只有当创新能帮助我们获得经济优势时,它才具有价值。
我们需要纠正的几个特别的迷思是:
1.创新其本身就是有价值的。
3.任何公司中创新的精髓都是相同的。
只有当创新能帮助我们获得经济优势时,它才具有价值。其最大的价值在于,为我们带来与竞争对手足够大的差异化,使得顾客偏好我们所提供的产品或服务、并愿意为支持这一偏好付出额外的费用。它的价值还体现在,中和对手的竞争优势,以及提高我们自身的生产力进而提高盈利能力。但是我们应当看到,我们的企业中如今进行着的许多创新都并不复合这些标准,反倒是在制造浪费。成功地管理创新要求我们将力量重新集中在能够带来经济回报的产出上。
在第二章中我们将从一个不同的视角来审视创新,看看随着品类的成熟,顾客是如何看待不同形式的创新的。然而,市场永远不会赞同终止创新的行为。即使是在品类生命周期的尽头,仍然存在着通过创新来创造更大经济回报的机会——只要用对了合适的创新类型。不过,成功的确需要将所选择的创新类型与品类的主要特性匹配结合,而这一章的目的就是建立这样的匹配关系。
最后,创新的战术和采用该战术的企业的商业架构之间,还需要另一种形式的匹配关系。在第三章中,我们将看到两类主要的商业架构,即作为消费者交易基础的规模运营模式和作为企业间贸易基础的复杂系统模式,分别具有对方无法采用的不同创新方式。在这两个领域中转换了职业的专业人士,必须根据他们当前所处的情境反思并重估他们的经验。能够同时适用于这两种环境的经验法则寥寥无几。
一旦我们牢记了这些观点,我们就将进入本书的主要焦点,成熟企业对创新的管理和对惯性的克服。
摘编自《公司进化论:伟大的企业如何持续创新》