现代企业管理的成功，最重要的因素就是“创新变革”。面对竞争日益激烈的市场，必须对变革持有正面的态度，忽视或小看变革的趋势都有可能付出高昂的代价。
●了解变革
现代管理的主题就是了解变革及引领变革。适应瞬息万变的市场，才能在不可预测的未来取胜。
◆牢记你所期待的变化，并为此进行统筹规划。
◆找寻乐于接受变革者，并与之结盟。
◆积极应付非常时期，不要躲避即将面临的变革浪潮。
◆培养好奇心，努力使自己成为最新信息掌握者。
◆掌握并善用各种最新信息科技，而不排斥、远离，墨守成规。
◆对于机构外的变革，要积极响应。
◆鼓励下属为变革出谋划策。
◆思考不同类型的变化结合产生的影响力。
◆分析变化时，长、短期的环境变化都需考虑。
◆从危机中吸取教训，防范再度发生。
◆若想成为赢家，和你的对手有所不同，并比他们做得好。
成功的变革，不论是短期的还是长期的，都需详加计划。因为目标愈清楚，计划就愈完善。
◆实事求是地评估你所在机构的实力和弱点。
◆改变企业文化应由个人做起，而非由上至下命令。
◆重视抱怨的客户，他们提醒你应做什么样的变革。
◆记住，产品的品质依赖生产运作的品质。
◆优先考虑重点领域的变革项目，然后再扩大注意范围。
◆将变革集中在少数几个影响深远的生产运作上。
◆使用临界路径分析法来帮助计划、分配任务。
◆借助训练，不露声色地让受训者置身于变革中。
◆给所有团队一定的自主权，以设定他们自己的目标。
◆向咨询顾问提供明确的说明及短程时间计划表。
◆鼓励职员创新思维，找出立竿见影的变革之计。
●试验变革
变革之前要充分考虑各方面的因素，并模拟可能会碰到的情况，这样在正式变革开始以前我们就可以发现问题的所在。
◆随情况变化而相应调整变革计划──有必要的话就做大幅度变动。
◆确保你的行动计划得到正确表述。
◆娴熟掌握你决定使用的规划技巧。
◆每周至少浏览一次检查表，并适时更新。
◆经常与相关人员一起检查工作计划，保证它的可行性。
◆紧密注意士气，若有减弱迹象则采取相应措施。
◆寻找同盟，使其帮你一起对付批评和保守势力。
◆对于变革可能会带来的不良后果，要始终坦白。
◆利用所有可能的情况来试验你的计划。
◆评估试验结果时要考虑到各种因素。
◆分析变革在试验中出现的不足，并找到所有的原因。
●执行变革
变革只有执行才能生效。在执行变革的过程中要细心沟通，监督进程，并为可能出现的突发情况作准备。
◆记住诚实不是最好的策略而是惟一的策略。
◆摆放提示牌，以加强变革的整体意识。
◆提醒人们，变革并不是少数人的事而是所有人的事。
◆通过你自己对变革的全身心投入为其他人树立榜样。
◆庆祝活动若已安排则一定出席。
◆让人们感到他们的职责至关重要。
◆变革进行的过程中，若职员士气低落，要温和地对待他们。
◆认真对待所有可能的抵抗，无论它看起来有多遥远，都要有效处理。
◆一定要小心对待“沉默”，它通常都不是好的信号。
◆劝说人时要强调：改变通常意味着机遇。
变革的实施只是开始，要保证变革的成功，需要系统的程序长期观察变革的执行情况，并作出改进。
◆只研究或创造可以清晰表现变革进程或结果的方法。
◆若变革表现滞后，首先要看看预期的目标及估量的方法。
◆找到几个关键的指标，作为估量变革成败的最佳方法。
◆不断检讨变革是否与变化的环境相适应。
◆不要放弃失败的变革，你可以调整方向，修正，并加以补充继续进行。
◆不断建立更高的目标，以使变革持续进行下去。
◆确保每个人都明白变更了的变革目标。
◆充分利用那些在成功变革中起重要作用的人员。
◆确保每个变革项目都可持续提高利润率。
◆评价团队表现时使用严格而有力的标准。
