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高效经理人必须解决角色定位问题。角色定位包括：自我认知、对岗位的认知等。作为一个优秀的企业“新中层”，其决策定位包括以下几个方面：
三承三启：承上启下、承前启后、承点起面
业务或专业带头人与业务辅导者
下属心态建设者与行为监控者
部门项目发展的建议者
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优秀的领导者具有非常鲜明的特点，那就是他们常常表现出7种关键性的领导能力。规划、组织、用人、分派任务、监管、评估、汇报。每一项都只能通过尝试，犯错然后再不断地实践来获得。但是这些职能都是可以学习的，而且也必须为你所掌握，以此来实现你作为一个领导者所需的全部潜能。
其中一个最为重要的管理品质就是灵活性。你所掌握的能够让属下发挥最佳状态的心理工具和技能越多，你的灵活性就越高，你作为一个管理者也就越为高效。
一个管理者也许在很多领域都有很高的建树，但他的弱项往往会限制他在整体上所能够达到的最高高度。
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领导者的5种行为10个使命.doc
学习做领导要从领导者的5种行为开始 —— 以身作则、共启愿景、挑战现状、使众人行、激励人心。在此基础上包含着我们称之为领导的10个使命。这10个使命指导我们讨论领导者如何做出杰出的成就。
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领导者的5种行为.doc
1.以身作则就是通过领导者个人的直接参与和行动，为自己赢得领导的权利和尊重。
2.没有追随者的领导者不是真正的领导者，人们只有心甘情愿地接受领导者描述的愿景，才会忠诚地追随领导者。无论挑战是什么，在所有的案例中，人们都要从现状出发进行变革，没有人能在保持现状的前提下成就卓越。一个平庸的、保持现状的公司在市场上是永远不会成功的。
3.要实现梦想要靠团队的努力，要依靠真诚的信任和稳固的关系，要有非凡的能力和沉着的信心，还要有团队协作和个人责任，要想在组织中取得杰出的成果，领导者必须使众人行。
4.领导者的基本能力就是要让其他人行动起来。
5.攀登顶峰的路程艰辛且漫长，人们会感到筋疲力尽、充满挫折，不想再往前走，总是想放弃。领导者要鼓舞其追随者前进，用真诚的行动让他们鼓起干劲，奋发向前。
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管理者的十种角色.doc
一个管理者离不开10种角色，这10种角色分为3类：人际关系方面的角色、信息方面的角色和决策方面的角色，它们形成了管理者工作的一个整体。在这个整体框架中，任何一种角色都不可缺少。我们可以把管理者的工作描述为不同的“角色”，或与其职位相关的一整套行为。人际性角色、“名义领袖”角色 、“领导者”角色、“联络者”角色 、信息性角色、作为“监控者”的角色、作为“信息传播者”的角色、作为“发言人”的角色、决策性角色、作为“创业者”的角色、作为“资源分配者”的角色、作为“谈判者”的角色 。
10种角色构成一个完形，并不是说管理者要在10种角色上平均分配时间。
销售主管在人际关系角色上花费较多的时间，这反映了销售活动的特点；
生产主管在决策关系角色上花费较多的时间，这说明他们更加关心生产线的顺利运行；
人事主管在信息角色上花费较多的时间，因为他们是部门管理的专家，要给组织中的其他部门提建议。
不过，在任何情况下，人际关系方面的角色、信息方面的角色和决策方面的角色都是不可分开的。
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职场角色认知与自我定位.ppt
扁平化企业组织中常见的角色分类：
经营层：三分管今天，七分管明天，要做个全才。
管理层：做好今天，考虑明天，要有所创新，要做专家。
执行层：做好每一分钟，考虑在每个小时，要精益求精，要做多能型员工。
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成功领导5步法：LEARN.doc
要想当好领导，首先要学会带头；其次，要了解下属的期望值；第三，对下属表现出你的关怀；第四，真心尊重下属；最后，不要限制下属的个人发展。以上五个步骤就是成功领导五步法。
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成为领导者的5个步骤.doc
成为领导人物的5个步骤
1. 利用已有资源促使梦想成真
2. 认识自己的位置、认识前进的道路、认识自我
3. 胜利的代价：不在乎付出，只在乎是否值得，他人的表现能反 应出自身的行为
4. 寻找提供服务的途径，注意把握优缺点
5. 利用已有资源促使梦想成真
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塑造领导格局的关键5点.doc
做为一名管理者，必须让自己的格局尽量大一些，不能太小家子气，一个领导的格局，往往体现在下面这几点上，注意这些点，做一个有格局的领导，才能让下属发自内心的服气你，你的威望与信任才是真实的。
1.全局观
2.关注行业最新资讯
3.眼光放长远
4.反思
5.结合下属意见
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中层管理人员行为准则.ppt
本行为准则旨在帮助和引导各层级管理人员树立正确的事业观、工作观、业绩观及生活观，增强酒店基层以上管理人员的自律意识，规范管理行为，改进工作及管理作风，维护酒店运营秩序，提高工作效率，促进酒店健康、持续、快速发展。
完整专题，点击查看→从管理到领导：中层管理者的角色转型
