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如何做好中层管理者?

如何做好中层管理者

任何组织中,中层管理者都是至关重要的。下面是小编整理的如何做好中层管理者,欢迎大家阅读!

1.中层管理者的角色定位

在一个组织里,中层管理者最难当,因为他(她)常常处于矛盾的焦点之中。对上,中层管理者要承担责任,不能找各种借口来为自己完不成任务推脱,更不能把问题和困难一股脑地往上推;对下,中层管理者要解决各种复杂棘手的业务问题,甚至有时候还要代人受过;横向,中层管理者可能遭遇各种不配合,还不能把问题如实向上汇报,因为搞坏了同级关系,对自己不利。

中层管理者需要兼顾方向与现实、战略与战术、理论与实践、宏观与微观;既要有框架建构思维,又要有关键操作技能;通常以最佳实践为考量点,同时又要关注到组织的整体性。

中层管理者不是传声筒(上传下达),不是夹心板(两头受压);既是掌门人(全局考量)、又是运筹者(筹谋运化)。

2.中层管理者的关键能力

不同层级的管理者需要具备的关键能力不相同。

如果从“智商、情商和逆商”三个层面来看,基层管理者靠的是智商,关键能力是领会执行;中层管理者靠的是情商,关键能力是平衡关系;高层管理者靠的是逆商,关键能力是抗压重生。

如果从“法家、儒家和道家”三个角度来看,基层管理者做法家,实行法治,严格按照制度办事;中层管理者做儒家,实行德治,善于润湿上下关系;高层管理者做道家,实行无为而治,云游八方登高望远。

如果从“技术性、人际性和概念性”三种能力来看,基层管理者最需要掌握技术性能力,具备某一专业知识和相关操作能力;中层管理者最需要掌握人际性能力,具备跟他人进行纵向(上下级)和横向(同级间)的沟通、协调、合作本事;高层管理者最需要掌握概念性能力,具备综合分析局面,找出趋势、时机、方向和目标,并能做出及时决策。

3.中层管理者的基本功夫

一个最好的组织之中,高层领导者、中层管理者和基层员工,他们三者应该是什么关系?他们应该是三个同心圆。高层领导者的圆比较小,中层管理者的圆处于中间,帮助高层管理者放大这个小圆,怎样放大呢?就是把高层领导者确立的长期目标转化成行动方案,转化成基层员工每天的行动。基层员工的圆处在最外面,也就是圆更大。这三个圆之所以画得一个比一个大,就是因为在组织内部,中层管理者的任务就是帮助高层领导者能够把力量实现整合,把基层员工的那个圆用好。

现实中,高层领导者、中层管理者和基层员工往往不是一个同心圆,而是一个圆心各自不同的圆,原点是由每个群体的特殊利益等因素决定的。中层管理者需要建立“平衡点”意识,尽可能把三个圆的圆心往一起拉,调整不同圆心的位置,让这三个圆之间的"交叉面积最大,真正实现让领导赢、自己赢和下属赢。

高层领导者、中层管理者和基层员工这三个圆是一个纵向的关系,旁边还存在一个圆,就是相关部门的圆。所以中层管理者,很多时候还要应对旁边这个圆,需要处理好跟相关部门的关系,学会建立“大局”意识,用高层领导者的圆去摆隔壁相关部门的圆,用高层的眼光去考虑资源如何整体调配、使用,然后再想部门协同的必要性。

4.中层管理者的培养之术

高层领导者需要为中层管理者搭建做事平台,即授权先行,让中层管理者有做事的空间;权责对等,让中层管理者有做事的担当;激励合理,让中层管理者有做事的动力;发展多元,让中层管理者有做事的锤炼。

另外,高层领导者还需要为中层管理者提供成长研修机会,我把此概括为如下三项:

(1)管理技能演练——沟通、协调、倾听、观察、调研、表达等能力的专题演练;

(2)全局思维修炼——可采用诸如“一日校长(园长)助理”、“轮值校长(园长)”、“项目主管”等形式的修炼。

(3)问题应对操练——可采用诸如“案例分析”、“述职答辩”、“中层论坛”、“读书分享”等形式的操练。

成就中层,才能激发组织的活力,让组织的战略目标落地。

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