作者：RECC(中国)招聘研习院联合发起人杨莹老师
最近业内大多数企业都在做半年度回顾。相比曾经几年的高歌猛进，喜笑颜开，这次半年回顾与展望，多了许多鼓励与严谨。同时相比第一季度结束时的彷徨焦虑，这次我们也看到更多公司与团队的积极与勇敢。
盘点下来，这些挑战是业内经营管理者们尤其共鸣的：
1、客户端
疫情+宏观+行业调整，曾经的大厂需求锐减甚至出现重大变局；
流程延缓，决策更为审慎，泡沫职位挤出，能力要求提高；
回款变得缓慢或出现变故。
2、人选端
跳槽意愿趋向谨慎；
决策过程干扰增多，黄单率增高；
疫情影响到入职、远程协作管理等。
3、猎企端
团队及员工状态、心理、情绪上的波动干扰；
被动冲击/主动转型等带来的新挑战都还在摸索、熟练中；
疫情/居家办公/远程管理带来的管理难度和效率影响。
一位刚开完半年会的猎企老板对我讲：“本来想大踏步，现实是骨感的。所以这次会议的精神是——鼓舞斗志勇敢尝试，踏实严谨做好日常。”
根据去年趋势做的预估，在过往的几个月里大家都感受到了十足的不确定性。拿着老经验和规律，无法找到在当前多元变化中的新钥匙。当充满不确定性的时候，能够抓牢的就是基本工作了。与许多经营者朋友表达的类似，我感受到他们的遗憾、无奈，但也感受到更强比例的决然、坚定。
仍然增长的公司和团队也是不少的，只是相比过去惯性增长，今年大家都更仔细在抓过程了，除去了许多浮躁。一些业绩出色的公司，哪怕本来聚焦的细分行业就是热点，走势旺盛，仍然步步为营，相比过去更加多了许多危机感和敬畏心。
如果较多业务板块涉及到行业转型和破冰，今年都还是比较辛苦的。面对波折时，老板凌乱团队焦虑，但大家没有掩盖这些不安，坦诚沟通，亲作表率。大家都是上下并肩在一起，一步一步试。聚拢齐心，踏踏实实做好基本工作。整体来讲，关键词都是“步步为营”。
整合大家正在做的应对工作，以及在咨询项目中给到大家的建议，接下来需要继续稳扎稳打的关键动作有这样一些：
业务布局相关
01、新行业/新赛道的开拓
两年前疫情刚开始时，我们建议大家开拓新行业，谋求新增空间、分散风险。而今这已经是必须工作。哪怕聚焦领域是热点肥田，仍然需要精耕深挖，敏感捕捉市场讯息。
02、客户结构的优化、调整
降低对大KA的过度依赖，客户金字塔中需要有大中小客户的供应链，扩大客户群，关注华东以外的市场。加强在BD上团队上下的行动和配合，从拿线索、沟通拜访、谈判签约、到交付突破、决策影响等等环节上，保持对实际行动和过程进展的跟进、督导。
03、抓好已有项目，扎实做好积累
订单项目需要更认真做好质量、价值评估。针对高价值/高度围绕战略的订单、项目需要全力以赴、精耕深挖，通过这些实打实的项目练兵、积累资源、强化能力。对于低价值/低战略围绕的，需要设定精力成本的边界，甚至舍就是得。始终需要小心图方便图简单，而忽略甚至伤害了那些重要且困难的事务。
而且，这些背后的逻辑和重要性，也都需要跟团队充分沟通，晓之以理动之以情明之以义，千万别觉得“理应都懂”。
在与大家沟通过程中，发现许多经营管理者最纠结的还是想尽快、尽多。关于怎么开发，动作步骤往往是清楚的，卡点还是在心态信念的笃定。如果舍不得放下过去的便利，始终心存幻想，行动犹犹豫豫，进展也不会好。新赛道/新客户的孵化都需要踏踏实实地播种耕耘，往往团队员工也会观望领导者们的态度和决心。往前看，踏踏实实，带着团队一起做好基本工作。
管理运营相关
01、做好实战辅导和带教
许多客户/项目以及其中需要的技能，已经不在顾问甚至师父们的舒适区了。过去跑顺SOP之后就“弃权式管理”，这种管理习惯不能再放任了。
新人入门也好，老人升级也罢，都需要实实在在做好实战辅导和技术带教。“跟你讲一遍，带你做两遍，看你做三遍，听你盘四遍”，《1234带教法》需要落实在团队中。尤其针对更高挑战的新任务和新能力，管理双方都需要教学相长，一起进步。
02、保持运营管理Review和复盘会议的节奏、精度
“周一放活儿，周五收活儿，过程不清结果随缘”式的粗放管理需要叫停。
加强KPI和数据管理的同时，团队上下也需要锻炼自己针对数据结果，追溯过程行为加减分的REVIEW能力。对于业务和数据结果，回溯和复盘过程行为，找到值得强化继续的正确行为，也要厘清和纠正需要改善的错误行为。
不能单纯用年资/职级来粗放决定管理的颗粒度。哪怕老顾问、大Leader，也有新挑战和新任务。对于萌新任务和挑战，如果团队能力/意愿水平都不足，则需要管理经营者更细颗粒度的监督和指导。同时，启动集体学习和切磋，激活群体动力，启发教学相长。
03、好好学习天天向上，离不开扎实践行和复盘
今年不容易，大家的学习动力热情也很强。学习的成果转化，往往是从培训结束之后才开始的。学习不是为了积攒一大堆知识点和资料，重要的是把学到的知识、技巧、方法、思维，通过复盘和落地行动明确，实实在在落在日常行为和习惯的改变上，甚至需要周期性做考核和二度分享汇报。这个学习成果转化的过程，始终不能离开管理经营者的关注。需要让学习和复盘形成闭环。
