xx 总，运营部同事已经把这张表发给我们了，但是里面的数据逻辑跟我们的不一样，我跟他们讨论了，不过他们还是坚持他们的口径，您看我们是否需要找一下运营的 xx 总讨论一下。”你看，这句话里包含两个方面的信息，一是当前的情况：双方的属于口径统一；二是你的请求是：请领导与你一起去找运营 xx 总讨论。这个对话就逻辑清晰，目的也明确，结果肯定是领导跟你一起去跟对方领导讨论，那么问题也就解决了。这个案例里，你请求的是领导的资源支持，也就是“人”的支持，至于“财”与“物”同理。最后记住一句，一定要懂得请求资源。
四.汇报工作
到这里，其实就是与领导沟通的第四阶段，也是最后一个阶段：汇报阶段。其实严格意义上说，汇报在第二和第三阶段里也存在，向领导及时反馈、请求资源支持也涉及汇报。汇报工作本身也分为狭义和广义上的汇报，广义上的汇报是指执行任务过程所有向领导反馈进展，寻求帮助都可以理解为是一种汇报；狭义上的汇报是指任务完成之后，向领导汇报成果。广义上的汇报，我们不再赘述，这里重点谈谈狭义上的汇报。汇报工作的形式多种多样，有口头汇报，书面汇报，投影汇报等。有人说口头汇报不太正式，涉及信息有限，这个不好；书面汇报都是文字，缺乏互动沟通，这个不合适；投影汇报（ppt 汇报）最好，有文字、有讲解也有互动，这个最好。这番分析看似有道理，但是其实未必，一句话，具体问题具体分析。首先，每个领导的喜好都不同，显然你要根据他的爱好去调整你的方式，可能你的领导就喜欢口头汇报，那也未必。此外，场景也很重要，比如你和正好一同走一段路，电脑、资料都不在身边，这个时候口头汇报可能最合适。ppt 汇报包含的信息量大，反馈的也全面，但是需要的时间长。所以还是得看你的领导喜欢什么样的汇报方式。
