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企业团队培训游戏集 .doc
10个实用团队培训游戏的游戏规则和程序。游戏包括“集体智慧”、“囚徒困境”、“积极的反馈”、“公司氛围”等。
职业形象与商务礼仪培训案例 .ppt
如果把职业形象简单的理解为外表形象，把一个人的外表跟成功挂钩的话，那么你就犯了一个非常严重的错误。职业形象包括多种因素：外表形象、知识结构、品德修养、沟通能力等等。职业形象塑造与商务礼仪培训的目的主要在于规范商务场合礼仪礼貌、塑造职业的商务形象、提升商务工作职业素养。
培训案例大全 .doc
营业类、防损类、收银类以及通用类四类企业或实践案例，可以在培训中作为典型，通过举例让学员对相关方法、技巧有更深的感受。
需求调研6问：
1.这次你要解决的问题是什么？你怎么知道这个问题存在？哪些证据可以证明？2.你认为哪些部门或者人受到这个问题的影响？
3.你认为最理想的状态是什么样的？现实和理想的差距有多大？4.为什么缩小这个差距很重要？如果不解决，你认为会发生什么？差距会使组织产生多大成本？
5.这个差距，是属于知识？技能？态度缺乏？还是由于团队组织结构制度等的原因？
6.培训是否是唯一方案？有无更简单的解决方法，可以更快更容易改变现状？（比如提供工作手册、实践练习、工作反馈、工作调换或者开除不称职员工）
通过：对照标准-测量现状-计算差距-分析原因-实施培训，来进行精准培训需求调研。
培训效果评估（内涵、目标、模型、方法） .ppt
培训效果评估的目标： 培训的成本效益分析； 改进培训方案； 判断学员实际工作中对培训涉及的技能知识的运用情况； 向培训的设计者、管理者和参与者提供反馈； 评价培训人员的成效与强化评估机构的地位。
M公司培训案例分析 .ppt
以一家公司培训体系为例，分析其存在的问题以及如何进行优化。
全面预算的关注点： 中短期目标； 资源分析和判断； 市场状况判断； 预算假设； 预算周期； 运营和管理计划数字量化。
年度培训计划的主体结构： 背景分析与需求调查结果分析； 关键问题分析； 培训目标设定； 培训课程安排； 行动计划； 预期效果与评价方法； 预算。
