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B端产品生命周期:不同阶段,产品经理如何开展工作

产品诞生后,会经历不同的生命周期:从新生到成长、再到成熟,最后进入衰老。不同阶段,产品经理如何开展工作?本文作者对此进行了分析探究。

由于B端产品都面向商业的产品,所以B端产品通常都是各种商业业务的支持系统。在这样背景下,B端产品通常都具有较为漫长的生命周期。即使是一款失败的B端产品,也据有较长的寿命。

这一点与C端产品差异非常大,C端产品大部分寿命都非常短,除非它具备不错的增长运营数据。C端产品如果短期不能快速成长,大部分就会迅速消亡。当然,这是由产品的商业场景,产品公司的经营战略所决定的。

B端产品研发是一个漫长的系统化的过程。这个过程是伴随商业业务发展和商业战略模式调整的。B端产品从立项到下线,产品会处在不同的状态,这就是产品的生周期。

如同人的一生一样,B端产品的生命周期也是由新生期、成长期、成熟期、暮年期所构成。划分生命周期主要依据是产品业务间的关系所决定的。也因为如此,各生命周期状态的参与角色不同,工作内容不同,产品建设方向不同。

分析B端产品的生命周期,有助于产品经理对B端产品建立一个全面认识,有助于摸清产品业务的关系,有助于设计更具商业价值的产品规划。当然,产品的生命周期也和我们产品的迭代计划息息相关,相互影响。设计产品的迭代计划时,必须要依据产品的生命周期。

影响产品生命周期的最大因素是商业战略。在业务稳定发展时,产品会较为自然的成长,依次经历个生命周期。但当商业战略进行调整时,产品生命周期将快速变化,甚至跳跃变化。

商业战略决定了产品在商业模式中所处的价值。商业战略决定了产品业务的关系。比如,业务依赖于产品产品本体就是商业等。产品生命周期的变化路径,折射出的是商业战略的挑战,业务的更新迭代。

下文来具体聊聊B端产品生命周期的每个周期。

新生期

新生期,指的刚被研发出来的B端产品。在这个时候,产品可能还不能覆盖完整的业务,可能还有一些BUG,可能还有一些细节问题。但是,这款产品的代码已经能够实际运行,这也昭示这款产品已经来到这个世界。

处于新生期的产品,各方面的功能都还不健全。这一时期,产品会以非常快的速度迭代,可能两个星期就是一个版本迭代。这一时期,产品通过快速迭代来调整产品方向,寻找PMF(产品与市场匹配点)。

新生期的产品具有很强的可塑性,能根据我们产品方向的挑战,快速变更产品架构。

对新生期的B端产品产品经理的主要工作还是基础设施的建设和产品方向的探索。完成整个产品系统的基础可扩展的结构,明确产品未来的方向,完成产品系统、权限、登录、架构、配置等基础功能的设计。

B端产品在新生期,最重要的是快速验证产品业务的亲密性,能否完成既定的商业战略。在新生的期的B端产品,通过磨合业务,快速调整业务解决方案和产品架构。

对于产品经理分析新生期的产品,同样重要的是分析产品从0到1新生的过程。如何从一个商业诉求转化到需求,在转化到支撑业务产品

对于很多产品来说,新生的过程就会决定未来这款B端产品能走多远。产品如何落地,对于任何一个产品经理都是深刻的话题。

成长期

成长期,指的B端产品处于业务覆盖越来越广的时期。在这个产品快速迭代,覆盖的业务一天比一天完整,能满足的业务需求越来越多,产品业务带来的价值越来越大。

新生期和成长期时的B端产品,都是处于高速迭代的状态。但是新生期时,迭代的方向还未完全明确。迭代更多的是尝试,磨合业务产品。成长期时,产品的迭代方向已经是非常清晰了的。

所以,当产品的迭代方向明确下来时,也就标志着产品从新生期过渡到了成长期。

处于成长期的B端产品产品经理需要保证产品的成长准时且保质。保证产品走在正确的方向,不能在成长期与业务脱节。

在研发成长期的产品时,研发团队通常都处在比较积极的状态。产品一天天的成长,能为团队成员带来更大的期待,形成更良性的节奏。

成熟期

成熟期,指的是B产品能够创造稳定的商业价值。处于成熟期的产品,肯定是已经进行商业化运行的。反之,没有达到预期的商业价值的产品,不能算成熟期。

创造商业价值与产品解决方案作对比,可以看作是产品的成熟度。当然,衡量商业价值,不能仅仅根据产品的经济产品。更重要的需要和我们的商业战略相结合,明确产品在商业战略中所处的定位。

