作为一个绩效经理,你总是需要意识到这样一个事实:随着时间的流逝,用来激励人的方式要发生变化,并且你应该使用不同的激励方式来激励你团队中的每一个成员。
除非你以身作则,并具有热情,否则绝不能激励他人。你的态度和情绪直接影响着与你一起工作的员工:如果你情绪低落,你的手下也将受到影响而变得缺乏动力;相反如果你满腔热情,你的手下必然也会充满活力。
要想避免对下属和员工的负面影响,你需要控制你的情感,隐藏你的消极情绪,发扬一种积极的情绪和态度,并把你的热情投入到手头上的工作中。当你因个人问题、疾病、家庭危机等等而情绪低落时,为避免把你临时缺乏激情的状态扩散到你的团队中,我的建议是:给自己安排一些需要独自完成的工作。一旦你的手下看到你正在严谨地做事,他们就不会频频打扰。
除非一个人真正知道他身在何处,否则,他将无法知道该向哪一个方向努力。人们需要了解自己要努力达到的目标是什么,并且真正愿意实现它,这样才有可能受到激励。
三、激励分为两个阶段
找到与团队目标相关的个人目标;向他们展示如何实现目标。关键在于找到与团队目标相关的个人目标。作为一个绩效经理,你的目标是激励你的手下,只有这样才能实现团队目标。
四、激励机制一旦设立,永不放弃
这是一个不幸的真理,也是许多经理所忽视的。他们认为只要在开始阶段激励了员工,员工就会永远受到激励。但事实上,随着时间的流逝,激励效果逐渐下降,一般在3到6个月时间内下降到零。
你需要认识到这一点,做一个专业的激励员,通过定期的团队会议、明确的沟通、认可和经常性的一对一反馈,源源不断地将你的激励灌输到团队之中。
五、激励需要认可
根据马斯洛的需求层次,一旦基本需求得到满足,社会认可的需求就会提高。事实上,心理学家已经发现,人为得到公众的认可甚至比为了金钱付出的还要多得多。人们渴望被认可,并且一旦他们赢得了认可,必须是明朗、公开和迅速地给予承认。
认可的授予必须是给予某种结果,而不是某种努力。必须避免授予员工“好职工”或“企业最有贡献奖”(过于宽泛的称号),这样的“公认”将在被授予者和其他人的眼里“贬值”。
六、参与激励
参与一个特殊的项目或者团队将具有很高的激励效果。为某一个事业而努力的团队成员会忠于团队的目标。
七、看到自身的进步能够激励人
看到自己向目标奋进的道路上所取得的进步,人们会获得很高的激励——我们都喜欢看看自己做得怎么样,看到自身的进步会让我们体验到成功——未来的成功建立在一个成功体验的基础上。
八、只有人人都有优胜的可能,竞争才能激励员工
竞争频繁应用于激励中,但是只有每一个人都拥有平等获胜的机会时,才真正起作用。否则,竞争能够激励优秀员工,但同时会降低其他员工的动力。这个问题可以通过依据目标百分比来测量竞争绩效而避免。当进行竞争时,许多组织将目标定为一个绝对目标,例如一个销售竞争获奖者可能是在一定销售期中销售额最大的员工。这对于一个新组建的团队而言可能会降低人们的动力,因为与优胜者相比,新加入销售队伍的员工会认为优胜者总会获胜,所以和他们竞争就毫无意义了。相反,如果优胜者属于那些相对于自身销售目标而超出额度最大的销售员,这样人人都有可能获得优胜,因为新手的目标较之于优异销售员的目标低,这样两种人都会产生竞争的动力来超过自己的目标,获得胜利。
九、每一个人的身上都存在激励的火花
与通常的信念(和观察)相反,每个人身上都存在一个激励的火花,每个人都能得到激励,一些人可能比其他人更容易被激励。但是火花在哪儿——作为一名绩效经理你不得不寻找火花并进行培育,再将其贯彻到方案中。既然你的团队激励是一个首要的管理职责,如果你想获得成功,在团队每个成员的身上寻找火花已经成为一项重要的活动。
十“团队归属”激励