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《波士顿战略观点》(服务全球38个国家的国际最佳实践及经验)节选

本书汇集了波士顿咨询公司对全球各行业先进战略管理经验的研究成果,记录了波士顿公司在这一领域做出的许多重要贡献。它就像一部电影,反映了波士顿咨询公司关于公司战略思维的演变轨迹。书中讨论的各种问题和实例正是中国企业面临的情况和挑战,对我国许多企业家和管理人员思考企业的长远发展将提供有益的启迪。

第一部分 顾客:市场细分和价值创造

企业战略的实施必须从顾客开始,因为没有需要满足需求的顾客,企业就失去了存在的理由。当从前被认为是铁板一块的群体中出现了具有独特需求的顾客时,战略问题就产生了。

企业的细分市场可以从几个方面加以界定:顾客群(需求)、满足这些群体的经济要素(成本/价格),和/或选择为这些群体服务的参与者(竞争动态)。细分市场就像生态小环境,其中某些看起来是由大环境决定的,另一些则由居于其间的物种决定。各方面的相互作用使市场细分变成了一门艺术。

1、市场细分与战略问题...[详细]

2、每个企业都有自己的战略性局部市场...[详细]

3、专业化的价值...[详细]

4、实现专业化:借助成本还是借助价格?...[详细]

5、一人细分 市场的营销...[详细]

6、“发现”顾客的需求...[详细]

7、全方位管理品牌...[详细]

8、定价短视...[详细]

9、奢华,正在流行...[详细]

10、消费降级:一天挥霍150美元...[详细]

第二部分 变革与成长

在这些不满的背景下,让我们探讨顾客如何看待目前提供的产品及服务。这些不满有如沙粒,其间有可能孕育出创新的珍珠。

要了解这些不满,就要和顾客面对面地作深入的交流。务必在真实的环境中作实地接触。看看顾客如何在居住、生活或娱乐的地方使用你的产品。这样做的目的不仅仅是接近顾客,更是体察顾客的经历。

1、洞察先机...[详细]

2、善用异常现象...[详细]

3、打破妥协...[详细]

4、为什么每周都能出一本杂志?...[详细]

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