近来关于索尼将员工送入“无聊办公室”的媒体报道引发了人们的关注。一名已在索尼公司任职32年的51岁老员工，因拒绝索尼的提前退休建议，被企业调换至“无聊办公室”，每天的工作就是读报、上网，下班时需要写一份报告详述一天的活动。
设置“无聊办公室”的目的无非是让员工质疑自己的存在价值，使员工最终因羞愧和厌烦而主动离职。
尽管索尼方面反驳称小办公室是公司的“职业规划室”，但对员工而言，这就是一种变相的裁员手段。在某种程度上帮助企业解决裁员难题时，“软裁员”这个漫长的过程对企业品牌的杀伤力却又是巨大且难以磨灭的。
换岗、降薪、调换工作地点的做法，首先会对当事员工和周围员工的绩效表现造成影响，而企业处心积虑绕过《劳动法》、《合同法》、免除对员工的经济补偿更是大大伤害了员工。
更为严重的是，不少企业甚至由此引发了品牌信任危机，并影响到企业的经营与发展，这使得以“减少开支、提高盈利”为出发点的裁员行为“得不偿失”。
变相裁员
有人形象地把“硬裁员”叫做“扔出去”，而把“软裁员”称作“挂起来”。
相对于硬裁员的快、狠，软裁员最大的特点则是慢和省——员工就像一拳打进了流沙，不但有劲无处使反而越陷越深。
“温柔一刀”伤了雇主品牌
事实上，无论是换岗还是调换工作地点，首先都会改变员工的工作流程和工作量。员工不得不学习新技能、适应新的人际关系，在一定时间内效率必然受到影响，从而降低整个企业的绩效。
除此之外，企业“软裁员”需要面临的第二个后果是被“挂”员工的角色转变。
2004年底，一篇横空出世的《公司不是家》引起了人们的极大关注。这篇出自联想集团员工之手的文章讲述了当年联想裁员的冷酷经过，最终得出了“员工和公司的关系就是利益关系，千万不要把公司当作家”的结论。
面对离开联想的这些员工，竞争对手华为、上游的IT及互联网技术服务公司Sun Microsystems等纷纷伸出橄榄枝，将其招入麾下。
“粗暴”对待的昔日员工成为上下游客户乃至竞争对手，“流动口碑”带来的负面效应不言而喻，这恐怕是任何一个公司都不愿看到的尴尬结局。
更为严峻的是，“公司不是家”还意味着留任员工对于企业信任和忠诚的大幅度降低。
在裁员过程中，如果没有做好预期管理、员工沟通和变革管理，留任员工会很容易产生猜忌、忧虑、抱怨等信任丢失的情况。加之企业希望留下来的都是优秀的核心人才，但这些员工也更有能力在外面找到合适的工作机会。
企业经营发展受影响
一般而言，“裁员”往往被企业看做缩减成本、保证利润的最直接措施。
但根据相关数据，一个企业裁减20%的员工仅会使成本下降3%，而且从长远来看，一旦经济恢复之后，企业就需要对员工的招聘、培训等进行大量投资，这将大大增加企业成本。而且越来越多的案例表明，“裁员”对提高企业效益并不是那么行之有效，有时甚至会带来公司被质疑经营不善、品牌被看低的严重后果。
以手机品牌诺基亚为例，其从2008年开始的几次大规模裁员虽然在一定程度上节省了企业的人力资本开支，但也引发了世界范围内对其品牌命运的担忧。诺基亚的业绩并没有因此得以改善，其品牌形象还沦为“低端”“廉价”的代表。
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不可否认，一个品牌的树立与成长离不开市场营销，但是，随着中国市场化进程的不断发展，现在很多企业在塑造品牌的时候只注重市场营销，打造品牌，却忽视了产品品质、售后服务等商品的根本问题，结果出现了很多品牌“车头”前面跑，品质“车厢”跟不上的情况。其结果必然是前面营销声势浩大，市场开疆扩土，后面却一片片领地的得而复失。市场的空间与资源是有限的，不可能有无尽的市场供营销的战马奔腾。失去的市场七成以上是永久性的失去，而失去的主要原因是，营销宣传让消费者来了，产品品质或服务却让消费者走了。因为对产品失去信心离开的消费者回头的几率非常低，因此，在注重营销的同时，更应该注重产品品质与服务。让品牌营销在天空自由飞翔行，让产品品质在地上踏踏实实的走好每一步。
伊利奶粉在这方面就做的非常好，其品牌营销方面运作可圈可点——世博会营销、公益营销等都吸引了大量人气和消费者的购买。而接下来更关键的问题是如何让消费者长期的留下并忠诚于品牌。纵观市场，大部分品牌的失败都源于没有留住消费者——一面造血，一面失血，最终拖垮了企业。伊利奶粉在品牌营销中高歌猛进，深入人心的同时狠抓产品质量，让伊利奶粉两条腿走路——产品品质紧跟产品品牌。伊利在倡导的品牌精髓与理念是“滋养生命活力”，而如何让这个理念落地呢？于是，伊利在产品品质和服务上下足了功夫，依靠“绿色产业链”来保证奶粉的品质。
有了好产品，接下来是如何告诉消费者，并让消费者切身感知到。于是，伊利奶粉推出了免费赠送活动——每天送出100
听金装婴幼儿奶粉。奶粉好不好，亲自品尝，自己鉴别。此举迅速打消了消费者的疑虑，并依靠卓越的品质，留住了闻名而来的消费者。
如果把市场竞争形象地比喻成一场战争，品牌营销就是天上的空军，产品与服务就是地面的陆军，空军占领了再多的领空，地面步兵若不能配合跟进，也只会徒劳无功。我国众多中小品牌应以伊利奶粉为榜样，除在品牌营销与产品促销上下功夫外，更要在产品品质与服务上下功夫，因为，这才是一个品牌发展的长久之道。
