文/刘勇
1．换窗
有一天，车间的窗户又破了一块玻璃，大家围着“破窗”，你看看我，我看看你，你一言我一语，议论了大半天，最后一致认定是玻璃不够硬，建议更换强度更硬的钢化玻璃。
最终，问题得到“圆满”解决。谁也没有错，是“玻璃”惹得祸。
2．剪草
有一个老人非常细心地打理自己的菜地，每有杂草都会用剪刀把草剪掉，可是没有几天就会有新的杂草长出来。有人提醒他除草要用“锄”而不是“剪”，但他认为用剪刀比锄头“省力”“方便”。
老人一日复一日，辛辛苦苦，但他的苗却并不比别人“强壮”。
3．美妆
新来的市长要申报文明城市，大家极力反对。因为这几年城市的“脏乱差”现象一直没有得到根本治理，申报也是自找难看。但市长胸有成竹，决心很大，结果真的申报成功了。原来，他组织发动广大群众突击清洗城市中的“脏乱差”，突击不了的，就美美妆，用广告牌或围墙给把“脏乱差”给遮起来。
时日不长，城市渐渐卸妆，又恢复了原来的模样。
我们的企业管理中是不是也会经常出现这样的现象？
1.推卸责任，归咎于外。常常把责任推给不会说话的设备、环境、技术，甚至是制度、政策等。问题可以存在，但最好与自己无关。
2.解决现象，而非本质。常常只关注过程，不关注结果，认为只要做了就好，而不论做的结果有没有价值，是不是达到了目标。繁琐的记录、程序、报表，甚至是会议等，只是为了证明自己说过了、做过了。
3.讳疾忌医，好大喜功。常常大事化小，小事化了，报喜不报忧，有问题，能解决的，就解决，解决不了的，就锁往后院，掩盖起来。尤其喜好在上级面前粉饰业绩，而不论实际情况什么样。
