从小到大，父母和师长都教导我们要学会说话。原以为，除非稚齿未开，谁还不会说话呢？随着年龄的增长，才慢慢悟到，说话这件事也是大有学问的。同样一句话，说得好使人笑，说不好让人恼。所谓“良言入耳三冬暖，恶语伤人六月寒”。在公众场合，特别是社交场合，除非急不择言，人们都会采取圆通的方式来表达自己的观点。
在上下班高峰的公共汽车上，有位中年汉子的脚尖被刚上车的年轻人踩到了。他拍拍那人的肩膀说，“对不起，小伙子，我耽误您脚落地了”。这让那位小伙子很不好意思，立马把脚移开，匆忙表示道歉。在日常生活中，我们难免会遇上一些尴尬或不愉快的事情。对那些无意间造成的摩擦，如果能像这位中年汉子那样，采取委婉的方式来处理，就能避免许多不必要的纷争。
上述镜头所摄录的，还只是人世间很不起眼的小事件，有许多难以处理的人际关系，要比这复杂、严重得多。面对无法回避的人情世故，怎样才能让对方容易接受，使双方相安无事，都不受伤，既是社会经验，也是人生艺术。表现在措辞技巧上，就是人们常说的“换个说法”。
孔子做鲁国司寇时，弟子原思给他家当总管。考虑到原思家贫，孔子给他九百粟。联系上下文可以看出，这在当时是很高的俸禄，原思推辞不要。孔子说：你就不要推辞了，如果你嫌多，用不完，就去周济你的乡邻吧。原思是否听从了孔子的劝告，《论语》中没有下文，估计还是接受了。马千里先生认为，孔子的策略无非是“换个说法”。华中师大教授戴建业讲课时，常常会问“你听懂了没有”？后来，他觉得这样的语气会给人以居高临下的感受，于是就改成“我讲清楚没有”？
在现实生活的某些场合，为了让人更容易接受，或者是顺应时代潮流，人们通常会换个说法来表达同一件事。例如，用“残障”替代“残废”，消除了人格歧视，体现了社会进步；把“减肥”改称“瘦身”，是考虑到以“肥”状人有些不雅；把离异男性叫作“二手男人”，不过是戏称；把“发言权”换作“话语权”，似乎有了学术味道；把“对决”说成“PK”则显得新潮。但在关系到是非正误的原则问题上，换个说法就不可取了。
说话讲究艺术，办事讲究圆通，体现的是一个人的胸襟和涵养，但这并不等于丧失做人的原则，用好话文过饰非，以文辞欺世盗名。北宋国史馆修撰胡旦，晚年因眼疾在家闲住。一天，国史馆的人共同商议为一高官写传记。这个人年轻时地位低贱，曾以杀猪为业。隐讳这个情况吧，就不是如实记录；照实写出来吧，又怕过于唐突而得咎。史官们实在想不出好办法，于是就一起去见胡旦。胡旦说，为什么不说这个人年轻时曾操刀割肉，表示自己有宰割天下的志向呢？史官们听后无不叹服。胡旦的睿智固然让人钦佩，但通过辞色溢美的方式为人作传，未免失之圆滑和世故，哪里还有客观公正可言？
（文/王兆贵）
