2013年是谷歌创办后的第15个年头,如今这家由两位斯坦福大学的研究生创立的公司已经成长为全球科技行业的领军企业。那么,谷歌是如何获得如此大的成就呢?美国“青年企业家协会”(Young Entrepreneur Council)的一群成功企业家对这一问题进行了讨论,最后的得出了14条帮助谷歌走向成功的秘诀。
1.内部创业
正常运作的谷歌总是能源源不断地创造出脱颖而出的新产品,谷歌鼓励员工用工作时间的20%来进行自主创新,这不仅最大限度地发掘了员工的创造力,也将一大批创新人才留在了谷歌。
2.满足消费者和广告商需求
与大部分企业一样,谷歌的成功离不开多样化的用户群。谷歌的用户可以分为消费者用户(搜索者)和商业用户(广告商),而谷歌的服务能够让这两类用户都感到满意,它不仅做出了世界上最好的搜索引擎,同时其在线广告产品的效率也无人能及。
3.持续发问
谷歌不仅是最新科技与发展潮流的领导者,而且从不满足于现状,总是通过持续发问来预想未来几年可能会用到的技术。谷歌CEO拉里·佩奇(Larry Page)经常提到类似“登月工程(moon shot)”、无人驾驶汽车和增强现实等谷歌项目的重要性,而谷歌也总是在不断探索未来科技,从而先知先觉地把握各大产业的主流发展方向。
4.不断创新
谷歌总是走在市场研发的最前沿,对创新文化的推崇让其在瞬息万变的市场中游刃有余,总能推出满足人们需求的产品和服务。相对来说,大部分公司总是担心改变既有的工作模式,这样畏首畏尾的做法自然会错失很多发展良机,而谷歌则不断通过改变来占领更大的市场,比如当年推出免费的Android就让其在日后占领了智能手机的半壁江山。
5.从专注一项服务开始
众所周知,谷歌在“服务专注”方面一直做得都非常好,比如将搜索服务做到能与竞争者彻底拉开差距的时候,就有足够的时间和精力来发展其他项目了。
6.研究与发展
产品的独特性在一定程度上增加了谷歌的竞争实力,而谷歌在创新项目上的投入向来是不计成本的,即便有些项目可能不会有任何回报,也不会影响到谷歌对创新的热爱。虽然这对于创业公司来说是难以复制的,但对于已经有一定规模的大公司来说,非常有必要在研发上加大投资,降低对利润回报的担忧。
7.允许失败的发生
尽管谷歌在多个领域取得了令人瞩目的成功,但其实谷歌经受的失败产品一样数不胜数,比如混合通讯服务Wave和Gmail插件Buzz等等,但谷歌却打造出了一支不惧失败的团队,并且鼓励团队成员从失败的产品中吸取经验教训,这也为日后的成功打下了坚实的基础。
8.数据可控
对于已经投放到市场上的产品来说,谷歌总是会不遗余力地去收集相关的数据,进而通过分析来得出如何把产品做的更好,或者对产品做出必要的整合,这种非常客观的做法在谷歌整整15年的成长之路上扮演了极其重要的角色。
9.员工创造与创新能力
在谷歌,员工们每周能有一天的时间(占工作时间的20%)来专注研究自己的项目,而这些项目的成果占到了谷歌总产品的50%。事实证明,当员工所关注的不再是待办事项列表里的任务人,他们的创造力会更容易被激发出来。所以对于创业公司来说,应该在允许的情况下适当解放员工的思维和手脚,让他们尽情发挥自己的创造力。
10.工作与生活的平衡
谷歌成功的关键因素之一是为员工创造了无与伦比的工作环境,去过谷歌的人都会对其办公区、休息区、餐饮区和游戏区赞不绝口,在这样的环境下工作,自然乐意将自己的一切聪明才智都奉献给谷歌。
11.广告
广告是谷歌企业元素中重要组成部分,谷歌选择了广告这个巨大的市场,然后用在线广告成功将其颠覆,为全球各地的公司提供了全新的推广渠道,此时的谷歌,想不成功都难。
12.简单易用
保持科技的简单易用特性一直是谷歌专注的重点,谷歌用强大的后台技术支持来为用户提供简单直观的用户界面。很多企业都在思考如何能给消费者带来更多的附加价值,但这其中的关键是明白用户究竟想要什么,然后将其做到极致。如果人们想要的只是简单的功能,那么就应该摒弃那些徒有其表的花哨元素,让一切变得简单而易用。
13.保持创业精神
尽管谷歌已经成长为全球顶尖的大型科技企业,但创业精神一直是谷歌企业文化的重要组成部分,在不断推出新产品的同时,也在公司管理层面引入多种方式,杜绝公司内部的官僚主义和政治化现象的发生,这在谷歌这种规模的企业中是相当少见和难得的。
14.搜索业务
这是谷歌的“看家本领”,自然在谷歌的成长过程中扮演最为重要的角色。谷歌搜索引擎已经成为互联网上最为有效也最能吸引用户的方式,而这也帮助谷歌将用户引向自有的其他产品、服务和工具上,这是竞争对手在短期内所难以企及的。