阿米巴并不把考核结果和个人以及团队的收益挂钩。阿米巴考核的作用是让各阿米巴经营单位了解自己的经营状况,找出改善问题的方法,提高经营业绩。是业绩改善的工具,是发现人才的方法,却不是奖金分配的依据。
企业推行阿米巴经营,如果不匹配科学的绩效考核体系,也就难以取得好的效果。如何能解决阿米巴现有的绩效管理问题?答案就是回归阿米巴经营原点,回归绩效的真正意义——培养阿米巴经营人才与阿米巴经营循环改善。
1、让经营行为直接应对组织绩效的改善
企业在划分阿米巴组织、推行绩效考评体系之前,首先要构建科学的企业绩效评价体系,如果脱离了企业绩效评价而直接进入阿米巴个人绩效考评,这样的考评系统将永远是空中楼阁。
比如有些企业制定出年度、月度经营计划,让各个阿米巴组织有了明确的自主经营目标。之后,又经过上下反复沟通,确定了获得整体认同的企业绩效分析及评价系统,并以此为基础构建基于公司整体绩效的员工个人绩效考核方案,让阿米巴的一切经营行为直接应对组织绩效的改善。
阿米巴领导人、员工的个人收益也与公司的整体利益挂钩,全公司上下形成目标共同体、利益共同体,将激活了员工的经营意识和主动性,打造激情四射的集体,依靠全体智慧和努力完成企业经营目标,实现企业的飞速发展。
广东某食品加工企业在绩效考核中发现,由于乳化液的重量不达标,导致斩拌出品率远低于设计标准;在灌肠工序环节由于操作不熟练,造成肉料损耗过大;这些都是导致产品出品率低的根本原因。
为此,该公司把乳化液配置和斩拌工序成立一个阿米巴,品控部加强对乳化液进行抽检考核,从而稳定了斩拌乳化质量,斩拌出品率得到大幅度提高,并把相关责任落实到阿米巴组织,按考核绩效进行奖罚,提高了阿米巴员工的工作积极性和责任感,乐意为降成本出谋划策。
该公司在阿米巴考核体系不断完善修订后,更加细化了考核对象,进一步划小了核算单元,把阿米巴领导人作为成本费用管理的助推器,让成本管理思想渗入到每个员工的意识和行为中去。对生产过程中的投入产出情况,建立量化指标考核,并根据各工序的投入产出品率及各类物耗,对生产过程中绩效考核,如灌肠出品率、原料利用率等指标都在薪酬考核中兑现,使每一个阿米巴组织投入产出比达到最大化,开拓了具有自己特色的阿米巴经营模式。
提升阿米巴组织的业绩,一个高效的方法就是公布各阿米巴组织的平均绩效分数。通过公布各阿米巴组织的平均绩效分数,对于那些落后于平均绩效的阿米巴组织,将起到鞭策和激励的作用。这种横向的绩效比较,刺激了各个阿米巴的竞争意识,催促阿米巴组织主动自发地改善经营,提升阿米巴的竞争力和效益。各个阿米巴在绩效考核的压力面前,只有奋勇向前,而且要比其他阿米巴的业绩更为突出,也就形成阿米巴之间的良性竞争。在这样的竞争环境中,从而形成了千帆竞发的局面,促成企业整体经营目标的达成。 因此,阿米巴绩效管理的制度、工具、方法,都是围绕企业战略目标和高效激励来设计。
在多年的人力资源和咨询实践中,我认为在绩效考核的多种方式中,比较实用的就是目标管理法中的绩效量化的方法,也就是“8+1”绩效量化技术。如果阿米巴能够按照量化绩效的八个要素分解目标和提取考核指标,并尽可能地变成一种管理模式,那么,阿米巴的管理水平就会提升到一个新台阶。
“8+1绩效量化技术”则解决了“考核什么”和“怎么考核”的技术问题,即使你不是专业人士也一样能运用得很自如。
(1)“8+1”绩效量化技术的内涵
“8+1”指的是量化绩效考核所需要的8个要素和1张表格。这8个要素是紧密相连,不可分割的,如果少了一个,量化的绩效考核就很难维持下去。此外,量化绩效考核还需要一张计划表。因为绩效考核是和目标相挂钩的,如果目标不能清晰地表述,那么考核就无从谈起。
(2)绩效量化的八因素
绩效考核要避免传统考核的不足,就必须走定型化走向定量化。具体来讲,绩效量化主要有八个因素:
归纳考核项目
列出计算方式
界定项目内涵
确定项目目标
权重项目配分
制定评分规则
定位数据来源
区分考核周期
(3)绩效计划表
任何岗位都有完成绩效的标准,但由于绩效标准是建立在事前的,属于计划性的,所以称为“绩效计划”更为合适。但有一点我却是要强调的,这里所说的绩效计划不只是一个数据或描述性的界定,而是一份完整的计划表格,这份表格应该包括一下八个方面:
考核项目
项目的计算公式或统计规则
项目内涵的界定
绩效指标
项目权重分配
评分规则
项目数据的来源
考评周期
这八个方面对于量化的绩效计划而言,少了其中的任何一方面,后面的绩效管理、绩效考核和绩效改善都是难以操作的。
(4)如何制定绩效计划表
如果我们按照量化绩效的步骤对一个部门或岗位进行分析,将这八个步骤串联成一体,就会制定出一个完成的绩效计划表。
——节选自胡八一博士新书《人人成为经营者:中国式阿米巴实施指南》新书。