今日世界最引人瞩目之处在于全球经济动荡、石油等原物料价格巨幅变动、屹立数十年的知名企业垮台,以及全球恐怖主义的威胁与日俱增。人们迫切需要如同过去美国领导典范那般,能让他们敬重、能带领他们度过艰难的榜样,一位成功的明日领导人必须具备11项不可或缺的要素。
若再加上过去成功通过考验的可取特质,与创新力及应变力加以融合,才能在远比过去多变的环境下经营,并且追求卓越。
-领导要素1:自我了解
在未来,卓绝出众的领导人会将他们的工作视为天职,把工作当作改变世界的机会,并寻求高度的成就感和骄傲。如果你期望自己能在未来扮演关键的领导角色,就请寻找你的天职。与工作一起成长,在正直与忠诚间取得适当平衡,还要实践你的个人准则,留予后人盛德遗范,那就是自我了解能带来的收获。
-领导要素2:道德标准
优秀领导人必须行事正当,扮演组织的良心,因为一个成功企业不会只追求获利,还会以适当的价格、适度的数量供应合适的产品,为顾客带来价值。这些企业也会妥善对待员工、供货商、合作伙伴和顾客。供应劣质产品或服务或许可侥幸蒙混过一、两次,但绝不可能长期维持。
-领导要素3:由衷关怀周遭
今日强有力的领导人会以实际行动,展现对同仁的真心关注。组织领导方式应该更具参与性及包容性,你无法再仰赖职位带给你权威,必须自己去博取。你必须与自己所要领导的同仁建立起紧密的团队,而不是期待同仁自动自发听你的指挥。你必须充分尊重部属,激发他们的最佳表现,以此建立起可行的领导架构。
-领导要素4:觉察环境
最优秀的领导人会走出去四处访查,不会依靠数据和数据的诱人魅力,而是会倚重第一线的视觉、嗅觉和触觉,藉以感受他们的“战场”。他们会出现在零售卖场、工厂和装货区,会探访工作的隔间和办公室,并且会和顾客对谈培养出第六感。
-领导要素5:了解公司
绩优领导人必须对自己的组织了解透彻,才能够使其协调一致有效领导。他们敢于用创意及创新来塑造组织,以迎接层出不穷的挑战;他们乐于改变,并且能够带领手下的团队度过伴随改变而来的混乱与苦处;他们能够让团队成员相信,改变带来的振奋感和可能成就,会远远超越其不利之处。
-领导要素6:速度
时间绝对是现代领导人最可贵的资源。不要整天给自己安排一个又一个活动,而是要在你的行程表中挪出一些“创意时间”,用这段时间来来擘画未来目标,以及规划到达这个目标的最佳途径,并为你运用其它时间想要努力完成的目标找到意义。这可以让你保持在电力饱满的状态,就可以避免过度疲乏和劳累。
-领导要素7:领域知识
多年以来,跨国企业经常会轮调崭露头角的高级主管,派任到不同国家执掌不同要务,让这些未来的领导人得以了解他国的文化、价值体系、经济及政治状况。因为组织希望领导人能够具备智慧、才干、学习热忱、好奇心和开阔的心胸,让组织得以在竞争激烈且错综复杂的环境中顺利运作,并订出未来的愿景及发展方向。
-领导要素8:沟通技巧
在全球化的世界里,跨文化的沟通是相当困难的,而且有相互矛盾的讯息在争取注意力,对于有效沟通及沟通者的需求达到前所未有的程度。善于沟通是一种核心领导能力,组织内外的人无不期待领导人能够对内部和外界,传达企业的使命、特色及愿景。
-领导要素9:决策能力
决策是领导的灵魂,优秀领导人懂得该如何作决策,并结合直觉与专业知识;会作困难的决策,更会做出完善的决策。在当前的商业环境中,常常会有大量信息排山倒海般涌向决策者,如果决策者可以抢在竞争对手之前做出完善决策,就可以取得竞争优势。
-领导要素10:危机处理技能
危机随时都会降临,出乎意料的状况会严重损害组织或团体的功能或运作,甚或危及其生存,这是无法避免的。明智的领导人很清楚这一点,并且对组织的弱点心知肚明。他们已经分析出组织的危急面向,而且早在事先就采取措施减低危机的潜在冲击。深刻检视弱点所在,并做好最坏的打算,是优秀领导人要持续去做的事情。
-领导要素11:愿景
领导人除了需具备明确的愿景之外,更须长于策略性思考与行动,因为有远大理想固然不错,但真正重要的是达成理想的能力,而达成任何事情的能力,通常取决于所能运用的资源。在规划过程中的每个阶段,都必须问自己:“这会要付出多少代价?”然后做出对应的改变,以符合你运用手上资源想要做的事情。