导语：班主任与学生谈话，要真正体现是师生之间的亲切“谈心”，而不是“我说你听”强行灌注。可以说班主任和学生谈话与其说是用口讲，不如说是用“心”谈。以心换心，人之常情，没有诚意，难以服人。那么班主任该采取什么策略呢?
班主任与学生沟通是班级管理中的常见现象，在教育生活中随处可见，其间对儿童的关注、对策略的把握等问题值得深思。
现状1：
“你说，叫你下课不要跟别人追逐打闹，你就是不听，老师跟你讲过多少遍了，为什么死不悔改，难道你长的是猪脑子?”被训的学生一脸无辜地站在一旁，“聆听”着班主任的训诫。
现状2：
某班主任揪住学生的衣领，边往办公室拉边说：“走，跟我去办公室，我们当着办公室全体老师的面，把今天这件事说清楚，看看你知道不知道，自己错在哪儿?”
现状3：
两名学生被罚站在打破的消火栓橱窗前，地面上散落了一地的玻璃碴。班主任说：“你们两人，不管是哪个的责任，反正玻璃是你们打碎的，赶紧打电话让你们的家长一起来学校，把玻璃装好。”
现状4：
晨会课上，班主任把本学期的班级工作计划拿出来，对照文本读了一遍，然后对全班同学说：“刚才老师读的就是我们本学期要达到的要求，希望所有同学共同努力，不要让我失望。如果哪位同学做出导致目标未达成的事，我要好好教育他。”
……
教育的过程就是师生双方对话沟通的过程，究其本质而言是师生间的双向互动。在日常实践中，学生犯错是难免的事情，但上述所列，根本看不到班主任与学生良好的沟通，仅能看到的是简单粗暴的方式，对学生的斥责与痛骂，甚至是挖苦与侮辱，背离了教育的本质，其结果只能带来班主任与学生之间更多的隔膜和抵触情绪，而真正的问题根本没有得到很好的解决。
二、沟通的实践策略
沟通是班主任对学生实施教育的重要路径之一，必须要讲究其艺术性。沟通的形式与方法不同，达成的效果也会大相径庭。怎样达到班主任与学生之间沟通的艺术化境界，让沟通真正实现最佳的教育效能，促进师生之间互谅共生、和谐共赢的生态关系的形成呢?笔者以为，在班级管理实践中班主任可以采取以下策略，以期真正达成教育目标。
(一)借聊寓意策略
闲聊可能是班主任与学生沟通时最自然、最轻松的方法。在轻松自然的环境中，教师很容易打开学生的心扉，走进学生的内心世界，了解学生真实的想法，找到解决问题的办法。
【案例1】 找回丢失的自信
晓晓的成绩是绝对没说的，在整个年级都是响当当的。但她就是与其他同学格格不入，不与其他人交往，成天沉默少言，显出一副闷闷不乐的样子。我通过与其父母联系，了解到原因，她生下来就是兔唇，后来经手术矫正已经恢复正常了，不过在上唇边留下了一条很浅的疤痕。怎样与她进行沟通，才能消除她心中的不自信呢，又不至于触动她敏感的神经呢?
某天下午，别的同学都去上体育课了，晓晓因为感冒请假留在了教室里，我也留在教室里批改作业。我说：“晓晓，小时候你都发生过哪些趣事，能告诉我吗?”晓晓睁大了眼睛，将信将疑地看着我。我说：“你不好意思说，没关系，老师先来讲讲。”我撩起刘海，把额头上因小时候顽皮而致的一道疤痕展示给晓晓看，并讲述了产生的原因。只见晓晓露出了惊讶的神情，小声嘟哝着：“原来老师脸上也有疤痕呀!”我笑道：“其实我从未放在心上，就权当是上帝在我脸上留下的永不磨灭的记号，要是走丢了的话，会方便家人很快找到的!”听了我幽默的话语，晓晓的脸上灿烂成一朵花儿。
从此，我和晓晓成了无所不聊的好朋友，她也渐渐地在我与她的闲聊中变得越来越开朗，与周围同学的关系也变得融洽起来。
闲聊与严肃的谈话有着本质的区别，班主任要注意运用“随风潜入夜”的方式，让学生自然地融入其中，感到班主任平易近人，进而消除紧张戒备的心理，与班主任达成共识。
(二)以退为进策略
以退为进的策略适用于自尊心较强的学生，这种学生犯了错误后，班主任不宜在公开场合立即进行批评教育，这容易使学生深受打击，感觉颜面扫地，尊严全部丧失，反而给沟通带来负面效应。
【案例2】文具盒的风波
课间，班长告诉我洲洲同学的文具盒不翼而飞了，这让我非常纳闷：短短几分钟的时间，文具盒会“躲”在哪里呢?我脑中立即闪现出一个最直接的办法：当场搜查!但我随即冷静下来，这样做很不妥。一不小心就容易伤害到学生脆弱的心灵，更何况这也许只是学生之间的玩闹呢?