产品迭代上,成熟期产品很难界定。可能快速迭代,也可能按部就班的周期迭代。主要还是要看产品所处业务场景和市场环境。从业务上分析,成熟期的B端产品一定是能够形成一个业务的闭环。只有完成业务闭环的B端产品,才能支持产品的商业运行。

已经进行商业运作的产品,几乎都会面对多变的需求。这些需求可能来至于用户、上级、竞品等。所以,对于成熟期的产品产品经理非常重要工作的是对需求进行梳理和分析,制定最大价值化的产品规划。

处于成熟期B端产品产品经理还是要与客户保持良好的沟通,要经常做业务调研,进行业务复盘,寻求产品的价值提升。稳定,良好,不代表最佳。处于成熟的产品产品经理要善于自省和发现潜在风险。

对于成熟期的B端产品,面对复杂的市场环境,最艰难的商业战略的调整。一旦商业战略发生变化,极其容易导致业务的重构。一旦业务重构,如何从架构和技术上调整产品,是一大产品难点。

大多数时候,这会受制于已成型的产品架构和业务形态。特别是在竞争对手林立的红海市场,商业战略调整几乎不可避免。

暮年期

暮年期,指的是B端产品即将失去商业价值的产品。处于暮年期的B端产品,商业价值在逐渐衰减,直到归零。此时,B端产品的更新迭代频率是非常低的。任何对代码的修改,可能都会导致产品的伤筋动骨。

即将迎来生命终点的B端产品,不一定是处于暮年期的产品。比如,在与竞品的竞争中落败的产品,可能处于产品生命周期的任何一个时期。

B端产品进入暮年期的原因,主要有两大原因。一是,伴随着业务的发展,产品已经很难满足业务需求。且翻新产品的投入产出比较低。二是,伴随产品的使用时长,产品将变得臃肿和迟钝,逐渐难以灵敏的满足业务需求。

对于暮年期的产品,根据商业战略,产品经理既有可能要延长产品的寿命,也有可能保障产品的顺利换代。当然,更多暮年期B端产品,则是由于业务的调整,迎来生命的终结。

如何维护处于暮年期的产品?主要的难点在于,如何抹平老数据和臃肿系统带来的阻碍。产品经理需要在这些实际背景下,尽可能梳理分析系统业务逻辑和架构,才能保证维护好暮年期的产品

特别是很多时候,暮年期都会伴随着人员的变动所带来信息流失。所以,如何在产品的前期做好产品的文档工作,就是产品经理长远布局能力的体现。

总结

对于生命周期与产品迭代频率和产品商业价值之间的关系,根据本文的分析,我们可以绘制出理想曲线。

从图中看,一款成功的B端产品的商业价值是如何分布的?以图为例,商业价值从新生期、成长期急速上升,到成熟期时,缓慢下降,直至为0。该曲线是比较理想的形态。

如果在新生期和成长期出现过高商业价值是好吗?不一定,很多时候这是非常危险的。因为此时产品还不够完善,未形成业务闭环,还不足以支撑过重的商业业务

当然,如果成长期没有良好的商业价值增长曲线,那么这个产品的前途肯定堪忧。暮年期如果产品价值还在增长,那么商业战略和产品要及时调整,不要突然达到某些危险的阈值。

迭代频率与B端产品生命周期的曲线则更为理想。实际由于业务场景和公司管理策略的不同,曲线变化非常大。这条曲线,主要的依据是投入产出比。迭代频率越高意味着投入成本越高。所以,可以看出在成长期时,产品的投入成本是最高的。

B端产品核心诉求的本质是商业战略的产物。B端产品要服务于业务,同时又要优化业务,提升整体的商业价值。

文中我们讨论的比较多的是,产品处于个生命周期时,产品经理应该做什么工作。但是,对于有具备战略思维的产品经理,在设计解决方案时,就要预见的足够长远。即使是产品新生期时,磨合产品业务,也应该设计对应的规划。

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