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管理定位中的“轻管理”

  经营和管理企业运营中紧密相联而又完全不同的两个方面。经营的目的是对外的,管理的目的是对内的。管理为经营服务,起到协调人和人以及人和物的关系,最大限度发挥人力、物力、财力的作用。管理决策是管理者实施管理职能的核心工作。管理的计划、组织、领导、控制等职能活动的中心工作就是进行各种各样的决策。

  随着人们对管理决策科学化研究的不断深入,出现了很多科学的管理决策方法作为管理决策的有效辅助手段。在方法论方面有系统理论、控制理论、信息理论、混沌理论等,在具体技术方面有线性规划、整数规划、动态规划、排队论、调度模型等数学模型的应用。此外一些心理学、社会心理学、行为科学等因素也常被运用于管理决策中。

  以上各种管理决策模型和方法,适用范围是各项计划、组织、领导、控制等具体事务的决策,对于管理工具如何选择和决策,目前尚没有一种科学的有效范式。在对管理工具如何选择决策上,轻管理三层次决策模型提供了一种全新的视角

  轻管理,即适度管理。是一种减法的概念,指在管理中不盲目应用复杂的管理方法,而是根据企业不同的管理需求层次,抓住管理现实中的主要矛盾,举重若轻的、动态的选择最适合、最简单的管理方法实现轻松管理的目的。

  管理定位1:定位管理企业中的位置

  轻管理要为管理做减法,在实践上就要首先确定管理企业中的位置。对管理职能在企业中的作用如果在理解上出现偏差,就会导致重管理现象的出现。

  轻管理认为:首先要定位管理的职能,因为企业经营、领导、管理3种职能完全不同。

  经营主要是和组织外部打交道。第一步选择经营目标。确定独特的企业客户群,目标客户是个小水塘无论如何做都是小企业,目标客户是湖泊企业就可以做成中型企业 ,目标客户是大海就能做成大企业 .第二步选择经营方法。开着你的船去捕鱼,你的捕鱼工具决定了你的收获。用钓鱼竿和渔网、万吨巨轮不同的捕鱼工具收获的鱼当然数量完全不同。而这些不同的捕鱼工具就是企业不同的经营方法,包括如何构建商业模式、经营模式、品牌管理、营销管理、客户管理等等。

  管理主要是和组织内部打交道。首先是组建什么的团队。小水塘管理就是独木舟,湖泊管理需要大轮船,大海管理就是万吨巨轮。用万吨巨轮的管理方法,到小水塘放都放不下。第二是如何让团队发挥最高效率。管理就是让你的独木舟、大轮船、万吨巨轮跑的最快最平稳。企业大了,做成了中型企业,还是用独木舟的管理工具,独木舟无论效率多高,跑的多块,在湖泊里的效率也比不过大轮船。

  领导是船长,决定你的企业方向。领导的职责是用人和出主意。领导水平的高低,首先是选择谁做船员,大副,其次是出主意,就在于如何选择自己独特的客户群,提供什么独特的价值才能赢得客户。领导决定是采用独木舟、大轮船还是万吨巨轮,领导决定能否激发船员的积极性更好努力工作,让船跑的更快,让船采用什么更先进的技术去赢得比赛。领导是企业赢得比赛最重要的角色。轻管理的逻辑是先领导再经营最后管理。因为企业赚钱主要靠经营而不是管理企业发展主要靠领导而不是管理

  管理定位2: 定位管理的元问题

  从组织生态学的视角看,企业是一个有生命的组织,构成整个组织生态系统的三个重要因素分别是人、组织(活动)和环境。人、组织、环境(不同层次的)相互联系,相互作用,共同构成一个复杂的复合生态系统。任何组织的存在都是一个能量交换的过程,没有能量输入组织就会死亡。

  根据上图,企业要存在,必须有足够的能量输入。因为企业是由人组成的,而人聚合成组织,必须消耗能量。那么,利润、资源、顾客、企业使命、管理技能、人才这6项,哪些才是能量?毫无疑问,只有物质性的东西才是最基本的能量,其他都是产生能量的基础或者手段,最基本的能量就是资源的输入,即企业利润。

  企业要存在,必须保证企业消耗的资源要小于输入的资源,否则企业就无法存在。企业消耗的资源,表现为企业内人员的各种活动消耗,这些消耗无论是何种形式,都可以用货币表示,所以企业必须有大于企业消耗的货币输入才能保证企业的存在。

  企业的货币输入来源于两个:第一、外界的资源输入,比如企业资本金,无偿援助等等。第二、企业自身创造的利润输出以后部分转化为新的资源输入,形成一个闭循环,靠企业自身的能量产出维持企业生存。

  作为赢利性的企业,外界的资源输入,比如企业资本金,无偿援助等等无论数额有多么大,如果企业自身不能够赢利,创造新的资源来维持组织生存,这样的企业都会死掉。因为企业最初可以投入的资源总是有限的,而组织要生存下去持续消耗的资源却是无限的。作为一个生命组织,保持其墒值的平衡,必须靠自我的产出来形成自我维系生态系统的闭循环才可以。

  在商业社会里,企业消耗的资源是货币形态的,因此要求其投入的资源也都可以用货币形态来表示。这种情况下,我们可以确定,企业生存最基本的要素是货币。而货币的来源一是外界的资源输入,即原始的资本投入,但是这个投入无法维系组织长期的生存,组织要长期生存,必须自己产生货币来进行闭循环的投入,维持组织运作。组织自己产生的货币,就是组织的利润。

  从组织生态学视角来看,组织靠输入的资源大于组织运行消耗的资源来生存,因此组织生存最基本的物质基础是要有利润。因此轻管理得出结论,利润是企业存在的根本理由,企业进步的动机就是利润最大化。

  管理定位3: 定位管理的三个逻辑起点

  提高劳动效率是管理逻辑的第一个起点,企业对于管理的需求处于企业生存需求阶段。这是企业在生存的需求阶段管理最重要的任务,其他管理方法都在其次,解决不了效率,企业就不会有效益,企业就会在初创期死去。

  提高组织效率是管理逻辑的第二个起点,企业对于管理的需求处于企业尊重需求阶段。因为企业经营已经有了一定的规模,没有规范的企业管理企业就会一团混乱,管理成本和经营成本非常高,就无法为顾客创造良好的顾客体验,也就不会有良好的企业形象、雇主品牌、产品品牌,企业就不会有很强的市场竞争力。

  提高个人效率是管理逻辑的第三个起点,企业对于管理的需求处于企业基业长青需求阶段。企业主要的任务是保持和巩固企业的核心竞争力,双赢交易能够真正尊重员工,发挥员工的积极主动性和创造性,通过全员的积极创新,突破企业过去发展的束缚,塑造新的企业竞争能力。

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