于是我问了一下：“有谁捡到一只文具盒?”结果谁也不作声，我意识到了问题的不寻常，这绝不是简简单单地玩闹，而是故意的。下午班队课上，我首先讲了中国某留学生的诚信故事，然后说起了这只文具盒，我对学生说谁藏了这只文具盒，这会儿也不必急着告诉老师，我想你一定有自己的理由，你不妨在课后当我俩独自面对的时候告诉我。结果等待了一下午也没人主动向我坦白。我不禁叹息：我的教育策略错了，我真是一个失败的班主任。
谁知，出乎意料的事发生了：第二天，我在批改作业的时候却发现在周某同学的作业后多了两行铅笔字：“王老师，对不起，因为洲洲常常在课堂上用笔尖戳我，我忍无可忍便将他的文具盒藏在了电视机的后面。看完后，请你用橡皮擦掉这两行字，我希望你能为我保守这个秘密，更希望你仍是信任我的大朋友。”
看完以后，我用橡皮认真地擦掉了这两行字。并在班上到处寻找洲洲的文具盒，假装最终在电视机后面找到了，我不知道我的这种“虚假”行为对不对，但我知道我保护了一个孩子的自尊!
班主任要智慧地审时度势，看清与学生沟通的场合，给他们留下空间，促使其自我意识的觉醒，让他们自己去认识问题。
(三)先扬后抑策略
每个人都喜欢得到别人的表扬，学生也不例外。面对犯了错误的学生，班主任大发脾气，只会使学生产生排斥心理，从而影响沟通目的的实现。但如果班主任先对学生的优点加以表扬，再对学生的错误进行教育，往往能取得事半功倍的效果。
【案例3】从体育节“跑”来的转变
“老师，婷婷的语文作业又没有做!”早上刚到办公室，语文课代表就向我报告。其实这样的情况已经不止一次了，作为班主任的我，也多次找过她谈话，但就是效果甚微。她的父母也很着急，多次打电话向我诉苦，不知道怎么办才好，显然已经到了无可奈何的地步了。我有时真的也想放弃，但那样明显违背教书育人的职责，似乎表明自己就是一个失败者。怎样与她沟通才会取得成功，促进她转变呢?我暗下决心，不到最后一刻，绝不放弃。
转眼间，学校在每年金秋十月举行的`阳光体育节顺利开幕了。令人意想不到的是，婷婷超人的体育天赋获得了100米跑和200米跑的两项冠军。我隐约感觉到，与她沟通的时机到了。
我先在班级上举行了隆重的颁奖典礼，以热情洋溢的颁奖词把婷婷“狠狠”表扬了一番，在颁奖典礼上我看到她眼中出现了少有的光亮。颁奖结束，我把婷婷单独请到了办公室，与她进行了意味深长的谈话，表扬了她在体育节上不畏艰难、敢于拼搏的精神，随后我说：“学习其实就和赛跑一样，有些困难克服一下也就过去了，希望你今后做作业时，也能像赛跑一样勇于克服困难，老师相信你能做到。”婷婷郑重地点了点头。我说：“今后老师就看你的表现了，希望你不要让老师失望哦!”第二天、第三天、第四天……课代表再也没有向我报告婷婷不做作业的情况。在毕业考试中，她的语文成绩由五年级的五十多分提高到了八十多分。
俗话说：“良药不苦口，忠言不逆耳。”班主任采取先扬后抑的策略，能有效地拉近班主任与学生之间的心理距离，让两者之间的沟通达到水到渠成的境界。
(四)欲擒故纵策略
在班级管理中，总会碰到有些学生屡教屡犯的情况。面对这样的学生，班主任可采用欲擒故纵的方法，先放一马，让这种学生把自己的“疯劲”发挥到极致，让他们自己品尝犯错带来的苦果，然后再由班主任趁势与其沟通，就能轻松促其走上正确的轨道。
【案例4】让任性多“飞”一会儿
悠悠是个很聪明的孩子，但他自以为自己很聪明，经常把老师的话当作“耳旁风”，表现出一副“我聪明我怕谁”的气势来。晨会课下课，别的同学都在认真做着课前准备，他独自一人抢先溜出教室;环境卫生打扫时，他不带劳动工具是常有的事;语文课上，别的同学都在认真思考老师提出的问题，只有他的眼神游离于九霄云外……找他谈过几次，但效果都不理想。学期过半，向我告状的学生也越来越多，都是关于他如何整蛊人、怎样搞恶作剧的。我看沟通效果不佳，决定暂时“按兵不动”。
期末学习效果检测的成绩很快就公布了，我找来了悠悠的语、数、英三门学科的测评卷，给悠悠看了一下，当他看到语文72分、数学81分、英语67分的成绩时，他一下子愣住了，半天也说不出一个字来，只顾在卷子上看这看那。我说：“怎么样，你可是带着三门都是九十分左右的成绩升入六年级的，现在呢?”“我……”老师还没说什么，他的眼中已经噙满了泪水，看得出，全是悔恨。我说：“你好好想想自己近来的表现，老师也多次提醒你，你听过吗?”他摇了摇头。
我接着说：“你本身有着聪明的头脑，不过升入六年级后，你就逐渐地把心思从学习转移到了疯狂的玩耍上，但老师相信你能改掉坏习惯，一定会赶上来的。”第二学期，悠悠像换了个人似的，变得稳重、认真了许多，成绩真的很快赶上来了。
欲擒故纵策略能将学生从疯狂的麻木中唤醒，班主任只要稍作深入浅出的分析，就让学生认识到错误，从而顺利接受正确的意见。
沟通是教育存在的前提条件之一，没有沟通的教育不会成为成功的教育。与学生沟通没有万能钥匙，因为每位学生都是一个具有独立思想的社会存在。只要班主任遵循与学生沟通的正确原则，讲究沟通策略的艺术化，就能巧妙融化学生品德成长过程中的“拦路坚冰”，进而营造出良好的班级氛围，促进每位学生成长为德行优秀的“大写的人”。
