在中国大多数企业的经营思路,都将经历从“机会导向”到“战略导向”、从“资源整合”到“能力培养”的一个过程。不断通过调研分析市场现有资源,结合本企业的竞争能力,运用周细的战略部署,来不断的创造出适合本企业的竞争优势。这是在新的竞争环境下企业生存发展的必然趋势。
市场环境的根本性变化必然会要求生存于其中的企业在经营思路上、战略部署上发生相应变化。在计划经济到市场经济的巨大转型,各种市场机会层出不穷。处于其中的企业很自然地选择机会导向。当时企业发展的重要手段便是抓住这些机会,迅速扩张、成长、壮大。
但随着行业市场陆续成熟,相继进入饱和状态,唾手可得的市场机会越来越少。文宇生老师认为企业必须真正抓住相应消费者,为消费者创造消费需求和消费价值,这样才能创造出属于自己的市场机会并引领市场。为此,企业必须具备战略思考能力、综合策划能力,做出既符合自身条件又适应市场环境需要的选择。
一个企业的灵魂部门——战略部,她的企业战略制订流程我认为是这样:战略部策划员工要不断不定期“场”会面,在新的专案计划中和企业其他部门合作,将针对性竞争者的经营项目、经营机制、主导产品视为标杆,不断的恭请相应消费者对预计项目尤其是新产品的设计做出回应,并且要以消费者的回应作为持续改善战略计划的基础。
那么如何依据市场机会和本企业内部竞争能力来为企业的进一步发展做出周细稳妥的战略策划呢?如何使我们企业做到“不是着眼于服务市场,而是在于创造市场”呢?
第一步、整合现有资源和收集市场情报
今日的营销已日渐变成了一种“资讯拥有”的战争,而不只是拥有其他资源。竞争者可以很容易的抄袭彼此的设备、产品、项目运作过程,却无法复制企业的资讯和智慧资本。这也就是本企业的竞争资本和竞争优势。
战略部所有人员要不断的整理企业现有资料库、企划案、以往的工作记录和不断结合部门经理以往有代表性的社会经验(也就是现有资源整合)。并且下大力度对本企业的主体、目标行业市场、针对性消费者进行全面的调研、分析以及预测所关注行业的未来发展趋势。我个人认为要准确的整合资源的必要前提是:必须在本企业总体环境中,开发出具有驱动销售、成本、利润的力量模式。为了制定出对本企业更具准确价值性的决策,我们主要围绕宏观环境、市场环境和企业环境来开展调研和市场情报收集工作。
1、 宏观环境主要包括:地区人口素质环境、地区人均经济环境、生活形态环境以及政治环境等;
2、 市场环境主要包括:消费者、合作者(中间商、原料或半成品供应商、营销单位、后勤保障单位)和竞争对手;
3、 企业环境主要包括:本企业内部的相关资料库和客户资料库等,而尤为重要的是本企业内部的人力资源状况。
在做好以上资料整理和信息收集工作后,我们就要分析研究整合好的资料数据,衡量和预测所关注的市场机会潜在的发展规模、成长趋势和利润攀升点,也就是要做重要的“市场需求预测”。 此预测在财务上被用来筹集投资和经营上所需的资金流;被制造部门用以估算能力和产出水平;被采购部门用以获得正确数量的供应物;被人事部门用以确定所需员工的数量和岗位素质。
预测分析要准确,如果我们的预测远离指标,企业要么会承受过剩的库存,要么由于存货短缺而使企业丧失赚钱的机会。这也是我们战略部的重要工作职责。
在做好以上工作的同时,我们就要考虑针对该行业市场我们企业的定位问题。也就是说我们研发或主推产品以什么样的姿态和方式进入该市场的什么层次。
企业为了更好的竞争,就要不断的对自己的产品在关注行业市场中进行定位。我们不仅要做到为忠诚的用户设想新的服务和保证、特别的奖励以及新的舒适感和享受之外,还要不断的致力开发于产品的差异化、低成本和消费者的实用性。
●特质定位,我们可以以某些特质或特色来自我定位:资历最老、生产规模最大、产品和产品包装设计最佳或最流行、产品信誉最值得信赖等;
●利益定位,就是指我们产品所承诺的利益:最佳品质、最安全、最方便、价格最低廉等;
●使用定位,以产品在某些应用上是最佳产品予以定位:最耐用、最迅速、使用最容易、最便利等;
● 使用者定位,以目标使用者来为产品定位:专为白领阶层研制开发、最尊贵、某职业的最佳伴侣等;
● 竞争者定位,暗示自己的产品比竞争者优异或有所不同。主要是体现在企业文化上:
● 类别定位,企业可以将自己的产品形容为该产业类别的领导者;
● 品质和价格定位,把产品定位于某一品质与价格阶层。