近有一个mv叫《产品经理是条狗》在微信上疯传,看了容易让人觉得产品经理是一个很苦逼的活,其实那里说的只是一方面,产品经理除了整天处理那些枯燥而又繁琐的事情,还需要不断学习新思维,挖掘新模式,应该说,产品经理是一个高大上的屌丝,从高富帅立场出发,去做一个屌丝喜欢的产品,最好还要能赚取屌丝的钱。
产品经理分两种,一种就是MV中提到的那种执行性的产品经理,这在大公司中很常见,这种产品经理基本就是在执行公司或者老板的产品计划,而实现这个计划又同时会牵涉到不同的资源,协调过程会显得很无语。因为是执行性,他得听从来自各个方面的意见,却几乎很难融入自己的想法和创意,即使有好的建议,也得经过公司的多层确认才能通过,而这一层层的过滤,到最后能保留下来的很少很少。
另外一种产品经理是类似乔布斯、雷军、老罗等这类的,他们既有执行性的角色,也有决策性角色,他们可以把自己的想法和判断很容易就加入到产品中,这种产品会带有很强的个人色彩,从产品的创意到最后产品上市,所有相关的调研、设计、预算、开发、广告、促销等,都得由产品经理掌控,产品经理的个人色彩又同时是产品的营销推广基因,这类产品经理做出的产品成功的机率比较大。当然并不是每个企业的老板都能成为这种角色,但是我所想强调的是,如果老板不适合做产品经理,那就得找一个合适的人,并且要赋予他一定的决策权去把产品做得更出色,否则那产品经理就真是一条狗,一条狗能做出来的东西也就是个狗样子。
本人也是一名产品经理,多年的项目经验,也总结出了一些产品经理需要掌握的重要能力。
首先,产品经理是一个综合的岗位交集,是市场、技术、设计、营销、客服等各种角色的杂交,这几个方面都得懂,所以说产品经理是一个高大上的职位,最最重要的是,要对产品的战略有深刻的理解,这就同一个企业必须很深刻地定位自己的战略,产品也一样,没有准确、合适地战略定位,产品做出来就是一团糟。比如“做一个针对女性的应用”,这样的定位是不准确的,女性还分年龄段,不同年龄段所要采用的色系就不一样。所以第一个基本技能就是对产品的战略定位的准确把握。从某种意义上讲,这个角色已经是产品的CEO了。
其次,有了战略,就容易找出自己的用户,用户思维是产品经理必须懂且能体现到产品的另一个重要因素。这主要体现在几个方面,一个是对用户的痛点的把握,把自己当成用户,尤其是屌丝用户,想象产品的使用过程中,痛点的地方是否能被减弱或者消除。有时小范围的调研访查也是必要的。比如,一个打车应用,在你老是打不到车却又很紧迫赶着去某个地方时,你是不是愿意增加几块钱找来一部的士?这时加钱召车就是一个消除痛点的功能。另外,产品的用户体验是另外一个关键要素。这里面经常遇到的是一些取舍和平衡,有时候一些操作方式或者设计样式和技术上的效率有冲突,这时就得做决策,如果无法决定就直接做减法,舍弃这个功能或者设计,一定不能让一个有问题的体验去影响产品的口碑。这种情况也很常见,比如一个很炫的旋转效果很漂亮,但却需要消耗不少内存资源,这时就需要平衡这个效果的必要性。没必要就直接舍弃,否则还会影响其他功能。产品经理一定要有这种放下的心态,不能什么都想要。还有一个,作为屌丝用户,其实都有一颗期望成为高大上的心,因此,产品设计一定要能让屌丝感觉自己不是屌丝或者超越屌丝的体验。比如排行榜,或者等级称号等,就是为了满足这种虚荣心。
再者,产品经理必须懂得自媒体的精髓,现在的产品亦或是品牌,最有生命力的是口碑,互联网的发展让口碑传播有了一个巨大而快速的渠道。在此之前,由于口碑传播的速度慢,很多商家都不看好,觉得那是小圈子的传播方式,但是有了互联网,口碑可以在一夜之间全网皆知。自媒体的精髓在于内容即广告,自己就是媒体,而一个好的产品也是一个自媒体,自己能产生具备传播的内容和吸引其他媒体的能力。这就需要在产品的设计阶段很考验产品经理的能力。如哪些地方需要引导用户去分享有趣的内容到微博微信。 这里面其实又和屌丝有关系,屌丝是最八卦,也是最容易成为脑残粉的,产品的内容一定要有能成为他们八卦的东西,才会得到他们的迅速传播。