相比金钱,使命感更能激励员工,它号召员工为共同相信的目标一起努力。盈利会随努力而来,也是达成目标所必需的资源,但绝不是事业的终点。然而,如何令社会使命(Pro-Social Goals)激发鼓舞斗志的同时,产生可持续的盈利呢?
朱利安·伯金肖(Julian Birkinshaw)等作者的建议是:
1. 社会使命不需要标新立异,塔塔集团的使命是造福公司所在的社区,瑞典商业银行的使命是造福于客户。还没有哪家公司因为过于高深、别人都想不到的社会使命而成功。
2. 坚持社会使命需要支持系统,支持系统的稳定显示了管理的真诚。
3. 支持系统要能够强化使命,把使命的有形体现融入到员工每日的工作中。
4.社会使命需要“平衡力”来维系,虽然企业总会有短期的财务压力,但塔塔的家庭资助信托和瑞典商业银行的Oktogonen员工分红基金等就是这种“平衡力”。